《飸飸健康管理服务协议》

      甲、乙双方在平等自愿、充分沟通的基础上，依据《中华人民共和国合同法》，就甲方向乙方购买健康管理服务事项，达成如下协议：

一、服务内容和价格
甲方确认在签订本协议前，甲方已详细了解乙方健康管理产品列示的各项服务的内容及其含义。双方约定由乙方为甲方有偿提供相关管理服务及咨询等服务；甲方同意依乙方相应产品所标示的价格，向乙方支付相应服务费用。

二、服务方式
甲方同意乙方通过即时通讯工具（微信）、电话向甲方发出提问、咨询，为甲方提供本协议约定服务；甲方完全理解并同意和接受此有偿的“健康管理服务”方式，服务内容仅在服务期限内有效。

三、甲、乙双方的权利与义务

甲方权利与义务

3.1甲方权利：
3.1.1甲方享有所购买的对应服务的服务内容，并对其服务质量享有投诉并得到相应回复或处置的权利；
3.1.2乙方违反本协议约定时要求乙方纠正，由此造成甲方直接损失时，享有要求乙方依法赔偿甲方直接损失的权利。
3.1.3甲方有保护个人隐私的权利，对某些涉及隐私且与服务无关的内容，可要求乙方不录入健康管理档案。
3.1.4孕前服务期间，甲方顺利实现怀孕的，其尚未完成的服务时长自动转为相应的孕期管理服务时长，并由乙方以“孕期健康管理服务”标准制定相应的健康管理方案并实施。

3.2甲方义务：
3.2.1甲方须按健康管理产品所列的健康管理与服务收费标准，向乙方支付服务费用；
3.2.2甲方须积极配合执行乙方的健康管理要求，履行乙方要求事项；甲方签署本协议后，除协议约定的乙方违约情况外，不得以任何其他原因或借口要求解除服务或退款。如甲方单方面不配合乙方的健康管理，乙方不承担任何违约责任，甲方已支付的费用（含定金）不予退回。
3.2.3甲方承诺遵从乙方工作人员对甲方作出的提示、提醒、指令和咨询，进行健康管理和其他安排，并完全和规范地执行；
3.2.4甲方须履行真实告知的义务，不应有任何隐瞒和欺骗（除非与健康管理无关的内容）。甲方确认自身的语音、视频和文字记录均为自己的真实意思表述，并对此负责和承担相对应的责任；
3.2.5乙方服务过程中须配合甲方填写相关健康调查及提供相关检查报告，甲方做出的评估结论均根据甲方提交的问卷答案或医院检验报告，具有时效性，评估不等同医学诊断。如因甲方提供的信息不实或错误而引起的后果，由甲方自行承担。
3.2.6甲方登记信息发生变化，如联系方式、通信地址或其他重要情况时，须及时联系乙方进行更新。如因甲方个人原因未及时通知，导致乙方未能履行相关服务内容，应由甲方承担完全责任。
3.2.7甲方对乙方平台上发布信息的真实性、合法性和有效性负责，甲方承担在乙方平台上发布内容的一切相关责任。

乙方权利与义务

3.3乙方权利：
3.3.1乙方享有依健康管理产品所对应的服务收费标准向甲方服务费用的权利；
3.3.2乙方获得甲方提供医院检验报告后或以往就诊信息，认为甲方不宜接受本服务的，乙方有权通知甲方后，可单方面解除合同，并按本协议约定金额和退款时间退回给甲方。
3.3.3乙方为甲方安排的各项健康管理服务内容，制定的健康管理计划并要求乙方执行完成相关内容，乙方对甲方拖延、松懈、放弃健康管理方案相关的行为，有权进行健康督导和干预，帮助甲方采取有效的健康行为。
3.3.4甲方通过乙方平台发表的各种言论（包括但不仅限于咨询问题、就医经验、感谢信等），并不代表乙方赞同甲方的观点或证实其内容的真实性，乙方有权对甲方发表的违法、不实言论进行删除，且不承担任何法律责任。

