“为心赋能，乘风破浪”——中海石油气电集团“安全+心理”压力管理和心理健康服务项目

　　心理健康作为个人健康的重要组成部分和人格全面发展的必要条件，已成为影响经济社会发展的重大公共卫生问题和社会问题。

　　为践行“以人为中心的”的发展理念，切实提高公司员工心理健康水平，加强员工安全心理建设，为企业安全生产保驾护航，中海石油气电集团有限责任公司（简称“气电集团”）已将心理健康工作纳入中国海油贯彻健康中国行动总体部署，落实在公司质量健康安全环保部（简称QHSE）的重点工作中，并全面开展了气电集团压力管理和心理健康服务项目，即“员工心理援助项目”（Employee Assistance Program,EAP）。

　　一、心理健康测评打牢基础

　　为使EAP服务切实做到“以人为中心”，及时、全面地捕捉到每一位员工的心理服务需求，针对性、分重点、有层次地开展后续心理健康服务工作，系统性构筑“安全+心理”工作体系，气电集团将心理健康测评纳入员工健康体检、职业健康检查，通过实施标准化、及时性的全员健康测评，建立员工心理健康档案，全面掌握员工心理健康状况，筛查心理健康异常人群，并主动采取干预措施，追踪保证了重点关注人员心理稳定性和行为安全。

　　二、“安全+心理”EAP服务体系构建

　　在前期心理测评和调研项目成果的基础上，气电集团总结出了员工特点和亟待解决的心理困扰，从发现问题到解决问题，围绕构筑员工“心理安全”这一关键任务，以“EAP关爱大使队伍”作为EAP服务“体系根基”，构筑“认知安全”“情绪安全”“人际安全”“行为安全”四大核心模块，构建了“安全+心理”EAP服务体系，使“心理安全”意识深植每位员工的心中，让EAP心理服务体系为员工的“心理安全”保驾护航。

　　（一）构筑“认知安全”

　　1、全面宣传，加强“心理安全”认知

　　为加强EAP服务的普及率和员工对“心理安全”的认知度，气电集团通过四项特色宣传举措夯实基础：一是推出“为心赋能，乘风破浪”员工EAP心理服务宣传短片，利用其强传播性直观展示EAP特色服务内容；二是将心理健康教育纳入HSE培训内容，普及心理健康知识和心理危机干预常识；三是开展40余场线下5分钟心理服务宣讲，引导员工积极参与到EAP服务中去；四是通过推送主题海报、活动推文等，将心理健康知识与节日、热点相结合，例如结合“世界精神卫生日”推出了心理健康科普宣传海报和推文，倡导“每个人是自己心理健康第一责任人”理念，培养员工“心理安全”意识。

　　2、持续优质活动

　　前期宣传完成后，气电集团还推出更深层次的EAP服务内容宣传，一是分享内涵深刻、形式多样的EAP内容，包括季度刊物、心理科普海报，记录员工心灵成长，解决员工日常心理困惑。二是多样性、持续性地开展心理主题讲座，科普心理知识。例如针对全体员工开展了一系列“情绪压力管理”主题讲座，针对疫情期间坚守岗位的员工开展了“疫情心理防护”主题讲座，根据各单位需求和人员情况个性化开展了人际沟通、亲子教育、婚恋情感、职场人际等主题讲座，提升了员工对心理健康的关注度和对“安全心理”的认知。

　　（二）构筑“情绪安全”

　　多维度、趣味性地开展了多场心理主题工作坊，形式包含线下“OH”卡团体辅导、曼陀罗心理绘画、心理涂鸦、心理桌游等体验，帮助员工在轻松欢乐的活动氛围中加深对自我的认知、识别人格特质、了解负面情绪与压力来源，学习应对方法，构筑“情绪安全”。

　　（三）构筑“人际安全”

　　一对一、专属化开设7*24小时心理咨询热线，为员工及其直系家属提供免费的心理咨询服务，由外部专业的心理服务团队提供远程电话及视频咨询。同时还定期开展企业驻场心理咨询服务，让员工在办公场所就能及时进行一对一心理疏导。

　　心理咨询服务为气电集团的员工提供了一个全新的、专业的人际支持系统，员工可以在需要时第一时间与专业心理咨询师分享其遇到的困境（包括职场工作问题、个人生活问题等），提升员工的“人际安全”。

　　（四）构筑“行为安全”

　　标准化、及时性地开展心理筛查与追踪，建立了标准化的重点关注人员解决方案，对测评中出现中度重度抑郁及心理健康状态急需改善的人员进行电话回访，为员工做心理测评报告的一对一解读，引导员工积极进行心理咨询，很好地预防了员工在工作过程中出现个人心理危机而导致安全事故的发生，保证了这部分群体的稳定性和他们的行为安全。

　　（五）构筑“体系根基”

　　系统化、专业化的EAP关爱大使培养打造了企业内部坚实有力的心理支柱。气电集团践行“我为群众办实事”的宗旨，启动了气电集团“蔚蓝心能”EAP关爱大使培训项目。从广大干部员工队伍中，培养打造了一支专业知识扎实、实践技能突出的员工关爱队伍。

　　施人以鱼不如授人以渔，在充分尊重员工自主意愿的基础上建立“关爱大使”队伍，安排涵盖情绪管理、危机应对等实用心理学培训，辅以情景模拟的实操课程。通过规范化、科学化的考核流程，提高EAP关爱大使应对心理问题的能力，更保证了其专业性。

　　“蔚蓝心能”EAP关爱大使也承担着宣传和组织EAP心理服务项目的职责，更好地推动了气电集团员工心理关爱服务体系的搭建与完善，成为气电集团“安全+心理”EAP服务体系建设的有力心理支柱和坚实根基。

　　作为新时代能源企业的EAP服务体系，不仅要提升员工的心理健康意识，更是要深化员工“安全心理”的体系建设。气电集团秉持以人为本的发展观，从根据自身的发展状况及现存问题出发，以组织行为学及心理学先进的科学理论为武器，引入现代化技术与手段辅助，初步搭建了“安全+心理”EAP服务体系，顺应时代发展的方向，将专业心理技术和集团行业特性进行结合创新，以“安全心理”为基点，构筑员工“心理安全”之网，增强员工幸福暖实力，为打造和谐社会添砖加瓦。（供图：中海石油气电集团有限责任公司）

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