华南农业大学学生工作处心理健康辅导中心.doc

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华南农业大学学生工作处心理健康辅导中心 朋辈咨询员制度 本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留本信息； 中文word文档库免费提供海量范文、教育、学习、政策、报告和经济类word文档。 第一章 指导思想 第一条 朋辈心理辅导是由经过培训而具备一定心理辅导能力的同龄人来提供具有心理辅导功能的帮助的过程。与专业心理辅导相比，朋辈辅导具有自发性、义务性、亲情性、友谊性和简便有效性。目前朋辈辅导已成为学校心理教育的主要补充力量，可缓解学生心理咨询需求量大的压力。朋辈辅导以同辈间年龄相仿，具有相同的社会背景和共同的人生经验，而形成了更易沟通，更易形成安全和信任的群体环境，最大程度上解决同学们在日常学习、工作、生活中遇到的心理成长问题。心理咨询工作中的有关资料，包括个案记录、测验资料、信件、录音、录像和其他资料，均属专业信息，应在严格保密的情况下进行保存，不得列入其他资料之中；心理咨询师只有在求助者同意的情况下才能对咨询过程进行录音、录像。在因专业需要进行案例讨论，或采用案例进行教学、科研、写作等工作时，应隐去那些可能据以辩认出求助者的有关信息朋辈员要做到：受助者的资料和信息绝不能成为闲谈、演讲或炫耀的内容，非特殊情况下拒绝关于当事人情况的调查。尤其是在为异性做咨询时，更要把握住分寸，不可逾越辅导关系，发展不应该的情感。过程中，朋辈要遵循辅导与咨询的道德规范不可利用受助者可能产生的感激之情为自己谋取私利或发展工作以外的利益牵连自我保护的意识。这种保护就是要在心理中尽量避免来自于的悲伤、沮丧、愤怒等负面情绪的感染，最重要的是不能将受助者的负面情绪带到自己的生活中去，即要做到是垃圾处理站而不是回收站。 ?善于倾听，有责任感，乐于为同学服务； ?开朗乐观，有亲和力，领悟力强； ?善于沟通，人际交往能力强； ?有较好的组织协调能力和团队意识； ?对心理辅导感兴趣，能遵守保密原则； ?心理健康情况良好，在校表现无不良记录。 朋辈咨询的预约守则 值秘书部班的同学接待来访者，值班人员先了解其基本信息，并做好登记。基本信息包括：姓名，学院，专业班级，联系方式。 对于有意愿做朋辈咨询的来访者，值班人员在登记基本情况之后，为其预约朋辈咨询员，并至少提前一天通知被预约的咨询员。 对于没有明确想做咨询的只是过来聊天的来访者，值班人员可以先与其初步接触，为来访者介绍我们的朋辈咨询服务，并为其推荐朋辈咨询员，由值班的朋辈咨询员跟进。 值秘书部班的人员，无论是什么部门的成员，都不可以将自己作为咨询员。 朋辈咨询员的督导制度 由督导老师的的朋辈咨询员组织安排和负责通知。 根据老师的要求通知参与者。 签到。 朋辈咨询员向在场人员介绍个案以及做法。 在场的同学可以进行分享。 老师进行督导。 个案整理。 危机状况的辨识和处理 当我们接到来电或者来访者扬言或企图要伤害自己或他人的时候，我们首先需要做的是评估，处理的最高原则是保护来访者以及自己本身的安全。处理的方式是： 自杀或者杀人危险性的评估： 感到强烈的无望／绝望。 感到哀愁与忧郁，并且失去对喜爱的活动的兴趣。 酒类或药物的使用量较以往多。 遭受巨大压力：失业，失恋，丧亲？ 饮食、饮酒与睡眠状态，出现与平时较大的差别，譬如暴饮暴食，失眠。 突然变得沉静。 言谈过程中，透露出自杀的想法。 在课业或工作上的功能表现不如以往。 是否从朋友群聚中退缩下来，逐渐自我隔离？ 精神集中感到困难，出现身体症状：头痛或者倦怠感。 强烈的出现罪恶感或羞耻感。 出现暴力、敌对或反叛的行为（尤其是年轻人最常有此反应）。 近期是否曾因接受精神科住院治疗後出院。 评估之后，如果觉得来访者有自杀或者杀人倾向。咨询员应马上进行反应。 咨询员不是专业的心理医生，所以意识到发生什么事情的时候，首先要稳住自己的情绪，自己不可先乱了阵脚。可以先深呼吸放松自己的情绪。 一边与来访者交谈，一边暗示身边的同学通知老师。若是身边没有同学的话，通知老师时不可给对方听到。 要与对方交谈，告诉对方，我们会给予支持和协助，愿意陪伴他度过最艰难的时刻;还应该告诉他，我们愿意告诉你他一起去找人来帮助他，解决他的困难。 鼓励对方来中心做咨询。告诉对方，有些话在电话沟通达至的效果不好，如果他愿意的话，到心理健康辅导中心来交谈，我们会愿意更好的帮助他，与他一起解决问题。 在危机干预的时候，不可对对方进行说教以及建议。 若是电话来访，由于咨询员看不到对方的情况，所以切忌要保持通话，不可给对方沉默时间。 本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留本信息； 中文word文档库免费提供海量范文、教育、学习、政策、报告和经济类word文档。 更多相关文档免费下载请登录: -中文

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