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麦当劳服务质量评价

来源:泰然健康网 时间:2024年12月07日 16:55

麦当劳服务质量评价

尊敬的女士/先生: 您好!我们在进行关于麦当劳服务质量的调查,感谢您能抽出宝贵的时间来填写此次问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析,请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。占用您的宝贵时间,向您表示衷心的感谢,感谢您的支持和配合!

男女13岁及以下14岁~18岁19~25岁26岁~30岁30岁及以上在校学生白领工薪阶层自由职业者其他1500元以下2000~3000元3000~4000元4000元以上一周三次以上一周1~2次两周一次一个月一次半年一次一个人无聊时和朋友约会时和您的另一半在一起时累了找地方休息带小朋友出来时时间紧,需要买上解决吃饭问题其他20元以下20~50元50~100元100~200元200元以上汉堡套餐甜点饮料(甜筒、咖啡、奶茶等)营养早餐儿童套餐(配玩具)

*9.

您获取麦当劳新品推出活动的渠道有哪些? 【多选题】

宣传单麦当劳官网亲友介绍支付宝服务窗推送到店得知其他

*10.

您认为麦当劳相较于其他同类快餐,它的竞争优势是: 【多选题】

口味速度服务态度用餐环境价格其他比其他同类快餐便宜与其他同类快餐没有区别比其他同类快餐贵感觉很健康感觉一般感觉不健康肯定没问题不一定不能长存不在乎很满意一般不满意满意一般不满意满意一般不满意满意一般不满意满意一般不满意满意一般不满意

*20.

您对麦当劳服务差错处理效率及处理方式的评价是:

满意一般不满意满意一般不满意很好一般很差

*23.

您去麦当劳会特意带优惠券、学生证等优惠证件吗?

会不会看情况

*25.

当顾客遇到问题时,能热情地提供帮助并及时解决问题

11234551123455

*28.

能够为不同的顾客群体提供针对服务,如支持外带和外卖

1123455

29.

您认为麦当劳还有待改善的方面是,请写下您的建议:

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