母婴用品电商的运营之道

一、找到母婴电商的突破口

随着我国全面放开二胎，母婴用品的市场就像长江三峡的蓄水大坝一样，逐渐积累成为一个高势能市场。母婴用品属于刚需，中国父母传统就有这样的观念：再苦不能苦孩子，只要在自己的收入水平承担范围内，都会尽可能给孩子买更好的东西；母婴用品消费的第二个特点是注重功能和安全性，对价格变动相对不敏感，一切都是为了孩子，为了孩子一切。

母婴用品是非常适合做电商，首先母婴用品是一个高频持续的消费用品，适合批量购买，父母一般都是有计划地购买，电商平台提供了充分的比货和比价机会；第二母婴用品的使用者是婴儿，但是做满意度评判的确是父母，因此父母在做决策需要得到更多的专业意见指导，他人的信用评价背书也能给到父母更多的安全感，这也正是电商的优势，线下实体店很难做到这一点；第三实体店购买往往会限制父母的选择范围，母婴用品缺货或者码数不全是经常的事情，电商就不会有这样的忧虑。

母婴用品从妈妈怀孕孩子开始一直到孩子两三岁都是一个持续的高频度需求市场，母婴用品的品类也非常多，从奶嘴、水杯、吸管、湿巾、洗发水、爽身粉、婴儿车到各式各样的玩具等等，可选择性非常多，价格也千差万别。要找到母婴用品的突破口，就一定要找到共性的东西，这就是母婴用品的核心刚需品类，最主要的就是两种：奶粉和尿布。奶粉和尿布基本上是每个小孩的必备用品，做好这两个品类才能吸引用户，并引导他们延伸购买其他高利润的用品。衣服也是婴儿的必需品，但是价格弹性非常大，不适合做为母婴用品的电商突破口。

二、母婴用品电商的经营指导准则

1、安全保障第一

母婴用品是个特殊的行业，婴儿对食品、用品的要求比成人严格，门槛更高。安全和保障是母婴用品电商的底线，也是赢得客户信任的关键。曾经的假奶粉事件就让整个国内奶粉厂商背上了低质劣质的黑锅，这么多年影响仍然没有消除。母婴用品电商一定要吸取这方面的教训，做好供应渠道和货源的监控，确保不出问题，所以一出问题，电商平台基本就很难继续生存和发展。

2、内容引流

父母们购买婴儿用品一般没有什么经验，需要得到专业指导。因此，母婴用品电商在销售商品同时还要加强打造育儿知识的内容平台。这些知识和内容对于面对育婴问题手足无措的家长们来说是非常有意义的，专业知识指导以及社群间的经验交流和分享是推动电商平台生存和保持吸引力非常重要的东西。

三、母婴用品电商运营的营销手段

1、内容营销

内容营销可以同育儿专业网站或平台合作，通过专业知识的指导来父母们来做消费选择；也可以组建宝妈社群，交流育儿经验，分享产品使用心得；甚至可以利用一些有成功育儿经验的辣妈大V或者明星大咖来带动相关产品的销售。内容营销的好处是让父母们先得到知识，产生信任，最后再引导到消费终端，更有利于增强对电商品牌的忠诚度。

2、价格营销

这是所有电商渠道最常用的营销手段，如秒杀、超低价、特别价、满减满送等等。价格营销也是引流和拉动销售的最好手段，但是一般没什么利润。可以用，但是不建议经常使用，否则对平台的品牌有杀伤力。

3、商品组合营销

母婴用品一般是一系列的产品，很少单独买。因此，可以精选做一系列的整套组合产品，既能大大提高客单价和销售额，又能帮助用户减少决策的时间成本。

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