九旬老人海外归来种牙，为啥佛山禅医口腔科这么“圈粉”？

时光知味，岁月沉香。佛山复星禅诚医院（原佛山禅城中心医院）重点打造的口腔诊疗中心（以下简称“禅医口腔科”）建科60多年来，始终把人民群众的健康和福祉放在首位，以“追求卓越，患者优先”的服务意识和精益求精的医疗技术赢得市民的信赖与认可。

特别是近年来，禅医口腔科深入贯彻落实《“健康中国2030”规划纲要》，不断开拓高质量发展新路径，着力铸造口腔医疗“金字招牌”，在学科建设、人才培养、医疗水平、高新技术、硬件建设、服务质量等方面实现全面提升，发展成为集医疗、康复、科研、教学于一体的现代化口腔诊疗中心，让市民在“家门口”就能享受到环境舒适、技术精湛、器械先进安全的口腔诊疗服务，助力健康佛山建设。

坚持外引内培 激活“人才引擎”新动能

“眼看我成功种牙，咬得动、吃得香，我老伴和10多位老朋友都来禅医口腔科种牙。”今年71岁的陈阿姨因牙齿缺失较多、口腔条件较差，在禅医口腔科成功种牙前，她曾被多家医院口腔医生告知无法种牙，只能长期佩戴活动义齿，“我逢人就夸禅医口腔科技术好、服务好！”

“医术高超，仁心仁术。”这是今年4月禅医口腔科特邀疑难种植专家黎强博士和主治医师陈鹏收到的一面锦旗，毛阿姨在这两位医生的共同协作下完成下颌牙齿即拔即种手术，以赠送锦旗的方式感谢和赞誉医生们专业、细致的种植技术服务。

“医术精湛病痛除，护牙侍者人人夸。”这是今年5月禅医口腔科正畸副主任医师冯淑敏收到的一面锦旗，她在该科已深耕32年。送锦旗的是陈先生伉俪。2004年，陈先生因牙龈痛肿到该科就医，恰好由冯淑敏接诊。“20年来，当时治的牙没再疼过，这么多年我们家无论老幼要是牙齿有问题，都会来找冯医生帮忙解决。”陈先生说。

一面面锦旗，一位位患者的“口口相传”，禅医口腔科郑贺元、邱燕云等医师细致耐心的服务屡屡得到患者的好评，让禅医口腔科的好口碑不断沉淀，“回头客”众多。

医生队伍相对稳定且技术精湛、口腔服务全面优质安全，能为患者提供个性化、持久性、稳定性的诊疗服务，是禅医口腔科赢得百姓好口碑、不断“圈粉”的关键。

据悉，近年来，禅医口腔科持续强化人才队伍建设，积极营造“引得进”“留得住”“用得好”的良好人才生态环境，打造了涵盖老中青的人才梯队，既有高年资的资深口腔专家，也有青年口腔专家，并形成了本院专家与省外飞行专家有机融合的高水平、专家型医疗队伍，促进科室可持续发展，满足患者多层次、高品质就医需求。

禅医口腔科主任曾赞文正为患者进行诊疗

“最近我们还引进了一名外籍的颌面外科博士，将为颌面外科病房建设和学科建设带来更大的提升。”禅医口腔科主任曾赞文表示，一直以来，科室内部采取“师带徒”等形式，培养了一批高水平的种植专科医生。近两年，禅医口腔科大力推动本院专家和飞行专家的高度融合，激活“人才引擎”新动能。

一方面，飞行专家到本院诊疗和手术时，本院种植医生同步跟台学习，熟练掌握了穿翼疑难种植技术；另一方面，定期组织本院专家与飞行专家对疑难种植病例进行术前讨论、方案制定、病例总结，以及定期邀请飞行专家前来开展学术讲座，传授经验。

同时，禅医口腔科实行精细化分科管理，坚持学科发展与患者就医需求、人才成长、技术和学术水平提升等深度融合。其中，初级医师均为全科医生；每位中级以上主治医师专攻1个领域发展，包括口腔种植、疑难种植、口腔正畸、儿童牙科、美学修复、牙周专科、颌面外科等；每位主治医师以上的医师每2年要有一个市级以上科研立项或发表论文。

