啄木鸟家庭维修工程师谷明艳：从待业宝妈到管理者，油污里绽放的玫瑰

这个时代对女性要求很高,如果选择成为职业女性,会有人说你不顾家庭是个糟糕的妈妈;如果选择成为全职妈妈,又有人觉得生儿育女是应尽的本分。但事实却是,一个女性不应该被定义。她既可以是妈妈,也可以在职场这片热土上,书写着属于自己的传奇。谷明艳的故事,便是其中一颗璀璨的星辰——从一位全职宝妈到管理40人团队的优秀女性工程师,她的转变如同在油污中绽放的玫瑰,美丽而不失锐气。

“不要小瞧自己的能力,你只要想做什么都能做好。” 这是谷明艳常说的一句话。几年前的她,生活还围绕着尿布和奶粉打转,没有工作,仿佛被职场遗忘。但她心中那份对自我的坚持从未熄灭。2020年6月,带着这股不服输的劲儿,谷明艳加入啄木鸟平台,开始了家庭维修行业的探索之旅。

尽管已四年未涉足职场,谷明艳并没有表现出丝毫畏惧。她深知,技能的匮乏可以通过勤奋来弥补。于是,她开始埋头苦学,从运营知识的点滴积累到管理技巧的逐步掌握。皇天不负有心人,努力总会有回报,谷明艳很快就以出色的表现赢得了平台认可,成为了一名管理人员。

然而,这份喜悦并未持续太久,现实的挑战便接踵而至。面对陌生的管理领域,谷明艳感到了前所未有的压力。“刚开始接触管理工作什么都不懂,工作进度非常缓慢。”家庭维修是一份技术性很强的工作,从管理上来说,肯定是有技术更占优势,并且从业男性居多,身为女性管理者的她,面临着更多的考验。

但谷明艳不曾退缩,她坚信只有不断学习,才能站稳脚跟。她开始从零起步,深入学习管理知识。她会把平台的规则了解得十分清楚后,再给团队和工程师们耐心详细讲解。为了能跟工程师有更多的共同语言,她主动学习了微波炉、电饭煲等小家电维修技术,并深入了解各品类的配件材料、故障情况、维修价格。几次三番下来,她不但能跟工程师们聊平台规则,还能跟工程师们共同探讨专业的维修技术,甚至能够独立上门完成客户的维修任务。

渐渐地,谷明艳的努力开始结出硕果。她与工程师们的关系越发融洽,管理也日趋顺手。团队规模更是从最初的10人发展到如今的40人。在她身上,我们看到了女性在职业发展上的坚韧和智慧,就像在油污中顽强生长的玫瑰,带刺、带光,散发着别样的芬芳。

成功并未让谷明艳满足于现状。她依旧保持谦逊的学习态度,不断向身边的同事汲取养分,完善自己。尤其在处理客户投诉时,她更是将啄木鸟平台“客户第一”的价值观内化于心,用无尽的耐心去倾听、去解决。

对于有意从事维修行业的女性,谷明艳也给出了贴心的建议。她鼓励她们选择适合自己的维修服务品类,比如3C数码、电脑、清洗等相对轻便、注重精细的工作。在她看来,只要勇于学习,敢于请教,女性同样能够在维修行业中大放异彩。

“感谢啄木鸟平台愿意给机会,选人用人看能力,而不是看性别,有能力你就能上。”谷明艳的感慨,道出了无数奋斗在一线的女性心声。她们用实际行动证明,女性同样能够在职场上顶起半边天,展现不一样的“她力量”。

谷明艳的故事,是对所有女性的一种鼓舞:不论身处何种环境,不论面临多大困难,只要心中有梦,脚下有路,每个女性都能成为自己人生舞台上的主角,绽放出属于自己的光彩。

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