郑州市卫生健康委员会做客直播间，解答您关心的这些问题！

关注社会热点，传递市民呼声！12月5日上午8点， 郑州市卫生健康委员会 做客2024《政务服务便民热线直通车》节目，郑州市 卫生健康委党组书记、主任李卫林 带队走进直播间，就市民群众关心关注的卫生健康问题做出回应。

【热线环节】

席先生：家人今年通过考试取得的医师资格证，还没有注册，现要在一家市级医院注册，想问一下怎么申请？

答：目前，郑州市医师注册相关业务均可通过“郑好办”和“市政务服务网”在线申请办理。首先，您需要登录“郑好办APP”，在“一件事”专区里面，点击医疗卫生“一件事”找到“我要办理医师执业注册（首次注册）”，刷脸验证申请，按照提示，完成信息填写，按要求上传申请材料后，再联系注册医院进行审核通过，卫生健康行政部门收到申请人的信息后，会及时给予审批，完成注册。

沈女士：自己经营了一家小美容院，前不久在微信群看到有个人推销减肥针，但听说美容院做这些是非法的。想了解一下怎样分清非法和合法的？哪些项目美容院不能做？

答：普通美容院不能开展如注射瘦脸针、水光针以及其他针剂注射或者手术等医疗美容项目，开展这些都属于违法行为。合法与非法项目的区分原则：一是查看营业执照的颁发部门：生活美容机构只需要工商部门发放《工商营业执照》，而医疗美容机构则必须由卫生健康行政部门颁发《医疗机构执业许可证》。二是查看营业范围：生活美容机构的营业范围可能包括美容服务、美体服务、美发服务、美甲服务、化妆服务、皮肤护理服务、美容产品销售、化妆品销售等医美内容。医疗美容机构只能开展经过卫生健康行政部门批准开展的业务。三是查看人员资质：从事医疗美容项目的人员必须具备相应的资质证书，如《医师执业证书》和“医疗美容主诊医师”资质。四是查看设备和药品：医疗美容项目需要使用专业的医疗设备和药品，这些设备和药品必须符合国家相关标准和规定。

张女士：在某美容医院做了个医美手术，感觉手术效果不太好，医院也不给退费，不知道该咋办？

答:根据国务院《医疗纠纷预防和处理条例》《河南省医疗纠纷预防与处理办法》（河南省人民政府令第195号）等法律法规规定，您目前遇到的情况有以下4种解决途径：

第一种是医患双方自愿协商解决。 第二种是申请行政调解。您可以向这所医院所在的县级、区级卫生健康行政部门提出医疗事故争议处理的申请，其受理后会在一定期限内完成调解，对需要进行医疗事故技术鉴定的，由他们再委托郑州市医学会组织专家进行医疗事故鉴定。第三种是向这所医院所在的县级、区级人民法院提起诉讼，就是我们常说的打官司。第四种是申请人民调解。由于申请医疗事故技术鉴定和打官司这两种途径周期都比较长、成本比较高，为便于医患双方快速处理纠纷，可以向郑州市医疗纠纷人民调解委员会，简称医调委申请调解，就是我们通常所说的“第三方调解”。

向女士：出生医学证明丢了，我想咨询一下怎么补办呀？需要什么材料和步骤？

答：补办出生医学证明一般只需要三步：首先，在市级以上报纸上登报声明之前的出生证明已经作废；其次，带着有声明的那张报纸，向原签发机构所在县（区）级卫生健康行政部门提出补发申请，填写《出生医学证明》补发申请表。等到原签发机构确认情况属实后，就会出具新生儿分娩信息及原《出生医学证明》的存根复印件；最后，带着补发申请表到卫生健康行政部门或指定单位予以补发，等到补发机构核实确认信息后，就会为您补发孩子的出生医学证明。

申请补发时需要带着以下材料：（1）《出生医学证明》补发申请表；（2）签发机构新生儿分娩信息及原《出生医学证明》存根复印件；（3）父母双方的身份证原件；（4）在主流媒体刊登的《出生医学证明》丢失声明；（5）如果是还未落户的新生儿，还需提供父母双方户籍所在地公安局户籍机关出具的该新生儿未落户证明。除此之外，如果不是新生儿父母去申请的，还需要持有公证处公证的新生儿父母出具的委托书。由当地《出生医学证明》管理机构进行材料审核，负责补发《出生医学证明》，同时登记备案。

请及时接种流感疫苗。

随着冬季到来，气温下降，病毒在外界存活时间延长，呼吸道传染病传播风险也在不断增加。我省在内的北方地区每年10月到次年3月为流感流行季。监测数据显示，我市流感样病例数近期开始呈现上升趋势，其中15岁及以下儿童较多。一般情况下，普通人群在接种流感疫苗2-4周后，体内抗体可起到保护作用，所以最好是在流感流行季来临前，也就是每年9-10月份完成接种，但如果没来得及接种也不用担心，在整个流行季的任何时间接种都不晚。

因为人体感染流感病毒或接种流感疫苗后获得的免疫力会随时间衰减，接种一年后血清抗体水平显著降低。且流感病毒变异较快，每年流感疫苗的成分都会更新。所以建议每年都要接种流感疫苗来预防流感。接种流感疫苗是预防流感、减少流感相关重症和死亡的有效手段。

目前，全市16个区县（市）流感疫苗的接种工作正在有序开展，有需要接种的群众可以到就近的社区卫生服务中心或医疗机构的接种门诊咨询接种。如果是儿童，请家长携带接种证及监护人身份证件，成人携带本人身份证件就可以，如果没带身份证的市民，也可通过微信小程序手机实名认证后接种疫苗。

从左到右：

市卫生健康委体改处处长杨建华

市卫生健康委监督处处长王纤纤

市卫生健康委疾控处处长牛珊珊

市卫生健康委医政处一级主任科员李晓晖

2024年《政务服务便民热线直通车》

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编辑：王璐

统筹：汪明 梁艳

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