“我们还鼓励医生积极参加各种病例大赛和健康讲座、科普宣传，打造个人品牌。”曾赞文介绍，目前禅医口腔科拥有副主任医师占比三分之一，高级、中级、初级职称比例1:1:1，结构合理。

紧贴科技前沿 突破口腔疑难种植瓶颈

今年75岁的黄叔患牙周炎多年，牙槽骨严重萎缩，多颗牙齿龋坏，影响日常进食。得知上海疑难种植专家黎强博士到禅医口腔科“飞行坐诊”，特意预约来种牙。黎强为黄叔定制了穿翼VIIV即刻负重种植方案，在其上半口植入6颗植体，“种”了14颗牙齿。“重新拥有那么多牙齿，解决了困扰我多年的口腔问题，非常满意！”黄叔开心道。

毛阿姨也是“VⅡV缺骨植”种植技术的受益者，上颌牙齿种植手术完成后，很快接受了下颌即拔即种手术，“这项先进技术改善了我的口腔健康状况。”

“VIIV缺骨种植”种牙技术

据悉，基于全方位、多元化的专家型医疗队伍建设，目前禅医口腔科在种植牙、儿童全麻诊疗、笑气舒适化诊疗、数字化美学正畸、美学修复、儿童齿科、牙体牙髓、牙周病防治等专业领域具有较高的技术水平，尤其是在疑难种植牙领域实现了技术引领。

2022年6月“上海黎强疑难种植名医工作室”入驻后，禅医口腔科在全市率先引进“穿颧骨”“穿翼板”等VIIV缺骨专利技术种植，实现“无骨也能种好牙”“当天种牙当天用”，至今已完成了一千多例穿翼板、穿颧骨等疑难种植牙手术，为疑难缺牙患者带来实实在在的“口福”。

黎强介绍，“VIIV缺骨种植”采用的是即刻种植、即刻完成固定牙齿修复的技术，缺骨患者当天就能恢复正常的口腔功能：利用口腔后牙区或面颊的颧骨，采用“哪里有骨哪里种”的方式，通过不同角度种植4-6颗种植体形成一个弧形的桥墩，更好地起到支撑和稳定作用，种好牙根后即可戴上牙冠。

种植牙需要在牙槽骨上钻孔打桩，作为种植牙的“地基”，颌骨厚度足够才能让种植牙“站稳脚跟”。但是，不少患者因上颌窦位置低、骨量不足、牙槽嵴严重收缩以及过分低平、颌骨缺损等，无法采取常规的种植手术种牙。“VIIV缺骨植疑难种植专利技术破解了这些难题，不受年龄限制，无需额外植骨和反复手术，实现种植牙‘无土栽培’。”黎强说。

上海疑难种植专家黎强博士在禅医口腔科“飞行坐诊”

牙周炎、牙齿缺失、龋齿等是老年人常见的口腔疾病，而老年人一般患有高血压、心脏病等疾病，对他们来说，传统种植手术风险较高、难度较大，手术时间和修复期也较长。禅医口腔科应用手术损伤较小、手术风险较低的微创种植技术，为高龄老人解决种牙难题。

“种牙是我多年来的心愿，种牙后吃得更好，身体更棒了。”今年93岁的李奶奶专门从国外归来，到禅医口腔科种牙。黎强采取微创种植技术，仅用15分钟就为她“种”了3颗牙齿。“一点都不痛，上午做完手术，中午就正常吃饭了。”李奶奶赞道。

舒适化口腔医疗 告别“看牙恐惧”

紫色的候诊椅，紫色的诊室指引牌，紫色的健康知识宣传栏……从地铁2号线石湾站B出口走进佛山复星禅诚医院1号楼4楼的禅医口腔科，仿佛置身一片薰衣草花海，心情逐渐平静，对治牙的紧张、焦虑、恐惧也得到缓解。

