服务内容

健康体检

为全面呵护 您的健康,我们将提供优质的体检服务。当您有体检需求时，只需拨打4008833663服务热线进行体检预约，我们将根据您的具体情况推荐合适的体检机 构。一旦预约成功，您即可至所选体检机构接受体检服务。

我们选择了具有大型现代化、自动化医疗器械的健康体检机 构做为网络体检机构，这些机构遍布中国大陆、香港、台湾。在网络体检机构内，您可以得到全面的、优质的体检服务。

我们为您量身定制了多项体检套餐，您可以在其中自由选择。体检后专业医学人士将为您解读体检报告,并针对性地提供日常保健建议，帮助您更好地呵护身体健康.

口腔保健

在我们指定的多家口腔保健机构中，您也可以享受包括常规检查、洗牙和抛光等口腔保健服务，帮助您的牙齿持续保持良好的状况。

基本项目

常规检查：口腔保健医生对口腔内进行全面检查，及时发现 各种口腔疾病。

超声波洁治：超声波洁治是洗牙的主要方式之一,适用范围比较广泛,对于牙结石以及附着在牙结石上的烟斑、茶渍等的治疗 效果比较好。

抛光：洗牙之后对牙齿表面是比较粗糙的,容易积存牙垢等,而抛光就是延缓牙石的再形成。

可选项目

口腔全景片：通过X光全面检查牙齿，牙槽骨，颌骨的情况。

喷砂：使用专业器械和喷沙粉去除外源性色素（如咖啡渍、茶渍、烟渍）。

进口材料氟化治疗：使用氟化药物涂布 于牙齿表面，治疗浅龋的方法。

健康医疗咨询

如果您有与健康、疾病相关的疑问时，不管身在何方，只需拨打 4008833663服务热线，便可享受到“一对一”的咨询服务，我们的专业医学人士将竭诚为您服务。

健康医疗 咨询服务方便快捷、专业权威，旨在传递健康防病知识，帮助您建立科学健康的生活方式，维护健康。

健康医疗咨询服 务主要涵盖以下4方面服务：

疾病咨询

a) 常见疾病咨询：提供呼吸科、心血管科、消化科、肝胆外科等常见疾病的病因、诊疗、保健及应急措施的专业咨询指导。

b) 常见慢性病防治咨询：提供常见慢性病（如糖尿病、高血压、肥胖症等）的预防知识及饮食指导。 检验常识咨询：提供常用医学检验指标的临床意义，解除您“望单兴叹”之苦。

检验常识咨询：提供常用医学检验指标的临床意义， 解除您“望单兴叹”之苦。

常用药品用药指导：为您提供一些常用药物的毒副反应和禁忌症的咨询，避免药品毒副反应对人体健康的损害。

就医指导：提供全国主要城市三级医院名录、地址、联系电话及特色专长介绍，方便您根据自身的实际情况和需要有针对性的选择医疗机构。

健康管理

健康管理服 务是通过对健康危险因素的检测、分析、评估、预测及干预的过程，帮助您建立正确的生活方式，采取适当的保健措施，来达到最大限度促进健康的目的。

目前我们的健康管理服务主要推出3项服务内容：

健康评估

通过对各种健康指标的搜集，我们的专业医学人士将进行综合分析，评估出您有可能发生某些慢性病和恶性病的危险性或趋势。这项服务能 有效地控制和消除健康隐患，预防疾病的发生。

电子健康档案管理

通过我们的电子健康档案管理系统，您可 以建立包括疾病诊疗记录、个人生活方式记录、营养状况、运动状况、体检档案、健康干预、疾病风险评估档案等信息资料库。您可随时管理和更新自己的健康档 案，更主动的掌握自己的健康讯息。

健康指导

通过电话、传真、邮件、咨询、仪器跟踪等手段来了解您的健 康状况，并针对性的提醒您需要注意的健康问题，以促进您保持健康状态。

协助门诊预约

为了更 好地服务于您，我们建设了一个以国内三级甲等医院VIP门诊为主的高端医疗网络。当您有就诊需求时，可任意选择网络内的医疗机构或由我们的医疗专家推荐合 适的医疗机构，方便您就诊。

在网络医院就诊的您不单能够享受到便捷的门诊预约服务，同时，为了使就医更有效、环 境更舒适.我们的网络医疗机构还配备了一支由副高级以上医务人员组成的专家队伍，为您提供诊疗服务。

当您享受到 精细优质的全方位医疗；高档舒适的就诊环境；先进高品质的诊疗仪器时，相信“找医生，看病难”将不再是“一段痛苦的经历”。

针对中高端客户,我们设计了以下2种门诊预约服务:

专家门诊

VIP 特需门诊

备注:每个网络医院对高端服务机构有不同称谓,我们所讲的VIP包括特需、高干、贵宾等高 端医疗机构.

