12、汽车维修电子健康档案系统（35页）

汽车维修电子健康档案系统一车一档 一卡一户 用一份档案，让车主放心目录使用主体项目建设背景功能亮点项目建设目标社会效应业务架构公司介绍系统功能数据框架第一部分项目建设背景2016年1号令交办运〔2017〕69号交运发〔 2014 〕 186号文件 科学技术汽车维修电子健康档案 系统大数据 时 代车辆数据碎片互联网“我国信息数据资源80%以上掌握在各级政府部门手里，‘深藏闺中’是极大浪费。”；“过去较长时期一些地方和部门的信息化建设各自为政，形成‘信息孤岛’和‘数据烟囱’，严重制约政府效能提升，给企业群众办事创业造成很大不便”，并要求下决心打通数据壁垒，实现各部门、各层级数据信息互联互通、充分共享。李克强总理第二部分建设目标管理部门、运输公司、维修企业和检测站车辆数据共享实现车辆数据档案闭环管理 通过汽车维修电子健康档案系统的建设大幅提升汽车维修行业的“互联网+”应用能力，以信息化技术实现管理部门、运输公司、维修企业和检测站车辆数据互通、共享；1健全汽车维修档案，保障消费者合法权益2提升维修企业服务水平，促进维修供给侧改革3提升事中事后监管能力，促进行业管理转型45提升业务协作能力，促进跨部门合作第三部分业务架构汽车维修电子健康档案系统业务主要包括数据采集、数据交换与共享、公众服务和行业监管与服务四大部分，系统业务框架如图所示。汽车维修电子健康档案系统业务纵向贯通省、市、县三级，实现与部级系统无缝对接，其中市县级业务可通过省级系统以远程终端方式处理。公众服务数据采集面向广大车主及社会公众提供汽车维修电子健康档案查询、汽车维修服务评价、维修企业查询等多样化的信息服务。对维修企业规定的维修记录信息、车主的维修服务评价信息和各级行业管理部门的行业管理信息的采集等。数据交换与共享行业监管与服务依托道路运输基础信息交换平台、交通运输数据资源交换共享与开放应用平台等进行包括部、省、市间的数据交换，以及与道路运政管理系统和质检、保监、公安、商务、环保等跨部门的数据共享。包括省、市、县三级道路运输管理机构对所辖区域内维修行业运行状况、维修服务质量等信息的动态监管，同时还可为维修企业提供维修记录管理和维修技术支持等服务。第四部分数据框架汽车维修电子健康档案系统数据资源由静态数据和动态数据组成。静态数据包括维修企业信息、维修车辆信息、系统用户信息等数据；动态数据包括汽车维修记录信息、维修服务评价信息、行业管理信息和操作日志等数据。省级数据中心实现全省汽车维修记录信息的集中存储以及与部级数据中心的数据交换。第五部分系统功能汽车电子健康档案服务平台配件管理I/M信息化管理拓展功能 数据采集和交换会员信息管理信息发布与交流维修企业查询维修服务评价行业统计与分析汽车健康档案查询 汽车维修记录信息采集接口维修企业记录数据自动上传数据采集和交换省级系统部级系统数据交换与共享接口省市县三级汽车健康档案查询为广大车主提供“一车一档”的维修档案查询服务，车主通过系统注册认证后可查询自己车辆的历次维修明细，破除维修信息不对称，保障消费者合法权益，同时为科学评估车辆技术状况、合理制定保养计划提供依据。维修服务评价面向社会公众提供维修企业服务质量评价和投诉功能，促进维修企业的服务透明，切实保障消费者合法权益，提升行业服务质量。维修企业查询为社会公众提供维修企业基础信息、顾客评价信息以及该企业在区域范围内的服务水平情况的查询，为车主选择优质服务企业提供参考，引导维修企业提供优质服务。行业统计与分析主要涉及企业的维修量、服务评价情况以及配件的使用情况。行业统计与分析主要涉及企业的维修量、服务评价情况以及配件的使用情况。行业统计与分析主要涉及企业的维修量、服务评价情况以及配件的使用情况。信息发布与交流系统可以发布维修行业管理信息、新闻资讯、政策文件和标准规范等。信息发布与交流系统可以发布维修行业管理信息、新闻资讯、政策文件和标准规范等。配件管理及二手车信息维修服务质量监管、营运车辆技术管理，以及维修服务预约、二手汽车档案查询、停车、加油、查违章、零配件信息等个性服务功能。手机APP展示第六部分使用主体 道路运输管理机构汽车电子健康档案服务平台 检测机构运输经营者 维修经营者第七部分功能亮点汽车后市场协调管理体系，促进行管部门合作全国范围内汽车维修数据的采集,一车一档面向政府服务面向行业服务面向社会服务各类维修企业信息化服务的全覆盖，透明优质服务事中事后监管能力，促进行业管理转型第八部分社会效应依托互联网、大数据等信息化技术构建，依法真实、可靠地采集车辆维修记录，为每辆汽车建立“一车一档”电子健康档案为核心的汽车维修行业监管与服务信息化系统，大幅提升汽车维修行业的“互联网+”应用能力 提升行业监管力度维护维修市场秩序规范企业运营行为保护民众合法

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