专业化慢病管理服务将迎“春天”：专访全亿健康产业集团CEO万明治

2023年9月20日，正值最美金秋时节，一场盛大的“跨越百亿 全亿有你”2023年度全亿健康合作伙伴峰会在苏州召开，来自全国各地的数百位合作伙伴与全亿健康企业团队相聚金鸡湖畔，共襄盛会，展望未来。

和合共赢，跨山越海。2023年是全亿健康的跨越之年。慢病会员服务系统上线，星链计划新赛道正式启航……在探索现代连锁药店新标杆的道路上，全亿健康秉承“跨越百亿”的使命，志存高远，奋楫笃行。此次峰会的召开，也为全亿健康未来发展新征程开启了合作新篇。

在这次峰会上，对慢病管理模式的新探索，以及深化连锁药业和品牌工业之间的创新合作，携手应对老龄化带来的健康挑战，也成为备受关注的热点。为此，新华日报健康客户端专访了全亿健康产业集团CEO万明治先生，畅谈全亿健康的合作发展战略，以及推动慢病会员服务覆盖“社区最后100米”、布局抗衰老服务等一系列未来发展重点。

“跨越百亿”是全亿健康发展里程碑

规模化高效化战略将带来品质化服务

当下，创新、变革已成为行业热点，连锁药业如何寻求突破之路、找寻新增长亮点？“合作共赢”是全亿健康给出的答案。创立于2016年全亿健康，用三年时间从零起步做到五十多亿业绩，现如今，在品牌发展的第七个年头，正阔步迈向百亿新台阶。依托合作共赢的品牌战略思路，与合作伙伴同心同行，共谋发展，赋能健康，共建生态，携手跑出行业领先的加速度，共同开启医药零售行业的新时代。

聚众力则业兴，集众智则事成。截至2023年上半年，全亿健康通过“自建+并购”模式，直营门店总数已超过2900家，药品SKU超过21000种，联盟药房数突破千家，会员超过1900万人。通过聚焦区域、稳健扩张，目前品牌已进驻江苏、浙江、四川、河北等省市，跻身2023“中国药店前十强”“中国医药类零售成长力企业”之列。秉承“专业、正直、团结、开放”的核心价值，践行专业化、标准化、数智化方向，为消费者提供高性价比的产品以及专业服务，成为亿万人的专业健康管家。

采访中万明治表示，一直以来，全亿健康秉持携手共进、合作共赢理念，充分发挥公司在品牌、服务、团队、供应链等方面的优势，坚持深耕专业、深化合作，推动数字赋能、实现价值进阶，与合作伙伴共同迎接医药零售行业变革新机遇，打造现代连锁药店新标杆。

在万明治看来，“跨越百亿”是全亿健康发展的一个里程碑，也代表着依靠开放合作战略，可以达到统一高效的目的。“我们一直是一个年轻的企业，从2016年成立至今，依靠并购整合，文化统一、采购统一迅速发展壮大。经过7载深耕，我们即将跨越百亿，对于我们的员工以及合作伙伴而言，都是一个振奋人心的消息，意味着依靠这样的发展模式，我们的市场将更加广阔。”万明治说，中国的医药零售行业发展至今，实际上一直面临着行业发展比较散乱的难题，各类连锁药店分布在不同区域，经营水平、盈利状况千差万别，服务品质也良莠不齐。在这样的行业环境中，大家都面临着企业高效发展的瓶颈，也共同面对着零和博弈与“内卷”的难题，如此一来，找到一个更为先进的模式，通过开展战略合作，携手跨越百亿门槛，就成为一件很重要的事。

“在市场竞争中，效率高的企业才能够真正生存下来，效率低的企业一定会被淘汰。通过全亿健康的合作模式，实现品牌运营有效统一，发挥规模化的效应，改变过往散打的模式，这样更有利于提高企业的效率，企业效率提高了，规模增长了，也会更加规范和统一，更有利于监管和提升服务品质，最终可以把更好的服务提供给消费者。”

提升慢病管理水平是连锁药业使命

全亿健康将打造“社区最后100米的健康服务终端”

伴随老龄化社会的到来，老年人自我健康管理的需求日益提升，慢病管理也进入到一个新的阶段，不仅如此，近年来随着越来越多慢性疾病呈现年轻化的趋势，尤其是糖尿病、高血压、颈椎病等曾经的“老年病”逐渐发生在年轻人身上，由此也引发了年轻人群的养生潮，这也给全方位全周期的大健康服务带来了新的机遇和挑战。在连锁药业专业化发展的趋势下，对慢病患者服务模式的新探索，也成为许多连锁企业发力的新方向。

