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心理健康咨询平台功能需求分析

来源：泰然健康网时间：2024年12月02日 20:06

摘要：心理健康服务平台是基于互联网及物联网技术，通过智能信息分析处理、服务聚合与能力集成等关键技术，采用统一信息标准体系，实现对多种应用示范的统一接入，服务于广大的社会人员。通过广泛部署的传感设备、射频设备及一些网络终端设备对用户的生理信息进行广泛采集.作为生理数据信息化管理系统的数据源;3G、4G 与传统网络作为心理健康服务平台的网络基础设施实现对用户心理特征的有效检测，并能根据用户实施个性化的心理健康服务。使用户的心理问题得到真正的解决。

关键字：心理健康智能信息分析数据信息化

一：心理健康咨询研究现状

心理健康服务平台是基于互联网及物联网技术，通过智能信息分析处理、服务聚合与能力集成等关键技术，采用统一信息标准体系，实现对多种应用示范的统一接入，服务于广大的社会人员。通过广泛部署的传感设备、射频设备及一些网络终端设备对用户的生理信息进行广泛采集.作为生理数据信息化管理系统的数据源;3G、4G 与传统网络作为心理健康服务平台的网络基础设施，实现传感网络与以太网、移动通信网等传统核心网络的互联互通;采集到的生理数据及用户提供的心理测试数据进行数据的智能分析及处理，并提供服务聚合与能力集成功能，为应用服务层提供统一的服务数据，应用服务程囊括了心跳匹配，心理测试。心理社区。心理咨询等应用服务。同时平台数据也可以通过开放的API接口传送给其他系统，实现城市区域化的健康服务跟踪与管理。

二：系统功能需求

1.心跳检测

用户通过使用系统利用传感设备或者移动设备自带的传感器可以检测到各自的心跳，平台利用这些心跳信号可以进行用户特征分析.特征匹配并进行一定程度的数据整合来推荐个性化的心理测试及心理咨询服务，从而形成一个智能的心理健康服务闭环。

2.实时通信

在用户检测完心跳以后，根据用户的心跳值平台会根据一定的规则对用户之间进行一个特征匹配。匹配到的用户可以进行实时通信。实时通信包括语音通信以及文字通信，两种方式利用不同的技术特点和平台模式，都无一例外保证了通信的即时性、稳定性、有效性。进行过通信的用户可以在通信结束后加好友。保证下一次通信的顺利进行。

3.心理测试

在用户检测完心跳之后，平台会根据用户的心跳特征随机分配给用户一种类型的心理测试。心理测试采用全新的跳转加选择的双模式，通过打分的机制给用户提供心理测试结果，保证测试结果有效性的同时还提供专业的建议，解决用户一定的心理困惑。

4.心理咨询

心理咨询也提供语音和文字两种方式。用户可以通过心理测试的结果按平台推荐的心理咨询师进行心理咨询服务，也可以自行在平台里面根据资质、类型、地域等等分类找到自己满意的心理咨询师，从而真正地解决用户的心理困惑并提供专业的心理咨询，实现真正意义上的心理健康服务。

三：系统功能介绍

3.1生理健康服务功能

生理健康服务是心理健康服务平台的基础，它从生理的角度辅助心理服务变得更完善。

生理健康服务子系统采用现代化的网络技术和信息集成技术，建立一个与现代穿戴式生理传感器通信的网络环境。该网络环境主要由三部分组成：数据采集端、网关和远程服务中心。

生理数据采集功能依赖于生理传感器和数据汇聚节点。生理传感器内由两个模块组成;信号采集模块和无线传输模块。信号采集模块通过部分可穿戴的微型低功耗传感器与智能终端本身的传感器采集用户体征数据与环境数据，并将这些信息进行预处理，检测项特征数据中是否存在奇异点。无线传输模块根据奇异点的状态发送体征数据的聚类中心值。数据汇聚节点主要完成数据的转发工作。可以随时接收生理传感器无线发送的生理数据，然后通过GPRS网将生理数据传输给网关。网关负责对数据汇聚节点传输的数据进行分析处理。

