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3种能力＋4种素质＝一名合格的社会工作者

来源：泰然健康网时间：2024年12月07日 02:55

　　社区工作者队伍是基层组织建设的核心力量，是党和政府与群众沟通联系的桥梁和纽带。尽管社会工作发展迅速，社区社会工作者队伍也如雨后春笋般壮大起来，但目前的社区社会工作者无论是社会认同、职业地位和收入待遇远远不及其他行业。要促进社区社会工作发展，提高其社会地位和社会认可度，首要解决的是社会工作者的队伍建设——不断加强其专业化程度。

　　基层社区工作者的队伍建设直接影响着社区治理的成效。要想做一名专业的社会工作者、一名合格的社区社会工作者，除了要坚持以“助人自助”为宗旨，以利他主义为核心价值取向，认同并遵循社会工作专业的伦理准则外，还需不断地增强和提高以下能力：

　　社会交往能力

　　社会工作在不断本土化和专业化过程中，其服务对象会从最初的处于社会底层、生存有困难的群体逐渐拓展为具有不同需求的社会大众，涉及到社会各个阶层各种行业。能够与不同职业群体、文化背景、生活方式的服务对象建立良好的合作关系，实现有效的沟通，进行良性互动，是作为一个合格的社会工作者所必需的能力。

　　 3种能力＋4种素质＝一名合格的社会工作者

　　适应能力

　　随着社会工作的发展，不仅是服务的范围扩大了，其服务内容也呈现多样性（从最初的解决生存问题发展为能力建设和精神、心理问题）。作为一名社区社会工作者不仅要处理个人问题，也要处理家庭，甚至是社区问题。不同的时间不同的阶段其中存在的问题也存在巨大的差异，即使是同一个服务对象也会随着工作进展发生态度和行为上的改变，这就需要社区社会工作者根据不同的工作情境和服务对象选择合适、恰当的工作方法，制定科学可行的计划方案。

　　公关能力

　　公关能力不仅体现在与政府部门、社会团体以及其他行业的交流与合作上，也表现在与广大群众的交流合作中。由于社会工作是一个年轻的专业，并不为社会所熟知，因此向社会公众、社会团体、有关政府部门及其他专业介绍和提供社会工作专业的资料成为社会工作者的基本任务之一。同时，社会工作者要顺利地开展社会工作，也得获得广大群众的支持。以上任务的实现都要求社会工作者具备良好的公关能力，引导与帮助广大群众对社会福利政策增强认识、加深了解，进一步得到广大群众对社会工作的关心与支持，获取广大群众对社会服务项目的支持与运用。社会工作作为一种行业，只有与社会保持良好的公关关系，才能在广大群众中树立社会工作者的良好印象，为社会工作的开展创造良好的前提与基础。

　　 3种能力＋4种素质＝一名合格的社会工作者

　　道德素质

　　社会工作以“助人自助”为核心宗旨，它体现了社会工作道德方面的人生信念、专业态度和价值观等。首先，社会工作者应把利他主义价值观当作核心价值取向。其次，社会工作者必须认同并遵循社会工作专业的伦理准则。最重要的是，社会工作者要体现对服务对象的尊重与关怀。

　　心理素质

　　社会工作者应具有良好的心理素质，除了需要克服自身的心理压力外，更要求社会工作者以健康的心态、良好的风貌面对和感染服务对象，以促进其改变困境。具体体现在：（1）要树立乐观的人生态度。（2）要保持自信的心理状态。（3）要具备坚韧的意志品质。

　　 3种能力＋4种素质＝一名合格的社会工作者

　　知识素质

　　社会工作专业性很强、系统性也很强，涉及面比较广，要求社会工作人才具有比较完备的知识体系，才能使自己的工作得心应手，从而提高工作效率。社会工作者首先需要具备社会工作专业理论素质，这是最基本的知识素质要求。其次，合理的知识结构也是社会工作者所必需的具备的素质。

　　智能素质

　　智能是指在掌握从事社会工作事务所需专业知识的前提下，有效运用知识的能力。社会工作者不仅要具备扎实的专业理论知识，更为重要的是要具备解决社会问题的实践能力，使社会工作专业价值和专业理论具体化和操作化。具体体现在：敏锐的洞察力、较高的调查研究能力、较强的协调能力、创新能力、良好的表达能力、学习能力。

　　 3种能力＋4种素质＝一名合格的社会工作者