深圳市儿童医院网上预约挂号
各位家长:感谢您选择本院就诊,为保证您能顺利完成预约挂号及当日就诊,请认真阅读以下挂号须知并准备好就诊人的准确体重(KG)。
1、实名制预约:医院就诊实行非急诊全预约,预约挂号采用实名制,预约前请先在“个人中心”建档,完善个人信息,进行实名制注册。每个注册账号可添加就诊人12名。可预约7天内的号源。
2、儿童(3周岁以下)三周岁以下患者建档时可选择“儿童”,证件类型非必填选项。若患者未取名,可填写母亲姓名之子(之女),例如“XXX之子/XXX之女”。三周岁以上患者必须填写身份证号码(境外患者填写港澳台居民身份证或护照号码)。
3、预约时间:每日17:00放第八天号源。每日6:00开始,可预约当天的号。23:59分停止预约次日号源。
4、预约取消:预约挂号成功后因故确定不能按时就诊者,请务必于就诊开始时间前取消预约订单,过时不能取消。取消途径:微信公众号-个人中心-我的挂号,找到需要取消的订单点击取消订单即可。当天已支付的订单就诊开始时间前可取消。
5、预约取号:就诊当日请按照预约时间段提前到医院自助机或人工窗口取号候诊。①首次就诊:深圳市少儿医保患者请携带患者少儿医保卡以及监护人身份证,到医院自助机取号。自费患者取号请点击自助机界面 - 自助建档 - 预约建档 - 输入预约订单号获取门诊号后按照屏幕提示取号。②就诊当日可手机取号:关注深圳市儿童医院微信公众号,自费患者到个人中心绑定门诊号,通过在线取号操作支付、取号;医保患者到个人中心绑定身份证号,并且少儿医保已关联家庭账户,然后在支付宝/微信搜索“电子医保凭证”或下载“国家医保平台”APP 申请电子医保凭证,可手机医保支付取号(操作的手机号需与患者办理医保卡时登记的监护人手机号一致方可)。
6、获取门诊号:门诊号是患者门诊就诊的档案号。初次就诊的自费患者,自助机上预约取号时点自助建档-预约建档-输入订单号可获取门诊号。门诊病历以及门诊检验检查单上均有门诊号。再次就诊患者,也可到医院门诊便民服务中心查询门诊号。
7、退费:过时未取号者,持预约凭证(订单号或预约成功短信、预约成功的微信界面)到医院门诊便民服务中心办理退费(8:00-17:00);已取号未就诊者,持取号凭证(挂号票或者手机取号截图),到门诊各收费窗口办理退费(8:00-17:00)。退特诊挂号票,请持纸质挂号票到特诊分诊台护士处确认,盖章后到各收费窗口办理。
8、发票获取:门诊大厅、急诊大厅均有发票自助打印机打印发票。或者在手机微信关注“电子票夹”小程序,登录扫码支付订单的手机号,添加单位“深圳市儿童医院”,自动获取电子发票。也可在我院微信公众号,点击门诊发票查询,切换就诊人,绑定门诊号可获取电子发票。
9、检验检查报告查看:关注深圳市儿童医院微信公众号,个人中心绑定门诊号或者身份证号(医保患者),即可在线缴费、取号、查看检验检查报告。若门诊号绑定不成功,请核对门诊号与姓名是否对应,如有信息错误请去医院门诊便民服务中心现场修改。
10、违约提示:1、一天之内同一患者同一科室限约一次,可约三个不同科室的号;2、同一患者一天内取消预约五次,会被限制当天预约,如需继续当天预约,需要更换账号预约,或者第二天预约,但不影响到院后现场挂号或通过门诊自助机/医生诊间预约号源;3、预约后若无法按时就诊,请及时取消,否则会被计入爽约。累计爽约3次(含深圳市其它医院订单)者,手机号和就诊人信息将会进入黑名单,一年内不可以预约。需通过“深圳卫健委”公众号便民服务-爽约解锁,解除黑名单。但不影响到院后现场挂号或通过门诊自助机/医生诊间预约号源。
11、其它提示:就诊挂号当日有效,隔日自动作废。•我院接诊患者年龄为18周岁以内。•新生儿门诊接诊0-28天的患者。•口腔正畸科可接诊18周岁以上的成人。以上事项若有不清楚的,请拨打咨询电话83008301、83008302。
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