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北京鹤逸慈老年生活用品有限公司

来源：泰然健康网时间：2024年12月01日 23:25

北京鹤逸慈老年生活用品有限公司

    北京鹤逸慈老年生活用品有限公司（以下简称“鹤逸慈”，“公司”）于2003年成立于北京市，是中国第一家专营残疾人、老年人生活辅助器具的企业，至今已发展成为融开发、生产、销售、租赁、定制适配、家庭无障碍改造等业务为一体的整合、紧密、多元的综合服务企业。
鹤逸慈的企业使命是：对公司负责，稳定发展，资产增值；对客户负责，安全至上，尊严第一；对员工负责，合理规划，安居乐业；对社会负责，关注弱势，回馈社会。鹤逸慈倡导以客户需求最大化为导向，以追求服务卓越为过程，树立了“关怀老人，就是关爱我们自己”的企业服务宗旨，形成了“诚实、进取、学习、创新”的团队价值观，执行“科学专业，舒适便利，维护尊严”的经营理念。
    鹤逸慈是中国老年服务行业中第一家引入高级管理顾问、高级康复专家的企业，公司拥有完善的治理架构以及专业化的管理团队。鹤逸慈通过旗下各事业部，即：生活辅具开发中心、生活辅具营销中心、国际贸易部等，通过多渠道的服务网络，以约100名工作人员向超过２万名个人客户和200名机构客户提供体验式的生活辅助具销售、租赁和服务。鹤逸慈员工中有高级康复师2名、执业医师2名、其中有10名获得“辅具工程师”资格的员工。
    鹤逸慈有十三家连锁店辅，在鹤逸慈的连锁店内，为各类辅具都设有体验区，以方便残疾人、老年人试用后选择更适合自己的辅具。
    鹤逸慈为突出方便快捷的服务，率先推出了电子商务服务，除公司的官方网站（www.heyici.com）外，我们还在阿里巴巴、淘宝网、当当网、卓越亚马逊等商务网站设有网上店铺；并借助电话网络成立了电话服务中心，为出行不便的残疾人、老年人及病患家属提供专业化、标准化、全方位的咨询、订货等服务。
    鹤逸慈以生活辅具销售、租赁、家庭无障碍改造三大业务为支柱，保障企业的长期、稳定、健康发展，成为国内领先的为老年人、残疾人提供服务的综合企业。
    围绕残疾人、老年人的生活细节，公司选有10类生活辅具产品集群，如：治疗和训练类、生活和日用品类、个人移动类、家务管理类、家居用品类、通讯及信号类、物品收纳及管理类、环境设施改善类、休闲娱乐类等大约2000余种，如：健齿系列、食饮辅具、听读辅助、洗浴用品、助行产品、家庭护理床、排泄及失禁用品。我们在产品的选择上一贯保持品质专业化、性能人性化、操作简便化、安全绝对化和品种的多样化，来更好的为老年人服务。为确保产品的安全和专业我们选择国际一流的生产商作为合作伙伴，如世界500强企业美国英维康公司、日本松永、日本白十字等。
    成人尿不湿是失禁人群的日常消耗品。作为鹤逸慈的支撑产品，我们已具有成人尿不湿产品的市场把控能力。我们引进日本的了 “洒露把”、“超级第一”、“大王”等高品质品牌的产品，同时打出了自己“关怀”的品牌，并使之成为国内品牌中的具有较高评价的产品、客户群体稳定。目前在北京地区市场占有率约为50%。

鹤逸慈作为一家专门从事为老年人、残疾人服务的企业，结合我国老年人居家养老的特点，率先在北京市面向机构、个人推出了老年生活辅助器具租赁服务。此服务得到了相关政府部门的认可和支持，并已经与96156北京市社区公共服务平台、东城区、西城区、朝阳区、海淀区等多个区县签订了居家养老（助残）服务协议书，直接面向有需要的老人提供租赁服务。

大多数残疾人和老年人家庭都需要专业的无障碍改造。老年人卧室、卫浴间是老年人平时生活出入最频繁的地方，也是最容易发生危险的区域，因此无论是有老人的家庭还是养老院等老年机构都应该重点考虑这些区域的无障碍改造。无障碍改造细小设计可以给残疾人、老年人带来极大的方便和安全。鹤逸慈结合多年来的实践积累、利用专业的模拟设计软件，已经形成了自己的一套无障碍服务体系，可为普通家庭、老年机构进行多样化、全方位的无障碍服务。

