首页资讯平安健康2.0战略深化的「HMO+家庭医生会员制+O2O」模式，有哪些亮点？

平安健康2.0战略深化的「HMO+家庭医生会员制+O2O」模式，有哪些亮点？

来源：泰然健康网时间：2024年11月21日 23:50

探讨医健服务数字化

10月22日，平安健康（原“平安好医生”）在上海举行了投资者开放日活动，现场演示材料流出，足以窥见平安健康2.0战略的完整内容。

平安健康（原“平安好医生”）自2014年成立以来，以提供医疗服务为主切入互联网医疗健康这个赛道，借助平安生态的资源获得快速发展。于2018年5月4日在港交所上市，平安健康开盘价报57.30港元，较发行价上涨4.6%，总市值超过600亿港元。

截止2021年6月，平安健康注册用户数突破4亿，累计咨询量接近12亿人次，日均咨询量达到100万人次，多项核心业务数据居行业首位。

演示资料有分析“支付方诉求”和“供应方痛点”，并推演出用户、政府和时代都需要线上家庭医生，平安健康要顺势基于“行业痛点”和“未来需求”，主张构建「HMO健康管理模式 + 家庭医生会员制 + O2O医疗服务模式」的模式为支付方提供“省心、省时、省钱”的健康管理+医疗服务。

在医疗健康服务方面，用户往往需要得到专业的医疗健康建议，基于专业性建议再选择服务（医）和产品（药），不同于消费互联网的自我决策甚至冲动消费。这是平安健康推出以“家庭医生会员制”为基础的「供需连」模式的逻辑所在。

目前我们“互联网+医疗健康”市场增速明显，主要变现方式仍是医药电商，赚取药品差价或交易佣金，目前京东健康等玩家已走通，但是“互联网+医疗健康”的终极目标不应该是“卖更多的药，赚更多的钱”。如何真正从用户角度出发，为其提供包括健康管理、医疗服务在内的全生命周期服务，并从各个环节帮助客户“省心、省时、省钱”，进而让用户“健康更多，生活更好”，是更有价值的方向。

残酷的现实是C端用户为医疗健康服务付费意愿弱，平安健康把战略深化为“C端提升、B端突破”，将原有的“药品/商品转化收费、按服务收费”转变为“会员制收费 + 增值服务收入”。在“B端突破”，平安健康2.2亿保险+综合金融高质量客群资源是平安健康的独特优势，也是其他玩家难以企及的。