购买绿瘦产品不给退款

二三年底购买“绿瘦”瘦身茶包产品，到货后开始按照要求服用，使用一段时间后并没有什么效果，于是就停止了茶包的使用。前段时间收到陌生电话来电说要进行退款处理，当时并没有相信这通电话，在四天前收到了《绿瘦健康管理咨询有限公司退费公告》并按照公告要求进行退款咨询。按照公告要求添加了QQ官方客服，但QQ客服至今没有通过好友申请。在在线窗口咨询后，客服态度十分差，不仅没有给出明确的解决方案，并且以“不知道”三个字搪塞问题。在客服发送QQ频道群聊的二维码后进行了扫码申请入群进群后复制了群内发送的链接，并准备用浏览器尝试打开始群主将我踢出了QQ频道群聊在我第二次扫描二维码准备入群，询问的时候发现已经被群主拉入了黑名单内。向在线链接的客服询问的时候，她说我肯定发表了不正当言论的问题，在当我向他询问解决方案时，一直以“不知道”来回答我，再向他询问他是什么态度的时候他却说“你要我什么态度哦”。希望平台能给予调查，并且要求预售公司进行赔款和赔偿。

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