深圳市国康健康管理服务有限公司
国康(guokang)是中国私人医生领导品牌。信仰大爱利他思想的国康人坚持医疗不作恶。累计为客户提供了数十万次的各类服务,积累了丰富的企业和家族医疗保健服务经验。
国康创始人杨华山在清华五道口全球金融论坛发表演讲 [2]
多年来国康坚持“保险+保健+转诊”的整合型关爱型的医疗健康服务,即把医疗供给侧的各种优质资源整合,包括三甲医院医生资源、优质体检资源、海外医疗资源与保险公司资源等,在需求端,贯彻关爱客户、患者至上的原则,形成整合型的解决方案,就是把健康保险、医疗转诊以及健康管理形成一体化的解决方案。 [2]
管理式医疗
国康实施健康保险和医疗服务的结合,通过研究当前市场上健康保险产品的特性与痛点,发现主流的健康保险产品偏重于费用的保障而轻视了医疗服务的落地,新一代更适合中国中产需求的健康保险产品的设计理念应该是费用保障和落地服务并重,必须既解决看病贵也要解决误诊误治的问题,国康在医疗服务上形成的分诊知识、大病管理知识、慢性病管理知识、项目管理知识以及全科医生团队也为开展新一代健康保险业务打下了坚实的基础。 [2]
团体私人医生
国康私人医生结合中央首长保健体系和西方家庭医生制度,创新性推出“健康管家+全科医生+专科医生+三甲医院治疗”的医疗健康服务模式;成立了行业最佳的呼叫中心,7*24小时响应和受理服务,总接通率99%;组建了专业的健康管家和全科医生服务团队,全年无休守护着客户健康;制定了200多项健康管理服务流程。 [7]
在前端预防上,国康私人医生三管齐下。其一,邀请三甲医院专家到企业开展健康讲座,普及健康知识,并定期举办一对一问诊服务。14年来,国康在各企业共举办了上千场健康讲座、健康沙龙等活动。其二,定期为企业员工制定团体体检方案,提供体检方案设计、体检报告深度专业解读等服务,帮助企业及时发现健康隐患。其三,推出“企业医务室”模式,即在企业办公地点派驻多名全科医生,随时为员工提供健康咨询和健康指导服务。 [7]
在医疗服务上,对于已患病员工的就医服务,国康私人医生提供专家预约、紧急就医、就医陪同、大病住院手术安排、康复跟踪和指导等,形成服务闭环。 [7]
国康企业健康一体化解决方案,在降低职工患病风险,提升健康质量的同时,是对企业生产效率的提高,而更为直接的影响是大幅缩减了企业医疗保险的支出。从行业来看,企业健康一体化解决方案是国康为企业健康提供的最优解,在腾讯、美的、TCL集团、中海地产、海康威视(002415)、博时基金、南方基金、微众银行、万华化学(600309)、时代集团等企业均得到了有效验证。国康私人医生正在为企业发展注入健康基因。 [7]
网上精确分诊
针对企业高管及员工,国康健康通过自建的全科医生体系,为客户提供健康管理、医学咨询、手术咨询、心理咨询、看病分诊等服务,客户需要到三甲医院看诊时,公司资深全科医生团队会深度分析客户的病情,给出合适的治疗建议,并联系合适的三甲医院的专科医生实施快速转诊,并将健康管理涉及的“健康维护、疾病治疗、预后康复”等流程进行闭环、人性化执行。 [9]
SaaS平台
国康健康SaaS平台在“智能化”上实现重大突破,系统可根据企业员工年龄、性别、过往病史以及企业所在行业性质等多层次数据,设置“基础套餐+个性化设计”的企业体检方案,真正做到“千人千面”;此外,国康健康SaaS平台还与医院系统接口实现对接,实现转诊、预约路径的智能化规划,精确分诊以杜绝误诊误治的情况。“杜绝误诊误治,国康责无旁贷。”据介绍,“国康SaaS”的推出,实现了健康管理服务线上和线下的闭环,实现了技术和服务的深度融合,也把原有的高端私人医生服务下沉到基层员工及其家庭。“数字化、智能化分析客户健康档案,可以为服务团队提供事前诊断的数据支撑,减轻团队压力的同时,也为随后的医疗资源推荐给出方案,最终由团队审核完成。” [9]
品牌规模
截至2021年,国康健康已经建立了一支数百人的专职全科医生健康管家团队,和全国900多家三甲医院建立合作伙伴关系,稳定合作的三甲医院医生超过10万名,其中大部分合作伙伴分布在北京、上海、广州、成都、武汉、深圳、杭州等重点城市。另外,国康健康还整合了日本、美国等先进医疗资源,为客户提供高端前沿的精密体检、大病治疗、医美等健康服务。公司合作的政企单位多达500多家,其中包括企业服务和保险公司客户服务,后者主要为参与合作保险机构险种的投保人提供服务。 [6]
国康健康于2021年宣布完成数千万元人民币战略融资,本轮融资由国内医疗领域领先的投资银行生命资本独家投资。 国康健康已经构建起中国最领先的私家医生健康管理服务体系。强大的线下服务团队已覆盖100%核心医院、与近10万名医生形成紧密的线下线上健康管理合作,长期为数百家大型企业提供企业员工健康管理和团险服务、为数十家保险公司提供健康险医疗服务,已成为广大上市公司和各大头部保司的头部服务方。 [1] [3]
体系认证
国康健康"国家高新技术企业" [13],ISO9001:2015国际质量体系认证 [12],ISO/IEC 27001信息安全管理体系认证。 [12]
市卫健委、市民政局、市网络信息化局与国康现场签订互联网医疗企 [10]
2023年,在首届数字医疗健康银川峰会上,市卫健委、市民政局、市网络信息化局与国康现场签订互联网医疗企业合作协议; [4]
专精特新
2023年,被评定为深圳市“专精特新”企业 [15]
2022年,国康健康作为大健康创业企业典型案例被写入985大学教材 [14]
高新技术企业认证证书 [13]
2022年:再次获得"国家高新技术企业"认证 [13]
2021年,私人医生服务平台国康健康获数千万元人民币战略投资 [5]
2021年,“国康 SaaS”的推出,让国康健康服务过程中效率大幅提升,客户就医时间平均缩短80% [9]
2017年,工商银行携手国康私人医生集团开启健康时代 [8]
2015年,同康仁投资国康健康数千万元 [9]
tcl引入国康私人医生
2010年,TCL为员工引入国康私人医生 [11]
ISO9001国际质量体系认证 [12]
通过ISO9001:2015国际质量体系认证 [12]
ISO 27001国际信息安全认证
通过ISO 27001国际信息安全认证 [12]
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