鹤逸慈非常关注为客户提供最新辅具信息与服务理念，自从2007年6月我们编辑了第一期《鹤逸慈老年生活便利》企业产品资讯以来，至今已发行了六期。在《鹤逸慈老年生活便利》中，我们分类介绍了产品的信息、功能及适用人群，同时也介绍一些护理知识、健康小常识，更会提供一些节省开支的采购方案。《鹤逸慈老年生活便利》是一本可读性很强的生活手册，我们在机关老干部处、养老机构、社区服务中心及其它社会团体中设有固定的赠阅网点，成为我们普及护理常识的良好平台，起到了引领产业发展的新营销模式。通过几年的努力，我们建立了良好的客户信息库：民间客户、养老机构、医疗机构、政府机构和国际客户。
《鹤逸慈老年生活便利》把我们和客户紧密的联系在一起，不仅让我们可以更好的服务客户，同时还可以及时的把企业与产品的动向传递给客户。通过对客户信息的分析、分类和筛选，使我们更准确地识别目标客户的需求，发现新的市场机会和获得新产品、新服务的需求信息。也就是说，我们可更加准确地了解客户的真正需要是什么，从而提供给他们最需要的服务。

鹤逸慈致力于承担社会责任，在社会中尽到道德责任与公益责任。在工作中我们发现，一些养老机构、老人自身和老人家属对老年人的生活状态、生活细节、生活辅具、康复用品的了解都不够全面；对科学、专业的护理信息和常识了解极少。因此，我们积极的采用各种专题讲座、体验式培训等几种介入方式帮助政府部门和老年机构了解最先进护理的观念；帮助家居老人提高自力能力和生活信心；帮助老人家属减轻照料负担，缓解精神压力。

鹤逸慈为探索更为先进的护理方式和理念，公司经常参与日本、美国等老年事业发达国家的文化交流、学术讲座，为引进适合中国老年生活的用品奠定了良好的基础。

鹤逸慈根据多年积累的护理经验，对引进的产品提出了许多改进建议，不仅获得了生产厂家的接纳和采用，更赢得了美、日等国的多家企业对鹤逸慈的尊重和信任，使鹤逸慈快速发展成为业内最具规模和影响力的营销机构。

    北京市各级政府的卫生、民政部门和专业协会，及其管理的医院、养老院、敬老院以及驻北京的各大部委和驻军部队等单位建立了广泛而稳定的合作关系，许多鹤逸慈独家代理或经销的产品已经列入了政府采购名录，我们以文化交流的形式成为政府机构与国外同行间的桥梁和纽带。
    截至2010年底，鹤逸慈在北京门头沟儿童福利助养2名儿童，在北京地区的社区服务中心、干休所、养老院举办公益讲座100场，在各连锁店内免费为多人次的老人检测血压和血糖。鹤逸慈因此获得广泛社会褒奖：公司连续三年获评被北京市个体经济协会评为“文明单位”；2010年被北京市政府评为“北京市敬老、爱老、为老服务先进单位”；2010年被海淀区北太平庄街道评为“社区服务先进单位”。
    鹤逸慈以为在积极配合各级政府部门制定和实施各项老年政策和福利措施的同时，坚信进入老龄社会的中国老年用品市场所拥有的巨大潜力，必将为鹤逸慈的真诚服务带来理想的回报，实现社会效益和经济效益的双赢目标。

鹤逸慈积极拓展服务网络，逐步形成相互关联、层级明确的鹤逸慈老年服务网络，覆盖集中养老、社区养老和家庭养老等不同方式，将鹤逸慈塑造成为老年用品和服务经营领域的品牌，建立具有明显鹤逸慈特色、充分体现鹤逸慈人文关怀、并具有强劲市场竞争力的老年护理质量保障体系和日常运作标准流程，打造行业旗舰。

公司加入的社会组织
·中国社会福利协会         常务理事会员单位
·北京市社会福利协会       常务理事会员单位
·中国康复医学会           理事会员单位
·中国老年服务教育联盟     主席团成员单位
·中国家庭服务协会业       常务理事

公司获得的社会荣誉
被北京市政府评为“北京市敬老、爱老、为老服务先进单位”
被北京市个体经济协会评为“文明单位”
被海淀区北太平庄街道评为“社区服务先进单位”

公司获得的企业授权
“北京地区残疾人辅助器具供应商”轮椅定制企业
“北京市96156社区公共服务信息网”生活辅具唯一指定服务商
东城区、西城区、海淀区、朝阳区“居家养老助残定点服务”授权机构
广东省深圳市残联“生活辅助具”定点服务企业

北京鹤逸慈老年生活用品有限公司