打造多元文化体系 促进妇幼健康事业高质量发展
转自：邯郸晚报
文化建设，是一个单位的灵魂和形象展现。从2017年11月21日邯郸市儿童医院开诊至今，医院按照“大健康”理念，在全院大力推进多元化的文化体系建设，厚积薄发的医院文化力量有力促进了妇幼健康事业高质量发展。
以“和文化”体系为根，筑牢妇幼健康新理念
文化先行，事业兴盛，是医院开展文化建设的初衷。
医院以“仁、义、礼、智、信”为核心，以“和其仁，德艺馨；和其义，绩效实；和其礼，患尊医；和其智，技精益；和其信，事业欣”为主题理念，以“厚德、仁爱、精医、尚学”为院训，以“四大文化长廊”“八大园区”“十大专业技术团队”为基础，打造医院文化建设新格局。
在儿童院区门诊楼的四层长廊建设的长廊文化，营造了浓郁的文化氛围。一楼院史文化长廊展示医院建设发展的奋斗征程及发展成就；二楼中医文化长廊通过普及中医知识，弘扬中医文化；三楼白求恩精神文化长廊展示医院学习白求恩精神的成果；四楼和文化长廊展示医院浓厚的和谐氛围。
打造的“八大园区”营造了主题鲜明的园林文化，童心园是主导，初升园、彩虹园是根本，启蒙园、智启园是基础，生肖园、茁成园是促进，和光园是保障，形成了儿童优先、健康至上、注重早教、造就栋梁的有机链条。
为将“和文化”落地生根，全院所有临床、保健、医技及行政职能科室结合实际工作，确立了一句话服务理念。新生儿科以“不是母亲，胜似母亲”呵护初生天使，检验科以“细心检出数据，精心服务临床”做好临床辅助工作，院工会以“关心职工生活，营造和谐单位”凝心聚力鼓干劲等。
以党建文化体系为魂，筑造特色鲜明的党建品牌
坚定党性，不忘初心，是医院构建党建文化，凝聚全院之力，推进事业发展的力量源泉。
医院坚持院党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实，以党建为引领，进一步优化党建督导机制，对领导班子成员及各科室工作实行闭环式督办，通过明确责任、严格目标，督促运行、追踪问效，促进管理和服务水平的提高。实行党支部参与科室重要事项决策制度，明确党支部参与科室重要事项决策的范围、形式和程序，增加支部书记在科室管理的话语权，促进支部对科室建设和管理的引领、把关和监督。
与此同时，积极打造“一支部一品牌，一支部一特色”，34个党支部紧密结合自身工作实际开展支部品牌建设，确定支部品牌名称、品牌内涵及品牌标识，与业务同安排、同部署、同发展。其中，产五科党支部建立的“母婴安康、温暖护航”品牌，荣获邯郸市直机关优秀党建品牌称号。
以服务文化体系为本，筑实群众良好就医体验
以人为本，温馨服务，是医院构建优质服务文化，推进优质服务的前提和遵循。
医院围绕就诊群众需求，做实“四化”服务，即“优质化”“便捷化”“智能化”“多元化”。
优质化。开展“住院有人迎、检查有人陪、出院有人送、困难有人帮”优质服务；“孕期小管家”对分包孕妇制定个性化孕期管理方案，进行一对一全程指导、全方位呵护；“孕妈能量加油站”为来院检查的孕妇提供免费餐饮，使患者处处体会到人文关怀。医院荣获了全省卫生健康系统“优秀志愿服务组织”称号。“孕期小管家”服务模式被省卫健委作为优秀案例推荐到国家卫健委。
便捷化。按照“分区设置、分类布局”原则，以“大部制”设置各服务单元，把妇女与儿童、感染与非感染分区就诊，既保证各自隐私，又避免了交叉感染。各类门诊全面实行“一站式”服务，畅通急诊绿色通道，为老、弱、幼等特殊人群提供陪伴服务。开通就诊电子健康码一码通、银医通自助缴费系统、手机终端办理住院出院手续等，全面打造便捷高效的就诊流程。
智能化。启动智慧产科平台、儿童早期发展信息管理系统、智能医护对讲系统，打造数字化病区，设置电子床头卡、电子系统健康宣教、费用查询、护士呼叫等，通过建立电子健康档案，形成专业化、系统化、个体化的健康管理流程。
多元化。作为拥军联盟成员单位，积极为军人及其家属提供全程医疗陪伴和优先优惠服务。开展“五进”惠民活动，在社区培训“八段锦”，在学校推广“中医保健操”。为全市200万育龄妇女、出租车女职工、环卫女职工进行免费“两癌”筛查。
以健康文化体系为基，筑强妇女儿童健康素养
传播知识，共筑健康，是医院构建健康文化，推进妇幼健康教育和健康促进的有效手段。
医院作为河北省健康促进示范单位、河北省健康教育示范基地，线上线下广泛开展了健康教育活动，为群众提供从出生到老年连续、主动的健康教育服务。
线上宣教方面，利用微信公众号、抖音、快手、线上直播等形式宣传健教知识，让群众足不出户学习健康知识，解答疑惑。其中，单条抖音短视频最高点击量325.1万。在全国三级妇幼科普作品影响力评比中，先后取得全国第九、第七、第六名的好成绩，连续数月蝉联全省第一。在全国三甲妇幼抖音科普视频排名中位列第一。
线下宣教方面，依托新婚学校、育儿学校、孕妇学校、健康大讲堂、健康小屋、健康教育基地等平台，广泛开展健康教育。孕妇学校组织丰富多彩的实践活动，如准妈妈制作哺乳枕、准爸爸体验分娩疼痛、迎国庆准妈妈诗歌朗诵大赛、孕妈时装秀等。与此同时，积极与邯郸市各个社区、学校等加强联动，开展孕产妇心理疏导和疫情期间饮食安全指南等线上直播课；到多家幼儿园、中小学开展护眼、健齿及中医保健知识宣教等。
以职业文化体系为纲，筑立新时代妇幼风采
救死扶伤，爱心奉献，是医院构建职业精神文化，营造和谐医患关系的关键所在。
医院以“精神”促“文化”，以“文化”扬“精神”，通过弘扬践行“白求恩精神”，倡导“白求恩式”服务理念，营造了良好文化氛围。积极开展了争当“白求恩式”好医生、好护士评选活动，先后涌现出一大批爱岗敬业、甘于奉献、技术精湛、德艺双馨的先进典型，医院处处闪烁着“尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人”的人文精神。医院创造性地推出供给绩效制和积分管理制，以“患者需求”为导向，建立体制管理及弹性管理“双驱动”管理模式，通过实施，职工整体精神风貌有了较大改观，医院社会综合服务满意度进一步提升。
通过近年来的文化建设，有力促进了各项工作的开展，全院干部职工的主人翁意识进一步强化，主动服务意识进一步提高，收到了政府、社会、患者、职工“四方满意”的良好效果。下一步，医院将进一步加强文化建设，不断增强医院的生命力、凝聚力、创造力，为妇幼健康事业可持续发展营造生机与活力。
