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如何为健康而共同设计？专家这么说

来源：泰然健康网时间：2024年12月03日 12:10

2022世界设计之都大会期间，以“健康设计”(Design for Health)为主题，同济大学设计创意学院的师生与来自艺术、医疗、传播、工程、社会工作和NGO组织等多领域的专家举行了一场别开生面的快闪工作坊。

本次工作坊由同济大学设计创意学院副教授刘震元和知名艺术家刘毅共同策划和主持，围绕“我们如何为健康而共同设计”这一核心主题，与会专家分别从健康状态的策育、健康知识的传播、就医体验的友好和健康决策的支持等四个重要维度，展开了分组设计共创。

“生命体疗愈可以通过各类感官元素去表达，创造更多的可能性。不同领域可以创造更多价值，因此健康状态需要共创环境。从器材到空间，从公共空间到医院环境，设计或可扮演更多重要角色。”关于健康状态，刘毅以鸟鸣这一听觉元素展开，结合切身的医疗体验，探讨了对共创环境建设的想法。

上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心书记季庆英分享了儿童医院场景中的痛点和需求，并探讨了儿童临终关怀等问题，“生命是医生的艺术品。医院环境不仅需要科学治疗，更需要一些温暖的人性化关怀。而设计在医院流程和生态的改善有着不容小觑的作用，有很大的发挥空间”。

小组最终产出了在医院场景中的艺术交互设计原型，通过可编译、可视化和可听化的方式去转化生命体状态，并以鸟鸣等自然元素为载体，与场景中的各种角色产生互动。

对于健康知识，小红书首席产品官邓超认为，“专家-用户”的经典传播模型正逐渐向“用户/专家-用户”的模型过渡，“其中并不是弱化专家或专业知识的角色，而是拓宽专业医疗知识和从业者的价值带宽，使得普通用户在社交媒体的语境下，也能成为可理解的专业知识的创造者和传播者”。

复旦大学健康传播研究所研究员王帆也提出，从医疗专家向大众群体传播过程中，复杂的专业知识需要可理解的信息转化和设计传达。

工作坊最终产出了一个数据可视化交互原型、一个“专家-公众”知识传播模型，以及一个线上诊所的服务系统设计原型。

在就医体验方面，与会者围绕如何让体验设计触点更加接近大众的就医日常，并以就诊环节中常用的“就诊随身包”为设计创想对象，在人群特征、物品规划、就诊体验、情感链接等方面展开了设计快闪。

健康决策小组的讨论，则主要围绕情感与决策共享、参与和支持展开。

“健康决策需要建立情感化的信任，患者才会更加真实准确地表达个体对健康的诉求和关注点。”前世界健康基金会上海办公室总监徐丽华强调。

CHEER Design实验室主理人刘文竹也认为，应当加强情感化叙事设计在健康决策中的沟通和情感支持作用，全流程的“英雄之旅”能在健康决策的全过程中，吸纳儿童自身的健康参与意愿，从而更好配合治疗、护理，并产生长远的积极影响。

工作坊最终产出了8个设计机会点，包括“英雄之旅”儿童健康共同决策流程、玩偶之家健康决策玩偶、健康决策倾向测算量表小程序、“可能性处方”3D可视化模拟健康方案比较、中国家庭多角色健康沟通注意事项卡牌和健康决策环境设计等。

(来源：国际金融报)