【12315投诉公示】阿里健康新增3件投诉公示，涉及售后服务

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房连锁（杭州）有限公司

投诉基本信息：2024年11月05日，消费者刘**(手机尾号 0971，用户ID ****9507)反映其于2024年11月05日在阿里健康通过网购购买软胶囊剂。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题-产品以次充好发的货与于实际差一年零一个月保质期并且货物有破损，要求赔偿损失。处理结果：2024年12月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康科技（广州）有限公司

投诉基本信息：2024年11月01日，消费者朱**（手机尾号 8019，用户ID ****5143）反映其于2024年10月29日在天猫国际（阿里健康大药房海外店）通过网购购买诊断药品。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

被投诉企业：阿里健康科技（广州）有限公司

投诉基本信息：2024年10月25日，消费者康**（手机尾号 0829，用户ID ****8834）反映其于2024年07月20日在阿里健康通过网购购买疫苗。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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