全亿健康产业集团在慢病管理模式上，坚持以专业化为基础，形成以患者需求为中心，客户服务为导向，体系化运作的慢病管理系统。在这样的目标下，经过沉淀打磨，全亿健康慢病会员服务系统在2023年正式上线。

全亿健康慢病会员服务系统是基于企业微信和微信的一体化运营系统，通过健康检测、会员建档、定期回访、药事服务、健康服务等，为会员提供标准化、规范化、个性化的全生命周期的健康管理服务，同时提醒病患按时服药和健康监测。这个系统的诞生，让大家看到了全亿人的专注和努力，更看到企业始终以温暖关爱陪在消费者身边，解决百姓急难愁盼的担当。

在2023年度全亿健康合作伙伴峰会上，全亿健康慢病管理战略合作全面启动，会上介绍，全亿健康将重点推进慢病会员服务，构建数字化慢病患者服务平台，依托会员画像，抓住慢病人群特点，联手工业差异化经营“慢病门店”，为全生命周期慢病患者提供一站式健康服务，形成全亿健康慢病生态圈层。

“慢病管理的需求，将是未来一个刚性的需求，这也是全亿健康不懈努力的方向。”万明治表示，目前连锁药店对于慢病管理系统的探索刚刚起步，尚缺乏真正成熟的体系，而事实上，这个领域不仅蕴含着庞大的需求潜力，也是连锁药业需要发挥自身优势、承担社会重任，并且做出重要贡献的板块。

“以往慢病患者接受长期治疗，需要经常去医院就诊，但当慢病患者人数越来越多的时候，医疗系统在短期内很难给每一位患者提供细致入微、面面俱到的个性化服务。此外，慢病和普通疾病在诊疗和管理模式上有所不同，每个人都有不一样的特性，他们的生活习惯、所处环境各不相同，疾病表现也不一样，而这些都是医务人员没法在短时间内顾及到的。因此在这方面，行业必须承担起相应的责任。”万明治表示。

“目前中国有60多万家药房，存在于各级地市县乡镇，遍布城市和社区的‘最后100米’，它们其实是离老百姓最近的。如果在慢病管理方面，连锁药房能够做得更好，药店员工可以起到“院外护士”的作用，我觉得不仅是造福社会、造福百姓健康的事，也代表着药店发展的未来。”万明治表示，成为“最后100米的健康服务终端”，不仅是连锁药业的社会使命，也是全亿健康的品牌理想，对此他充满信心。

应对健康老龄化需求

全亿健康携手中医药力量布局抗衰老服务前沿

中医自古以来都强调养生“治未病”，在慢病管理当中，中医药一直发挥着独特的优势和作用。当下，慢病管理与品牌工业、创新中药研发和连锁药业发展融合起来，又将迸发出怎样的能量？对此万明治也有着深入的思考。

“如果在慢病管理服务的体系中，能够有抗衰老和防治慢性疾病相关的创新中药品类加入，那也将弥补链条上的重要一环。”万明治表示，科学研究已经证明，包括心脏病、糖尿病等在内的很多种常见慢性疾病，都与人体的衰老相关，中医药抗衰老研究有着悠久的历史，积累了丰富的医学经验，而且中医药具有整体辨证、系统调理的优势，能够从整体上改善机体衰老，增强老年人的体质。当人口老龄化渐行渐近的时候，通过连锁行业与中医药产业携手，布局抗衰老服务领域，不仅有助于加快中医药传承创新发展的进程，也能够为全民健康发挥出更大作用。

“当人们预期寿命越来越高，老龄化越来越成为趋势的时候，提前布局抗衰老，就能够尽早为老龄人群提供更为完善的健康管理服务，达到治未病的效果，这将极大程度上降低人们由于衰老而产生的疾病风险，让广大老年人活得更健康、活得更舒适。真正改变‘带病长寿’的困境，也将在极大程度上减轻衰老和疾病风险造成的家庭和社会负担。”

万明治介绍说，全亿健康在发展慢病管理体系的同时，特别注重与中药企业开展密切合作，关注中医药抗衰老研发领域进展，特别是对于八子补肾胶囊等抗衰老中药的成熟品类，正在通过合作加快引入慢病健康管理服务链条，使其发挥更广泛的作用。“通过发掘和利用好中医药这个智慧宝库，在传承养生文化、提倡健康生活方式的同时，让中药抗衰老真正服务于老年人群和慢病患者，改善他们的健康状况，提高银发族的生活质量。”

万明治还表示，在加强中医药抗衰老服务的同时，全亿健康也将付出更多努力，加强专业化的团队培训，提升员工对于中医药抗衰老的认知水平，立足消费者的需求，做到更专业、更贴心的服务，让抗衰老服务真正下沉到社会最后100米，做到与老年群体和慢病患者“心连心”，携手应对老龄化和慢病健康管理的挑战，共创健康无忧的老龄生活。

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