【加快推进信息无障碍建设】肥城市卫健局打通“数字鸿沟”方便老年人就医

“网上预约简直太方便了！通过网上下单，护士很快就来到我们家对老伴进行医疗照护，还耐心指导我平时怎样护理病人，不用折腾老太太去医院了......。”居住在河西社区的孙大爷高兴地说。

“只要进入“九州优护”微信小程序，点击右下角“我的”，进行实名认证。“首页”中找到需要的服务项目点击“预约服务”。就诊信息勾选“指定医院”，选择医院，也可指定医护人员。信息填写完整后，点击“确认下单”，就可进行网上预约护理服务了。”市人民医院护理部工作人员介绍到。

推行“线上申请、线下服务”的“互联网+护理”服务，是我市推进医疗机构信息无障碍建设的一个例证。今年以来，市卫健局通过提供便捷医疗服务、开展“智慧化”慢病筛查等举措，加快推进医疗机构信息无障碍建设，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，提升就医体验。

提供便捷医疗服务。采取多种方式方便老年人本人或亲属预约挂号，可通过身份证、电子健康卡、社保卡等多介质快捷就医。设立老年人优先就医窗口，完善无障碍适老化设施。人工收费窗口能满足老年人就医需求，门诊大厅设立志愿服务岗，为老年患者提供咨询、就医、取报告、取药、缴费等助老服务。市人民医院、市中医医院均建立一站式服务中心，实行多科室集约化协同服务，为老年患者提供“简、便、快、优”的一站式服务，实现老年人优先快捷就医。简化就医流程，二级以上公立医院全部推开门诊诊间结算、床旁出入院结算，简化就诊期间结算流程，节约老年患者时间，实现智慧医疗服务。

开展“智慧化”慢病筛查。 深入开展“家医入网、医养暖心”嵌入式医疗服务工作，在新城街道试点居家老年人康养驿站， 选取部分康养站点设置“自助检测区”，配备检测15-30项指标的自助检测一体机，老人可在语音提示下自行完成部分健康筛查，满足老年人掌握自身日常健康指标的需求。自助健康一体机、家庭医生工作室诊疗系统和健康泰安平台联网，慢病患者检测的血压、血糖等数据可上传至个人健康档案，便于家庭医生及时关注并给出合理的健康指导。

下一步，市卫健局将持续推进老年门诊、用药咨询、护理门诊等特色服务,督导各级医疗卫生机构加强信息无障碍建设，完善老年患者就医环境，引导老年人正确认识和使用网络信息和智能技术，切实解决因智能技术运用遇到的就医困难，为老年人提供更加优质周到的医疗服务。

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编辑审核： 肥城市卫生健康宣教中心

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