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除了帮你缓解情绪这个心理学的App还要“读心”？

来源：泰然健康网时间：2024年11月27日 22:49

从计算机向心理学深造转变，邹邹成为了专业心理咨询师。近十年里，她走遍了广东28个地市发现，无论是一线广州还是偏远的粤北山区，人们对于心理咨询需求都是一样普遍和渴望。而据世界卫生组织估计，目前中国约有2至3亿的人存在心理问题，并推算到2020年，中国精神疾病负担将上升到疾病总负担的1/4。

“现阶段，心理咨询的痛点在于面聊费用比较昂贵，而同时人们认为生活中负面情绪困扰的纾解，效果没有达到预期”，现下心理行业所采用的指标多是主观问卷，因此主观测评时，也可能会面临评测人掩饰、压抑情绪的问题，心潮减压的创始人邹邹说。

邹邹想打造一款“互联网+心理学”的应用，从效果可测量的角度让用户简便的享受心理服务，缓解情绪。2015年，邹邹联合另外3个合伙人，创立了心潮减压。

心潮减压主要面向16岁至40岁的学生白领中有情绪困扰和心理亚健康的群体。这款安装在手机、移动设备上的心理减压应用，目前开放了绝大多数免费的功能提供给C端消费者，此外，就在刚过去的一个多月里，心潮团队与国内智能硬件、医疗器械厂商谈妥了合作，通过收取独特算法的授权费用获得一定收益。

当前市面上，常见的心理健康服务多带有媒体标签，如2011年进入市场欲打造心理学媒体的“壹心理”，“暖心理”，也有提供基于LBS的心理咨询O2O服务，“心潮做的不是心灵鸡汤或者心理咨询平台，而是通过监测生理信号判断心理压力状态，并提供缓解方案”。

做心理减压必然离不开具体的应用场景。从C端消费者使用来说，心潮减压针对紧张、压力、焦虑、疲劳、失眠等多数人都会经历的负面情绪提供了四个场景，用户可以根据喜好自行选择自然音效和脑波音乐，跟随引导进行呼吸调整、冥想等动作。

根据标准心理学实验范式实验、随机用户调查以及后台数据统计三个纬度的数据分析，邹邹称心潮分别提升了用户52%的入睡速度，57%的专注力，减低了66%的焦虑系数。

此外，心潮也提供了一个“读心”功能。心理学研究表明，心率变异性跟疲劳、压力、抑郁、焦虑等情绪呈高度相关。这个App通过手机的前置摄像头，对脸部进行扫描，捕捉与分析人脸毛细血管的颜色变化，实现生理数据的监测，获得瞬时心率和内隐呼吸2个指标。

从技术层面来看，每种情绪涉及特定的波形，心潮根据不同波形，在建立64个样本模型基础上，配合收集到的大数据，进行模型的优化和调整。一旦用户使用了心潮APP，读取到的生理数据和波形，会自动与后台数据、模型相匹配，识别出各种情绪，这套情绪算法根据用户情绪的不同，推送不同的解决方案。

“64个样本量是足够达到心理学上显著效应分析的，但性别、年龄等因素也会影响到生理指标的监测，因此，未来心潮会做更多影响因素上的匹配”，邹邹解释道。

据心潮提供的数据显示，在稳定光线条件下，前置摄像头扫描监测数据，跟医疗器械的对比，能达到96%的准确率，而受干扰较小的后置摄像头，扫描手指血液流量所得的监测数据，准确度基本可以达到98%。

心潮对C端用户开放了大部分功能，而类似进行病理初筛的‘心肺压力检测Pro’项目，也会收取一定费用，“目前，心潮更注重的是，C端用户数据的收集，能让算法更准确”，在邹邹看来，和核心算法一样，收集了2年多的大数据也是心潮的核心竞争力。

在对接B端市场上，心潮已将算法通过技术授权的方式，与医疗器械厂商合作，在广东省的各大医院中使用，多用于精神康复、老年痴呆症（阿尔兹海默症）领域的恢复治疗，通过收取合作厂商每年的授权费，获得收益。“除了能将算法应用于医疗器械，手表、手环、机器人的对接也都是一个重要的变现渠道”，邹邹告诉界面新闻记者。

据心潮提供的数据，心潮目前有160万用户，日活量在16万左右，次日留存率40%以上。平均每人每天打开5次应用，停留时间大概在18分左右，“C端用户付费率2%左右，未来心潮也将针对付费项目，进行个性化推送服务。”

2015年底，心潮减压获得600万人民币的天使轮投资，谈及下一步动作时，邹邹说，对于C端会做更多的场景设置，专注在产品性减压层面，满足多样化需求。

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