协助住院安排

如果您已获得医师的住院许可，但却为无法及时入住医院而担忧的话，可以致电4008833663服务热线。我们将为您联系各大 网络医院的VIP住院部，协助您早日住院治疗。

协助住院安排服务能为您节约宝贵的时间，让您尽享周到细致的医疗 服务和幽雅舒适的就医环境。

备注:每个网络医院对高端服务机构有不同称谓,我们所讲的VIP包括特需、高干、贵宾等高端医疗机构.

住院探视

享受直接结算的您在住院期间，我们的健康专员将会定期探视，为您解答保险和健康方面的疑问，针对性地提示您需要注意的健康问题 和日常保健建议，以助您早日康复。

直接结算

当您在我们的网络医院进行门诊及住院治疗后，如果有住院直接结算的服务需求，可以致电4008833663服务热线申请。申请 成功后，您将不需经历复杂的理赔程序获得保险赔偿。如需门诊直接结算的服务需求，无须致电申请，只需要在就诊结束后支付自付部分费用，而保险责任范围内的 医疗费用将由我们直接与医疗机构进行结算。

直接结算服务能简化您的理赔程序，让您尽享便捷周到的服务.主要包括 以下2部分服务内容：

门诊直接结算

住院直接结算

住院押金担保

如果您有住院押金担保的需求，可以致电4008833663服务热线，我们的服务人员将告诉您办理此项服务的注意事项。

享受住院押金担保服务的您在发生疾病或意外需要住院时，如果入住我们的网络医院，无需向医院支付住院押金，我们将直接向医院提供住院押金担保的服务。

住院押金担保服务能全面体现我们公司保险保障、健康服务的特色，使您充分享受尊贵便捷的医疗服务。

急难援助

当您在 旅行过程中遭遇意外事故或突发疾病，无论身在海内外，都可以致电4008833663服务热线寻求帮助，可获得24小时的中英文的急难援助服务。

国内急难援助服务项目包括：

电话医疗咨询

医疗机构介绍、推荐、建议

协助、安排就医住院

出院后疗养住宿

紧急返回居住地料理直系亲属后事

安排并支付紧急医疗转送

安排并支付医疗转送回居住地

安排并支付遗体转运回居住地

安排并支付亲友探病

安排并支付未成年子女回居住地

安排并支付亲属处理后事

紧急情况随行人员交 通费用

紧急口讯传递

海外急难援助服务项目包括

旅行信息咨询服务

大使馆、领事馆信息

行李延误、遗失援助

护照遗失援助

重新安排旅行计划

协助安排酒店住宿

紧急电话翻译服务/介绍当地翻译服务

紧急法律援助

紧急口讯传递和文件递送

国内医学专家诊疗

在您初步诊断疑似或罹患30 种重大疾病时，我们为其联系国内相关领域的医学专家，针对您所患疾病的诊断及治疗方案提供咨询服务，并协助进行后续的门诊和住院安排。

为您提供这项服务的是国内各大医学专业领域内的权威专家，他们以其多年在医学界的宝贵经验，为您提供顶级的专家诊疗服务。

拥有这项服务，您无需再为能否及时找到专家而殚精竭虑；无需再为挂专家号而起早摸黑；无需再为住权威专家床位而望穿秋水。让您 尽享至尊、随需、安心的专业服务。

此服务涵盖了三大核心服务：

专家诊疗意见

协助门诊预约

协助住院安排

海外第二诊疗意见

当您或您的配偶、子女(子女 年龄＜23岁)初次罹患我们保险责任范围内的18种疾病时，如果希望进一步得到医学专家的治疗意见。可以致电我们的4008833663服务热线，我们将 联系全球相关领域的医学权威专家为您提供治疗意见及咨询服务。

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