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碧生源新零售玩轉直播帶貨

来源:泰然健康网 时间:2024年12月08日 13:22

  如果説電商直播在2019年迎來了爆髮式增長,那麼2020年新冠肺炎疫情催生的“宅經濟”則讓直播帶貨徹底火了。據商務部統計,今年一季度,全國電商直播超過400萬場。伴隨直播帶貨的火爆,薇婭、李佳琦、羅永浩等頭部帶貨主播的搜索熱度較去年同比上漲275%。百度搜索大數據也顯示,今年618直播帶貨搜索熱度同比去年上漲187%,近90天來,關於電商直播相關搜索內容的熱度也環比上漲了65%。

  如今在健康産業的大力發展之下,從廣州國際醫藥港的大健康産業直播電商孵化基地揭牌,到廣藥集團邀請鐘南山院士直播代言,再到像碧生源這樣的保健品企業,直播帶貨更成了碧生源線上銷售的標配。但是,碧生源從傳統的線下行銷開闢新零售戰場,一直是穩紮穩打,相比行業內企業,其起步早,能抓住重點,倚重但不完全依靠直播帶貨,而是將直播帶貨作為其電商行銷的一種有效的支援手段,堪稱行業的領航者。

  現象級直播帶貨照亮疫情下的經濟

  毫無疑問,直播是當下勢頭最猛的“新風口”,成功打造了無數個現象級的直播電商案例。此前,為了支援湖北恢復經濟,眾多央視主持人紛紛下場直播帶貨。朱廣權與頭部主播李佳琦搭檔,為央視新聞公益專場“謝謝你為湖北拼單”帶貨直播;歐陽夏丹與演員王祖藍搭檔,完成6100萬元的交易額;康輝、撒貝南、朱廣權、尼格買提四人合體直播帶貨,創下超5億的銷售記錄。

  疫情期間,眾多企業商戶迫於經營壓力紛紛開啟直播模式。商務部大數據監測顯示,2020年一季度電商直播超過400萬場,全國上百位縣長、市長走進直播間為當地産品“代言”。如今,中國疫情防控成效進一步鞏固,但電商直播仍保持火熱態勢,今年五一假期,電商直播場次和直播商品數量同比分別增長1倍和4.7倍。

  疫情加速了消費方式的變革,直播帶貨成為當前電商最火爆的新業態。中國網際網路絡資訊中心發佈的報告顯示,在疫情最為嚴重的1-2月份,中國實物商品網上零售額同比增長3.0%,實現逆勢增長,佔社會消費品零售總額的比重為21.5%,比上年同期提高5個百分點。

  事實上全國數據顯示,在2019年,中國直播電商市場規模就達到了3500億元左右。不過,很多大健康産業企業好像並未全情投入,像碧生源這樣的業內企業,從幾年前就開始重視電商渠道的還是少數。2019年以前,碧生源的産品銷售主要來自於線下45萬家醫藥連鎖。而2019年,碧生源的線上收入首次超過線下,成為碧生源向新零售成功轉型的重要標誌。

  直播帶貨應該作為電商的有效支援

  作為疫情以來首個大規模消費節,2020年“618”年中大促上演了消費復蘇熱力大戲,健康消費的一池春水被全面激活。碧生源作為國內大健康領域領軍品牌,精準出擊,全面領銜國內健康消費潮流。在整個“618”大促期間,碧生源線上總銷售額突破1.1億,同比去年“618”增長263%,同比2019年“雙十一”增長79%,再刷歷史新記錄。

  今年618期間,碧生源董事長趙一弘更是擼起袖子空降阿裏健康直播間,不僅為數十萬線上觀眾帶來不少紅包、秒殺等硬核福利,還耐心解答觀眾的提問。這不僅是碧生源轉變思路,探索網際網路移動端的銳意之舉,更體現了碧生源經過4年的數字化轉型,成為數據驅動業務的大健康企業實錘證明。

  碧生源品牌負責人表示,618之後,公司將繼續深耕品牌影響力,進一步通過鋪設“線上+線下”全渠道來提升用戶體驗,提升以供應鏈為基礎的響應能力,為更多消費者帶來更優質的保健産品,讓碧生源成為備受年輕一代青睞的生活“必備品”。

  在中國社會科學院食品藥品産業發展與監管研究中心主辦的財經媒體沙龍2020上,碧生源控股有限公司副總裁林如海也表示,直播帶貨只是一種銷售方式,而一個企業不能完全依靠一種銷售方式生存。做品牌一定要塑造傳統品牌價值,讓品牌形成競爭力,才是企業成功的關鍵。中國食品報網副總編輯李松也指出,雖然直播現在是風頭,但它只是一個現象,或者説是電商的其中一環。他舉例説,像線上業績高漲的碧生源做的就是電商,支援業績的還是自身紮實的企業品牌和産品業績。雖然碧生源的趙一弘董事長也趕潮流去直播帶貨了,但他知道把這個作為一種電商銷售的一種方式來做。

  直播帶貨作為行業仍需規範

  當然,直播隨火但很多業內企業仍然心存顧慮,就像中國保健協會秘書長徐華鋒説的:健康産業企業直播,要規避一些誇大宣傳的問題,注意在直播轉化語言上下功夫。否則,不僅可能會引起投訴,甚至會面臨法律的處罰。

  同時,直播帶貨自身還存在不少問題。首先,一般企業銷售需要更多的是一種行銷行為,商業行為,而直播更多的是一種文化行為,粉絲文化娛樂行為,等於用文化製造了一種消費衝動,主打粉絲經濟。其次,直播帶貨有兩個主要特點,一個是製造轟動,一個製造低價,服務跟進比不到位。這就導致直播帶貨銷售量雖多,但因為是衝動性消費,退貨量也不容小視,等於消耗企業品牌自身的紅利。

  新的時代、新的模式、新的平臺,給整個行業帶來的不僅是機遇,更是挑戰。當然,直播帶貨作為新興行業也必將逐步納入整體電商乃至商業行為規範之中。正如中國商業聯合會媒體購物專業委員會副秘書長、標準工作組組長孫之升的介紹,由委員會牽頭起草制定的行業內首部全國性社團標準《視頻直播購物運營和服務基本規範》和《網路購物誠信服務體系評價指南》已于7月1日發佈執行。

(責任編輯:趙融)

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