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复盘反思工作总结(15篇)

（经典版）

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复盘反思工作总结(15篇)

复盘反思工作总结第1篇

1、PDCA的四个阶段

（1）计划阶段

通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品质量的要求，确定

质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、

制定计划。

（2）设计和执行阶段

实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、

试验及计划执行前的人员培训。

（3）检查阶段

在计划执行过程中或执行后，检查执行情况，看是否符合计划的

预期效果。

（4）处理阶段

根据检查结果，采取相应措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能

纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决，

即巩固措施和下一步的打算。

2、PDCA的八个步骤

步骤1、找出存在问题。做计划之前，分析现状，找到问题，就

像医生看病一样，先做检查。

步骤2、分析产生问题的原因。分析方法有很多种，推荐使用鱼

骨图、5W+2H、4M等方法。

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步骤3、找出主要原因。所有原因分析完之后，着重找到主要原

因，解决了主要原因才能解决根本问题。

步骤4、制定措施计划。接下来是制定下一步的措施计划，主要

考虑如何制定措施、目标是什么、从什么地方入手、由谁负责、什么

时候开始以及如何做的问题。

步骤5：执行阶段。按计划操作即可。

步骤6：

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