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岚图用户之夜：圈粉“社会中坚力量”背后，品牌开始生根发芽

来源：泰然健康网时间：2024年12月06日 05:22

五彩的灯光、络绎不绝的人群，以及一艘航行中的游轮。在岚图汽车于10月16日举办的VOYAH NIGHT岚图用户之夜上，岚图第一次以打造专场的方式与用户进行了聚会。

在这一晚，现场只有两个关键词——“岚图”与“用户”。

作为首个用户之夜，现场聚集了500多位“岚朋友”，秉承与用户共创共享的理念，岚图汽车发布了全球测试同行者2.0计划。在讲述用户与岚图的故事的过程中，岚图提到了自己与用户面对面做出的改变与沉淀，以及近期的蓝图。包括发布全场景充电矩阵VOYAH POWER、岚图FREE首次OTA及新车发布等计划。

岚图此行的目的很简单，就是让用户更深入地了解岚图，以及东风。

“社会中坚力量”的用户画像

“秉持‘淡、静、雅’的品牌风格，东风匠心打造岚图这一高端新能源汽车品牌，并期待岚图作为‘造车新实力’为用户带来‘物有所值、价有所信、购而不悔、用而无忧、赋能生活、收获友情’的产品和服务。感谢车主的选择与信赖，我们将不断探索与实践，真正把岚图打造成赋能用户生活的第三空间，成为他们‘动居乐业’的知音和伙伴。”

从东风公司董事长、党委书记竺延风的致辞中可见，东风对岚图寄予厚望，也希望通过岚图进行华丽转身。

在2021年8月8日，岚图的首款车型岚图FREE正式启动交付。根据官方发布的数据，截至目前，岚图已在全国140座城市为约1500位车主交付岚图FREE。

具体来看，中汽中心终端零售数据公布的9月高端电动SUV销量排行榜显示，岚图FREE以946辆的销量数据排在第六位，相比8月销量实现翻番，市场地位有所提升。

对于岚图FREE目前的交付数据，岚图品牌CEO卢放表示，出于疫情和芯片的影响，岚图的交付实际受到了限制，在这样困难的时间点，整个团队能做到这样的成绩可以说是符合预期的。但在长远来看，内部的目标更高。

而关于岚图目前的用户群体画像，岚图品牌CBO雷新在采访中透露，目前岚图的用户群体在35岁左右，有81%的用户来自豪华品牌，有61%来自BBA用户转换过来的增换购。“他们是社会的中坚力量，用户群体的教育程度比较高。”

虽然目前的用户群体多为“社会中坚力量”，但岚图也强烈表达了希望吸引更多年轻的用户。

打破传统的新实力

出身传统国企的岚图，目前在消费者面前仍然呈现的是“新人”姿态。其目标很明确，既要做到“新”，又要做到“实力”。其中自然包括收纳一波年轻的“岚朋友”。

想要吸引年轻用户的想法，从岚图用户之夜便能窥见。例如现场偏向年轻化的布局，以及服务上的改变。岚图在发布会中提出了“个性停车位涂鸦服务”，同时计划在岚图商城每月上新十多个品类的商品，包括与设计师工作室 Benwu 联名的限量版精品。

在“实力”的体现上则更为全面，可以总结概括为“打破传统”。

首先，岚图表示，岚图是国企中第一家决定选择直营体系的车企。截至9月底，岚图已经有34家直营店，110家体验空间以及1700人的服务团队。

其次是打破外界对传统车企智能化等方面的质疑。岚图在发布会现场宣布，基于对约1500位用户使用体验的跟踪收集与反馈，岚图FREE首次整车功能OTA将于2021年年内进行，后续岚图FREE将至少每季度进行一次OTA升级。

升级项目包含50项，其中将新增8项功能以及42项功能优化。包括用户呼声最高的K歌功能、增加增程器启动后的行驶里程数据显示，以及针对前期用户反馈较多的常用功能隐藏太深，此次OTA优化了驻车自动快捷操作，包括车机首页开启油箱盖和充电口盖、电池健康状态显示、三种动力模式切换等。此外，V-Moment尊崇模式等功能也将得到优化。

逐步实现OTA升级，不仅打破传统，也让用户看到了岚图在品牌层面加速生根发芽的速度。

岚图品牌开始生根发芽

在当前电动化转型的传统车企中，岚图发展的速度并不算慢，且布局越来越广。

在现场，岚图汽车正式发布了VOYAH POWER六位一体充电服务矩阵，涵盖专属私有桩充电、公共电桩充电、岚图网点充电、目的地充电、代客充电、便携式电枪充电等在内的六大充电场景，用户在岚图APP可实现全场景补能服务。