——2024年10月30日——姚女士原本是在追求更健康的生活方式，她对网购减肥产品的兴趣逐渐加深。不久前，她在一个QQ交流群中被引导加入一个讨论广州绿瘦减肥产品退款的群体。正如她所说：“他们都在群里分享成功退款的经历，我看得多了，自然信以为真。”这让她在无形中成了诈骗的靶子。
2024年6月9日，姚女士接到了一个邀请，随后被拉进了一个号称专门讨论网购退款的交流群。群里活跃的讨论气氛，以及频繁分享退款成功案例的用户，让她开始心动。她曾购买过“广州绿瘦”减肥产品，于是她想尝试退款，并根据群里的教程下载了名为“中消3.15协会”的APP，接着注册了相关账户，逐步暴露了自己的个人信息。
刚开始，一切看似顺利。伪装成平台“客服”的人告诉她，退款需要姚女士自己先行垫付资金。姚女士在冲动中没有怀疑任何事情，信心满满，坚持“垫付得越多，返现就越多”的信念，便依照“客服”的指导，扫描了发来的二维码，进入了一个支付宝聊天群，并在群里发出两个红包，总计9999.74元。随后的“客服”告诉她，因操作失误，她需要转账至指定银行账户，以便修复问题。她深信不疑，毫不犹豫地转账了6.49万元。
但事情并没有就此结束。“客服”接着以同样的语气告知她，由于转账未备注，资金又需要重新转账。被这种重复“退款”操作迷惑的姚女士，再次转账了4.53万元。从而，她的资金总额达到了12.02万元。然而，当她准备提现时，却被告知账户被冻结，解除冻结需要缴纳一笔高达8.9万元的保证金。那一刻，姚女士猛然意识到自己已被深深欺骗。
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在绝望中，她于6月22日向当地公安机关报案。灵山警方迅速对此案件展开调查，县公安局灵城派出所与反诈专班通力合作，立即对涉案的银行账户和支付宝进行止付冻结。同时，他们帮助姚女士安装了“国家反诈中心”APP，并在上面进行了在线报案，将涉诈数据及时上传。
经过缜密调查，警方锁定了两名嫌疑人：朱某清与孟某，分别来自江苏省苏州市和湖南省邵阳市。在获取充分证据后，警方迅速奔赴两个城市开展追捕工作。在当地警察的配合下，警方于10月22日和10月28日成功抓获朱某清、孟某，追回被骗资金9.07万元。审问中，他们如实供述了其掩饰、隐瞒犯罪所得的经过，并承认提供个人银行卡给犯罪团伙进行电信网络诈骗的事实。
目前，朱某清、孟某已依法被采取刑事强制措施，案件仍在进一步侦查与追办中。这一案件的处理不仅为姚女士挽回了部分损失，也给社会带来了警示。
警方提醒所有网购用户： 一、了解退货退款流程：正规平台的退款不会要求下载其他APP或扫码入群； 二、保护个人信息：切勿随意点击陌生链接或下载未知软件，要提高警觉； 三、警惕转账要求：任何情况下，请务必核实对方身份，提供银行卡信息时要格外小心。
希望每位消费者都能够保持警觉，不让诈骗分子有可乘之机。
