“绿瘦”淘宝未下架 专家:网商和明星均不可推责

百度客服：消费者可投诉百度将根据评定给予赔偿

随后，记者又在百度上搜索关键词“绿瘦”，搜索结果第一条就是绿瘦商城，随后是相关的“绿瘦”商品推广链接。

记者以网民的身份咨询百度客服进行维权，收到回复表示，消费者如果通过百度推广链接买到了有问题的商品，可登陆“百度保障”平台进行投诉。百度公司将根据评定结果主动给予符合条件的受损消费者相关保障赔偿。

代言人范冰冰宣传团队：不方便回应，有问题找厂商

“绿瘦”减肥产品大打美女明星牌，请来范冰冰、谢娜和黄圣依等明星作为广告代言人。央视报道称：“凭着明星们的大力推荐，这款产品销售量也一路飙升。”

中新网健康频道拨通了“绿瘦”产品代言人范冰冰宣传团队工作人员的电话，该工作人员回应说，如果是产品有问题是应该问厂商。工作人员正在休假、出差，对于此事不了解，也不方便回应。前日，成都商报记者试图联系谢娜，但谢娜经纪人一直没有接听电话。

此次“绿瘦”风波恐怕又将使明星们陷入新一轮“代言门”。

谁对消费者损失负责？专家：电商、搜索引擎和代言明星均不可推卸责任

一款处在风口浪尖的问题减肥产品，该产品的生产厂商广州“绿瘦”公司要承担相应的法律责任，但除此之外，还有谁应当对消费者在网购过程中遇到的风险和承受的损失负责？

中国消费者协会副会长刘俊海表示，在这起事件中，第三方交易平台、搜索引擎和明星代言人都有不可推卸的责任。相关制度不健全、市场主体缺乏自律和监管的缺失是造成虚假产品和广告泛滥的原因。

刘俊海认为，淘宝作为第三方交易平台，对卖家收了年费，也有义务保障消费者的权益，对入场卖家的营业执照、用途、功能等情况要有所了解。百度的搜索排名存在收费行为，且客观上起到了宣传企业产品的作用，其实就是广告，因此就需要遵循广告法。对于涉假广告，搜索引擎有义务立即删除，给消费者造成损害的应当承担赔偿责任。

对于明星代言，按照食品安全法相关规定，食品虚假广告代言人要承担连带责任。他们需要明确，拍广告是严肃的法律活动，而不是艺术活动。刘俊海说，正在二度审议的消费者权益保护法修改稿也扩大了明星代言的连带责任，不光是食品，凡是涉及消费者健康和生命安全的产品和服务，代言人都要承担连带责任。(中新网健康频道)

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