牙科焦虑症是口腔治疗中常见的心理障碍，会严重影响患者对口腔疾病的治疗意愿和质量效果。而紫色拥有镇静、抚平焦虑和烦躁的色彩能量，能让人平衡内心、放松情绪。因此，禅医口腔科在科室环境设计上别出心裁地融入色彩疗法，将紫色作为主色调，使其成为推进舒适化口腔医疗的重要一环。

禅医口腔科在环境设计上别出心裁地融入色彩疗法

作为全市率先开展口腔全麻舒适化治疗的医疗机构，禅医口腔科早在10多年前就开展了儿童全麻技术，如今该科在儿童全麻诊疗、笑气舒适化诊疗等专业领域具有较高的技术水平和丰富的临床经验，在华南地区处于领先地位。“口腔全麻既能及时为患儿施治，确保治疗效果，又能规避口腔治疗对患儿造成的心理创伤，缓解家长焦虑情绪，减少诊疗次数。”深受患儿喜欢的口腔正畸主治医师殷慧说。

禅医口腔科与麻醉科紧密联动，根据患者的具体情况，采取无痛局部麻醉药物注射、笑气吸入镇痛、全麻下治疗、数字化口腔技术等个性化的镇静镇痛技术，将舒适化口腔医疗覆盖至全年龄段患者，除了开展成人全麻下疑难阻生牙拔除、种植牙植入术等治疗，儿童、高龄老人以及牙科恐惧症患者、高血压患者、咽反射强烈人群等也可在安全、无痛、舒适的状态下接受口腔诊疗服务。

“舒适化口腔医疗‘老少皆宜’，全方位提升了患者就医体验。”曾赞文表示，舒适化医疗为患者减轻疼痛感，缓解看牙焦虑和恐惧，诊疗过程安全快捷高效，还能减少并发症的发生。

服务精细入微 提升健康获得感

把一个探头放进患者口腔内进行电子扫描成像取模，仅五分钟就能计算出全面的口腔数据并快速上传至医师端，48小时内即可获取3D可视化矫正方案——禅医口腔科引进的iTero口内激光扫描仪堪称矫正“黑科技”，具有快速、直观、舒适、精度高等特点。而传统硅橡胶印模需要15到30分钟，取模过程往往让患者感到不适和痛苦，模型还需邮寄到国外，时隔月余才能获得救治方案，导致治疗周期较长。

近年来，禅医口腔科紧跟时代步伐，积极引进行业一流、尖端的口腔诊疗设备设施，包括CGF自体生长因子设备、iTero/3shape数字化口扫、种植数字化导航设备、CBCT等高新仪器，为提高综合诊疗水平、提升患者就医获得感提供了有力保障。

同时，该科严格执行“一人一机一诊室，一人一用一灭菌”的国际齿科消毒标准，全面实施口腔四手操作，确保医疗质量和医疗安全。据悉，目前该科医生、护士配比超过1:1，意味着每名口腔医师都有专属助手，可更专注于操作，提升诊疗效率和质量。

“没想到多年前的就医记录都能查到，这里的服务真是精细入微！”日前，陈先生到禅医口腔科补牙，医生在电脑上查询到他8年前到该科检查及洗牙留下的就诊记录，当时的牙齿健康状况为此次治疗提供了依据。

口腔是人类消化系统的第一道门户，口腔健康是全身健康的基础，其健康状况直接影响到全身的健康，而高血压、冠心病等疾病也会影响牙齿治疗。因此，禅医口腔科持续强化病历管理，为每一位患者提供全生命周期口腔健康管理，以及个性化的精准口腔诊疗服务。

支持医保报销，解决患者后顾之忧；客服中心提供定期回访、跟踪、通知复查等服务，对患者认真负责……作为三甲大型综合医院口腔科，禅医口腔科始终以人民健康为中心，从细处着眼、从小处着手、从实处着力，不断提升医疗技术水平，持续优化完善医疗服务，让百姓享有更多实实在在的口腔健康获得感、幸福感。

转载自佛山日报

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