全国每年5.5亿次体检，如何看懂“天书”报告单

“字都认识，可连起来就啥也看不懂了”，这是很多人拿到体检报告后的真实感受。面对充满专业术语和复杂检测结果的报告单，人们往往满脸困惑，不知道该如何解读这些信息，也不清楚自己是否有必要复查或就医。如何破解“天书”般的体检报告单，成了横亘在许多人面前的一道难题。

报告繁杂，患者看不懂

随着国民健康意识的提升，人们对体检的重视程度日益增加。《中国卫生健康统计年鉴（2022）》显示，我国的体检人次从2009年的2.3亿增长至2021年的5.5亿。然而，体检人次的激增也带来了一个普遍问题：许多患者难以理解和有效利用体检。一方面，纷繁的检查项目让人眼花缭乱，血常规、尿常规、肝功3项、肾功3项、心电图、B超、彩超、胸片等，患者根本不了解这些检查背后的意义，自己需不需要做、具体该做哪几项，很多人还没开始检查就犯了难；另一方面，检查结果也让患者一头雾水，白细胞计数、血小板计数、中性粒细胞比率、红细胞沉降率，加上后面的一串数字，和“↑、↓、M”“H、L、M”等符号，患者就算不头疼也难免眼花。

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存在专业壁垒的情况下，有的患者单靠体检报告难以全面了解自己的健康状况，不得不专门去医院，一趟趟、分科室找医生解读检查结果，不仅浪费时间和精力，还增加了经济损失。

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打破壁垒，AI来助力

对大部分人来说，难以将体检报告上复杂的信息转化为简单明了的健康决策，是制约体检实用性的主要障碍。事实上，随着科学技术不断进步，已经有一些便捷的解决方案产生，利用人工智能（AI）来辅助解读报告、提供健康指导就是破题关键之一。很多人觉得AI是高精尖的技术产品，与普通人的生活距离遥远。9月5日，支付宝在“2024外滩大会”上最新发布了一款“AI健康管家”AI应用产品。打开手机支付宝，搜索“AI健康管家”，就能轻松拥有自己的智能健康守护者。人们无需费力翻网页，在家就能一键解读体检报告，轻松了解和管理自己的健康状况，从而打破传统医疗服务中的信息壁垒，重握健康主动权。举例来说，假设刚刚完成了一次超声检查，面对如下报告单中切面、包膜、光点、纵横比＜1等描述和数据，对比寥寥数字的“甲状腺左叶结节，ACR TIRADS 2类”这一结论，很多人可能不知道自己健康状况的好与坏，也无从判断下一步该做什么。像“现在的状态可以吃碘盐吗”这类问题，在医院问得太细太多医生可能不胜其烦，网上自行搜索又可能“答不对症”，“AI健康管家”则可以结合体检报告的检测结果和具体数据，实时响应，给出科学、准确的建议。这不仅避免了在医院和网络搜索之间反复折腾，还提升了健康管理的便利性和精准性。

就医难题，一站式解决

除了体检，日常就医过程的复杂性，也是困扰很多人的问题。预约挂号、排队就诊、检查拿药、医保报销，面对各种繁琐步骤，不少老人甚至年轻人往往手足无措，捏着挂号单在医院来回打转，有的人甚至连去哪家医院、挂哪个科、找哪位医生都不确定。对于这些就医过程中的传统就医痛点，“AI健康管家”同样能提供助力。据了解，“AI健康管家”涵盖找医生、识药品、读报告、问医保、陪看诊等超30项服务，能在就医过程中提供一站式的辅助与支持。

具体来说，针对患者最刚需的找医生、挂号服务，“AI健康管家”可根据病症描述、目标科室等从超90万医生中做精准推荐，并连接问诊及挂号服务。医院就诊时，“管家”能调动医院相应的智能系统，提供诊前、诊中、诊后全流程数十项陪诊服务，包括导航科室和提醒叫号等，让AI替患者“跑腿”处理各种事务。

做完检查，化验结果、体检报告、专科多报告，AI也能及时解读，并生成重点，提醒患者“对症复诊”。医保异地就医如何用、医保怎么给家人用，这些政策疑问，依托超6亿医保用户服务和知识沉淀，“AI健康管家”也能给出点对点的专业解答。医疗服务之外，“AI健康管家”还包含一系列健康监测和管理功能，包括毛发检测、体重管理等。

支付宝“AI健康管家”全面细致的服务背后，除了有先进算法和海量数据作为保障，还有专业机构提供支持。据悉，支付宝面向医疗及泛健康行业，开放了专业智能体协作生态，目前，已经有超20家专业医疗机构、专科、医生智能体首批入驻“AI健康管家”，为智慧医疗的推进保驾护航，确保用户能享受最精准、高效的服务。对于患者以及所有关注健康的人群来说，充分利用“AI健康管家”这类AI产品，读懂体检报告将变得轻松简单，找好医院、看好医生也不再是难题。随着人工智能技术的不断成熟和普及，我们有理由相信，AI将成为未来健康管理不可或缺的一部分，让每个人都有机会享受更高质量的健康服务和医疗支持。▲

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