碧生源入驻百度健康商城,探索企业运营新模式
据悉,继陆续入驻天猫、淘宝、京东、微商城、美团等线上平台以后,碧生源又于近日与“百度健康商城”达成合作。可谓碧生源加速新渠道整合的又一重要举措。
众所周知,作为聚焦体重管理+肠道健康的国民品牌,碧生源通过前瞻性思维和洞察满足消费者日益个性化、精准化的健康需求,获得了长足发展。然而,随着大健康产业市场前景的越发广阔,国家积极鼓励健康与养老、旅游、互联网、健身休闲、食品等的融合发展,因此也催生出一大批健康新产业、新业态、新模式,很多营养保健品、护肤品、零售企业等,也都借机向此风口进军。这对于有21年历史的大健康企业碧生源来说,是机遇,但也充满挑战。
为提升品牌竞争力,近年来,碧生源不断拓展产品边界。其认为大健康产业加速融合,产业链不断拓宽,将是重要的发展趋势。据了解,抗糖化、低热量逐渐成为碧生源关注的方向。比如,碧生源芸蔓白芸豆压片糖果,精选全球进口原材料,添加多种植物成分,抑制淀粉吸收。优质的成分,助力其在品类抢位战中占据优势。
另一方面,从普通消费者角度出发,随着物质生活的满足,年轻消费者对健康方面的需求大大增加。在这样的大背景下,碧生源陆续推出了燃卡女王、膳食纤维粉、维生素C咀嚼片、泡腾片、复合益生菌固体饮料、益生元酵素果冻、美容功能饮料七花小白罐等产品。产品力的提升,让消费者意识到自己需要怎样的健康产品,并不断的去做启发和教育,又叠加了新渠道和新运营模式,从而助力其产生出相对有持久力的竞争力。碧生源目前已经形成以减肥与体重管理序列及润肠通便与胃肠道健康序列的功能性产品为主,"药品+保健食品+普通食品+医疗器械"多品类并行发展的格局。
与此同时,碧生源也一直把提升客服价值并创造消费者满意的服务质量作为目标。为持续提升顾客体验,碧生源不断优化内部管理体系。通过内部服务体系的完整搭建和系统化的培训,提升一线同仁的服务意识和服务品质,让服务传递更准确、更统一且不失温度。
产品的品类,因消费阶段的不同而带来了变化,寻找借助互联网流量与需求优势的品类,成为碧生源蝶变和升级的重要因素。未来,碧生源还将继续深耕大健康领域,探究更多能够给出健康指导的高品质产品,主动与其他行业融合,为大家进行更优质的健康服务。
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