当前,在保健品行业面临经济下行利润下滑、人口老龄化和医改政策挑战之际,企业需要通过技术革新寻找出路。而新技术的兴起为保健行业打开了一扇窗,AI和数据技术的进步,不仅提升了研发、营销、供应链等场景的效率,也为整个行业的转型和升级指明了方向。作为大健康产业知名品牌,在新零售大潮流下,碧生源也一直积极打造数字化运营体系,以持续提升企业的运营协同力。
数字化转型旨在实现信息化、自动化、智能化和协同化,核心目的是通过“数据业务化”来降低成本、提高效率。实际中,碧生源通过RPA技术和BI可视化来解决这些问题。RPA电商价格监控帮助企业实现自动化的价格政策执行和监控,大幅降低人力成本,提高准确性和效率;同时,通过业财对账的实践,RPA技术能够自动下载银行流水、回单,实现电商每日店铺应收销量、金额自动下载与ERP系统数据自动对比,及时预警数据差异,极大地提升了对账的效率和准确性。
在业务与财务数据融合BI可视化方面,通过主数据管理、核心数据指标梳理和数据仓库建设,碧生源实现了数据的集中管理和应用,提高了数据处理效率和企业运营的协同力。这些实践不仅提升了企业的数字化水平,也为企业带来了实实在在的经济效益。
事实上,碧生源一直持续实施数字化转型,致力于打造全域数字化运营体系,并通过在数字化运营中精准捕捉用户的多元化需求,持续推动用户服务数字化、专业化的升级。针对需求目标,根据数据的类目和时间、空间等因素,碧生源进行数据中台总体架构设计,建立分层级的数据规范管理体系,例如所有数据项统一业务术语、建立企业级逻辑数据模型、制定严格管控的数据标准等。同时,明确数据治理规则,确保数据处理遵循规范要求,达到企业层面对数据形成统一认知。最终帮助达成数据供需双方的共识、数据应用场景的匹配、数据价值挖掘工具的打磨与数据安全和隐私的保障。
这种从0到1数字管理效果显著,不仅最大程度减少重复劳动、提高工作效率、保障数据的准确性;而且在组织变更后亦可实现历史统计对比,极大提升数据的管理和使用效率;并且能够持续稳定沉淀数据资产。
碧生源近几年推出的产品,主要围绕的关键词即为健康和年轻。碧生源不仅发力数字化营销,通过一众新媒体平台开展体重管理与肠道健康的宣传与科普,在营销模式上尝试年轻人喜欢的新零售方式,包括社交零售、线上线下结合等方式,而且在新产品开发上也贴近年轻人的消费特点,推出了多款有记忆点的新品,从而进入年轻一代生活圈层,扩大品牌的综合影响力。
在品牌输出方面,碧生源也开始推进数字化营销,针对年轻消费者打造自己的品牌人设,提高自己的声量,不断寻找消费者的画像,寻找他们与碧生源产品的契合点。例如碧生源与“学院奖”联手推出的“碧家小妹”IP,这种拟人化的汉服形象设计,既传统又现代,让消费者在消费的时候有一种快乐的体验,在当下年轻群体中特别受欢迎。
图:碧生源牌纤纤茶返回搜狐，查看更多
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