“会说话”的家用电器，助视障人士居家生活“无障碍”

文、图/羊城晚报全媒体记者 符畅

实习生 张小悦

“开启煮饭模式。”

“空调已开到25℃。”

……

语音电饭煲、语音闪光防烫烧水壶和智能语音遥控器，是今天刚来李叔家的“新成员”，也是“帮帮看家”信息无障碍家居改造工程中的具体体现。

为了让智能科技走进残疾人家庭，帮助视障人士家居科技化、智能化、语音化，8月1日，由荔湾区残疾人联合会、逢源街道党工委主办，荔湾区盲人协会、广州市融爱社会服务中心承办，荔湾区2022年“帮帮看家”信息无障碍服务项目正式启动。

信息无障碍服务

解决残障人士使用痛点

煮饭、煲水、叹空调，这对于普通人来说只是动动手指的事，甚至不需要特地花时间来学习如何操作。但对于视障人士而言，空调温度高低多少、风量大小，电饭煲的触屏上是什么内容，烧水壶跳闸之后留意不到蒸汽口容易被烫伤，是每天都会遇到的未知。

记者在项目启动仪式现场了解到，“帮帮看家”信息无障碍项目，就是专为残障人士解决上述难点而设计的信息交流无障碍家居改造工程，旨在以信息化手段助力残障人士独立生活。

智能家居有很多，语音服务的也不少，“帮帮看家”项目中的家居改造有什么独特之处呢？记者在现场看到，志愿者帮忙给残障人士拆开电饭煲包装盒，每一个按键上面都带有盲文标识，而且“取消”这个按钮放在最大、最容易按到的中间。这有利于取消视障人士不小心按错的程序，比如本身要煲粥，却按成了酸奶，听到程序语音后可以最快程度取消，减少时间成本和试错成本。

据悉，此次“帮帮看家”配备了三个智能家居，分别是带有盲文的语音电饭煲，语音闪光双重防烫电水壶，无障碍智能语音遥控器，遥控器可以控制空调、遥控风扇、电视、机顶盒等。

“现在很多家居都是触屏的，好像有的电饭煲上面是操作屏幕而不是一个个的按键，其实按键的可能还好点，大家多按几次就知道了。现在很多产品都变成触屏的，确实智能了，但又不是完全智能，视障人士就很难触控。今年只是第一步，‘帮帮看家’配了电饭煲、烧水壶和那个可以语音控制空调的遥控器，先把最基本的问题解决了。”广东省盲人协会秘书长、荔湾区盲协主席张倩昕这样介绍。

据了解，“帮帮看家”项目为荔湾全区380户视力一级残疾人家庭开展智能家居无障碍改造，并提供对应的支持服务，包含使用培训、上门指导、使用咨询等。

志愿者入户多对一帮扶

助力视障人士快速上手

逢源街道的李叔今年67岁，很健谈，把自己的失明称为“没电了”。他爱人苏阿姨听到这句话时，和李叔一块大笑起来。

当志愿者小张上门针对智能家居改造进行教学时，李叔上手很快。没半小时，就能跟空调“交流”了。“管家管家，匹配空调”、“管家管家，打开空调”、“低速风”、“高速风”、“22度”、“25度”、“关掉空调”、“打开空调”，好好摆弄了一会，才调回普通选项，“管家管家，低速风，25度”。

“不光是空调，这个电饭煲和烧水壶都方便了很多。虽然以前也能一个人烧水，但是我都会一直等着，听那个咕噜咕噜烧开的声音，然后再听到‘哒’那一声跳闸，才可以去做别的事。但是现在这个电水壶烧开了会说话的，会叫三声‘水已烧开’。我烧水的时候可以不用一直守着，听到它叫我再过来。”李叔学会了这几个家电以后，很有感触。“什么叫实事，像这样给我们解决实际问题才是实事。”

在智能家居真正改善视障人士的过程中，志愿者的帮扶是不可或缺的。李叔家的教学来了三个人，而今天下午，有五户人家需要上门安装教学。

负责统筹安排这次“帮帮看家”家电领取、入户教学的小云，今年三月份刚入职融爱社会服务中心。关于这次“帮帮看家”的志愿入户安排，她了然于心：“这个智能家居设备，除了我们上门，也可以由视障人士的家人领取。今天来现场的是逢源街道所有符合条件的一级视障人士，我们还会在其他街道也安排固定点去拿。像这种电器教学，从找地址，到入户安装、说明，讲解，每户起码要花半小时。”

对于小云而言，志愿服务不是“站一站就可以走的”。“你得实打实地知道产品怎么使用，知道视障人士到底是哪里有困难，然后怎么说他们会最容易理解。”她表示，希望能尽自己所能，帮助更多人从中获益。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派

责编 | 陈倩

校对 | 周勇

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