健康体检功能可以通过提醒用户定期体检，并将用户的体检结果作为其健康档案存入数据中心。

健康报警功能是对采集到的用户生理数据进行分析处理。具体体现在数据分类引擎接收到某一用户的生理数据后，从存储模块中调用该用户的生理模型，这张模型表根据健康服务中心的生理模型库建立，并与模型库的更新同步。当发现人体生理数据存在异常时，对用户进行健康报警。

远程监护功能是远程数据中心对用户的生理体征的监控及对数据的实时分析与处理，具体体现在疾病判断的类别检测，包括感冒、发热、血压异常、心脏异常和睡眠呼吸暂停综合征。

健康讯息推送功能通过对用户的生命体征数据采集分析，综合专业的饮食知识，对用户提供专业的膳食推荐指导，并会推送一些生活中的健康常识。

3.2心理健康管理功能

心理健康管理功能是对用户心理健康管理的基础。包括测心跳、消息和个人中心这些功能。

测心跳功能利用移动智能手机内置的传感器及闪光灯，将手指放在摄像头上并盖住闪光灯时通过一定的心跳检测算法，可以检测出此时此刻测试用户的心跳。然后云计算数据中心的数据库服务器记录下此时的心跳值，并利用特征匹配算法找到另一位也在测试心跳的用户与之匹配。

消息功能是当用户间在有语音或者文字的即时消息交流的记录时，展示给用户可以随时交流的沟通渠道，方便用户之间互相认识，交流感情，并增加心理健康平台的用户粘性。

个人中心功能利用匿名的方式隐藏用户的真实个人信息，同时编辑资料里可以更换个人的头像，手机号码，修改密码等。心理社区发布的状态也可以在我发布的内容里查看到，用户也可以从关注的专家中找到喜欢的专家进行专家咨询，也保证了心理健康管理系统和心理健康服务咨询系统之间的关联性。

3.3心理健康咨询服务功能

心理健康咨询服务功能是从专业的角度对用户提供心理健康咨询服务，更加优化心理健康平台的专业程度。心理健康咨询服务具体功能包括心理测试、专家咨询、心理资讯和心理社区这些功能。

心理测试功能提供强大且完善的心理测试，种类广泛包括情感、性格、能力、兴趣、专业等五大方面。用户可以根据自己的喜好选择适合自己的心理测试，并根据测试结果判断自己的心理问题严重程度，如果觉得需要可以向心理咨询师咨询。专业类型的心理测试是由心理咨询师从专业的心理测试题库中精选的测试题，比如：哈佛专业性向测试量表，这些题需要收取一定的费用同时可以获得心理咨询师根据测试题给出的建议。

专家咨询功能顾名思义是提供全国各地包括咨询中心，心理诊所的专家咨询服务。这些专家可以解决焦虑症，强迫症，抑郁症，疑病症，精神分裂症从轻度到重度的专业咨询建议。为了方便用户就近实地就医，还提供定位功能，定位到附近的心理咨询师。根据心理咨询师的用户满意度提供信誉分类。根据心理咨询师的专业程度提供资质排行，比如国家二级心理咨询师高于国家三级心理咨询师。

结论与展望：云计算平台所带来的强大生命力使互联网向着更小更快的方向发展，心理健康问题越来越受到重视的前提下，心理健康平台的建立无疑是未来人类生活中不可缺少的一部分。本文基于云计算，构建了一个新型的心理健康服务平台，并完成对平台架构的设计，平台功能的设计，平台接口的设计，平台数据库设计及代码实现，然后进行功能测试基本实现了平台的功能。但是仍然存在以下不足。

参考文献

[1]李旭.卢勤.大学生心理健康教育点面结合模式的构建u].教育探索.2014（4）： 132-134.

[2]刘博.基于云计算的区域健康服务平台的设计与实现D].复旦大学，2012.

[3]傅俊旭.个人健康管理服务平台的设计和实现[D].厦门大学， 20 14.

基金项目：2020年河北工程大学大学生创新创业训练计划项目

（项目编号：S202010076027X）《“简述”心理咨询平台设计与实现》

河北工程大学管理工程与商学院工商1802