平安好医生健康商城GMV破10亿大关，医药电商高增速有何“秘诀”

有互联网在线问诊“加持”，医药电商平台正在迎来高速增长。平安好医生今日宣布，截至2017年11月，平安好医生健康商城GMV（商品交易总额）突破10亿大关，其中，药品、保健品的增速最快、用户月度复购率比去年增长了5到6倍。平安好医生副总裁兼健康商城事业部总经理汪坤透露了上述数据。

据汪坤介绍，平安好医生健康商城今年之所以持续保持高速增长态势，原因有三点：一是在医药电商最重要的竞争要素——SKU（库存量单位）上，相比去年同期增加了三倍，尤其是药品、保健品、医疗器械、母婴的种类不断丰富，充分满足用户的一站式医疗健康需求。

其次，今年以来，健康商城通过系统优化、后台技术迭代、向用户提供千人千面的定制化服务、以及大量国内外知名医疗健康品牌的进驻，使得各个环节的用户体验越来越好，转化率和客单价也得以不断提升，用户月度复购率比去年增长了5到6倍。

最后，问诊用户数量持续增加，通过平安好医生全职医生团队提供的24小时实时问诊，患者可以在医生指导下直接线上下单购药，健康商城送药到家，从而形成医网药网的服务闭环，也进一步提升了用户对于健康商城各类医疗健康用品的使用频次。

汪坤称，当下城市白领工作生活节奏快压力大，对于各类健康医疗需求的可及性、便捷性有着更高诉求，与此同时，老人、儿童、慢病患者也希望在家就能获得医疗健康服务。平安好医生健康商城将围绕“互联网医院+电子处方+即时送药+健康管理“的体系建设，进一步加速线上消费场景优化、产品种类丰富、不断扩大包括闪电送药在内的线下服务覆盖面，满足广大用户“足不出户看病就医、随时随地在线支付购药”的愿景。

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