3.4乙方义务：
3.4.1乙方须履行相应健康管理产品所标示的全部服务，并全心全意为甲方项目服务；
3.4.2乙方为甲方配备一名健康管理师/营养师，具备专业资格证书。

四、违约责任及处置约定
（一）甲方的违约责任
甲方违反本协议第三条第3.2.2款中,关于对甲方的义务任一约定时，即视为甲方违约。甲方在接到乙方的制止、纠正提示后，仍不遵守自身应履行的义务与约定、不予以改正的，乙方有权单方解除本协议，且乙方所收取的甲方服务费用不予退回，由此产生的一切后果及损失概由甲方自行承担，与乙方无关。

（二）乙方的违约责任
乙方违反本协议第三条第3.3.3款中,关于对乙方的义务任一约定时，即视为乙方违约。乙方在接到甲方的制止、纠正提示后，仍不遵守自身应履行的义务与约定、不予以改正的，甲方有权解除本协议，且甲方应支付给乙方的服务费用按乙方已实际提供服务进行结算，届时剩余的服务费用由乙方退回甲方。

（三）违约的处置约定
1、守约方须将违约行为书面告知违约方，包括但不限于邮件、信函、（微信）消息推送、（本协议注明的手机号码）短信等形式；
其他约定
1、双方一致同意，乙方所提供的直接服务仅限于健康管理范畴，如服务期限内出现涉医疗责任的事宜，甲方应与相关责任方秉承“先医疗责任险赔偿、后其他商业保险赔偿”的原则直接交涉，乙方不承担连带责任。

五、通联方式
甲乙双方约定以在微信平台所留存的通联方式为双方传达提示、指令、咨询、协议、通知等文件的联系方式，若任何一方通联方式有变更的，应及时在微信平台上和服务人员提醒更改；对方接到变更之前，按本协议约定的通联方式所做传达，均视为有效送达。

六、保密条款及义务
乙方对甲方提供的个人资料、身体健康状况以及管理过程中记录的各种数据等涉及个人隐私的情况实行严格保密，承诺不会在未经合法人员授权时公开、编辑或透露，承诺不用于广告宣传等商业用途，但出现下列情况的，乙方不承担任何责任：
1、甲方将相关信息告知他人，由此导致的任何个人资料的泄露；
2、乙方事先获得甲方的明确授权；
3、根据有关法律法规要求；
4、按照相关政府主管部门的要求；
5、为维护社会公众的利益；
6、为维护网站的合法权益。

七、退款规则
解除服务及退款规则如下：

1.健康管理服务
甲方从双方约定开始服务时间起计，若已服务时长小于10天，可按比例退还剩余费用；若已服务时长大于或等于10天，退还剩余费用50%。退款时间自双方一致同意起7个工作日内退还。

2.付费课程
健康管理服务套餐中的相关课程不可退。

3.服务期间甲方的配合至关重要，若甲方无法执行以下服务内容，乙方跟进行沟通3次无效后，视为甲方无法完成服务要求，乙方可单方面解除协议，并退还甲方支付的剩余费用50%
（1）填写并提交相关健康调查问卷及医学报告；
（2）接受健康管理师的指导和督促；
（3）按照健康管理师设计的个性化方案执行，严格规范摄入量和食物搭配；
（4）每天至少进行30分钟运动；
（5）每天按要求记录饮食、睡眠、运动及其他健康管理内容；
（6）按规定时间提交阶段性身体数据及检查报告；
（7）如期参加并完成整个计划；
（8）管理期间，身体如有任何不适或执行困难，第一时间报告所属健康管理师。

八、本协议以电子版形式展示，点击“同意”，即视为已认真阅读并理解各条款之含义，自愿承诺并遵守。

九、关于法院管辖约定：甲乙双方约定，乙方注册地为唯一指定诉讼管辖地。

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