选品=流量?商品是「人、货、场」的关键
淘宝直播负责人赵圆圆曾表示,“人货场”的匹配是淘宝直播的核心逻辑。对于主播而言,做好淘宝直播的关键是找到合适的货。
《2020中国消费者调查报告》指出,多数消费者出现消费分级,有的更关注品质、有的更关注性价比。绝大多数受访者在支出方面都表现得更加谨慎。60%的受访者表示,即使自己比较富有,但仍希望把钱花在“刀刃上”。
对于主播、MCN机构来说,如何选择合适的类目,并找到价廉物美的商品,就变得格外重要。
质量和价格缺一不可
早期在采访谦寻CEO奥利的时候,他提到过一个关于选品的案例:有一个美妆商品,价格不过百,给出了50%的高佣金,他们连商品都没有打开。在他们看来,这样的商品可能存在比较大的问题。
主播、机构在选品时,不要被佣金迷惑,商品质量才是关键。除此之外,选品时需要严格把控商品的评分、差评率;食品类需要关注保质期有多久,是否通过国家质量检验标准;化妆品这样的特殊品不仅需要有质检,还需要注意商品是否会引起过敏反应,选品团队还需进行真人测评。
试样:了解商品避免翻车
每一样商品主播都应该亲自试用,问问自己,这个商品有没有好到你愿意送给朋友或是家人。主播看似是带货,但本质工作之一是在千奇百怪的商品中,代替粉丝去体验,衡量商品的好坏,给粉丝带去高性价比的东西。
主播与粉丝之间一定程度上是通过商品为纽带,建立公信力,以此良性循环增加粉丝的粘性度。公信度的建立离不开对商品品质的严格把控。
试样的过程中也包括全方位了解商品特性。李佳琦因为不粘锅,一度陷入舆论漩涡,说到底是因为对商品不够了解,试样的时候没有严格遵守说明书的要求去操作。不管是头部主播,还是新人主播,只要开播就是面对着公众,要对自己的一言一行负责,以免直播间“翻车”。
洞察时下热门商品
了解消费者购物趋势
上一期,我们对12月上半月的热门商品做了一个深度数据洞察,UV最高的品类是食品类。一般我们会认为食品中最受欢迎的应该是零食,但数据结果显示,食品类上榜的66%都是滋补保健类食品,「藏红花特级伊朗进口泡水花茶」「姿美堂果蔬酵素粉」「姿美堂鱼胶原蛋白粉」「百草味坚果大礼包」都名列前十。
《2020中国消费者调查报告》指出:更多消费者表示会有意识地选择健康食品,这一情况在城市更为明显。55%的受访者表示“健康和天然原料”是他们购买产品时的首选因素,此外“无糖”、“有机”等概念也比较重要。低线城市消费者也崇尚健康生活方式,可见他们对健康生活方式的理解和高线城市消费者有着微妙差别。
当下什么商品更受欢迎,热门商品趋势是什么?没有数据支撑的“我认为”是不靠谱的。主播、运营可以通过客观数据来把控市场趋势,使选品决策更科学。同时,商家对商品投放也应该如此。
机构、运营、主播们可以选择自己感兴趣的商品类目,在直播眼上查看近7日、15日、30日的pv与直播场次,来判断什么商品受欢迎;同时洞察品牌方是否有高投放需求,拓宽自己的商品选择范围。
直播眼移动端
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