以守护用户健康为己任,绿瘦诚信经营受社会广泛认可
每年3月,社会各界都不约而同的关注到消费者权益的维护,不少人也会错误地认为企业的高速经营发展,必将会站到消费者对立面,难以调和。
但去年人民财评就发表文章称,“企业与消费者不是天生的矛盾对立体,而是相伴相依、共生共存的利益共同体。所以,企业尤其是知名企业,应秉持共赢思维,对自身高标准、严要求,当好保护消费者权益的第一责任人。”可见维护消费者权益,实现“双赢”局面,企业应当从自身做起。其实在各行各业中,不乏这样的优秀代表。
例如大健康行业中,国内体重管理服务品牌绿瘦,自成立以来,始终秉承对消费者“负责任”的态度。通过持续为消费者提供各类优质、多样化的服务,不断提升品质,实现产品服务质量与消费者口碑的提升。
科学的服务模式,除了能为消费者带来更高品质的服务,更能成为行业的正面标杆。在绿瘦“五力服务”媒体发布会上,广东省保健食品行业协会会长彭平就曾表示:“绿瘦体重管理服务模式不仅是企业自身创新,更有可能推动整个行业标准化的建设,引领整个行业朝着规范化、标准化的方向探索发展。”
多年来,绿瘦依托大数据和智能化技术为消费者提供优质的产品和服务,并坚持“负责任”的态度严控生产销售过程中的质量管理、诚信经营。为了保证服务品质,绿瘦从2016年开始投入重金,启动了多项提升服务品质的智能化升级举措。例如自主开发的“智能语音识别系统”就可借助语音技术对服务人员与消费者通话进行关键词检索分析,检测通话过程中消费者的诉求;同时辅助规范服务人员与用户的沟通,提升服务质量和用户满意度。
除此以外,自2018年起,绿瘦就构建了囊括全品类的“产品扫码溯源系统”。消费者仅需扫一扫产品外包装的二维码,就能了解产品的各项生产信息,实现产品源头可追溯。实现了生产信息透明化,让消费者可以更安心、放心地使用产品。
作为一家深耕体重管理行业十余载的企业,绿瘦长期坚持着探索健康体重管理的新路径和新可能。
在业内首创并发布“五力合一,科学服务”模式,;绿瘦创新性打破行业单一化产品的常规,通过体重管理规划师、营养顾问、运动顾问、心理咨询顾问、服务管家等专业角色,从多个维度为客户提供服务,并获得行业与消费者的众多认可。
2023年,绿瘦将在服务3.0的基础上,进一步打造精准科学体重管理方案,在数据、智能、科技、专业、产品、服务六大维度上再提升,帮助客户建立健康生活方式,真正实现长效、科学的体重管理与健康服务。
质量是所有品牌的立身之本,也是影响消费者口碑的关键因素。绿瘦发展以来,始终以守护用户健康为己任,不断为消费者提供优质、科学的产品与服务,并将这份质量的责任不断传承。
综合自绿瘦健康
责任编辑:李玥
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网址: 以守护用户健康为己任,绿瘦诚信经营受社会广泛认可 https://www.trfsz.com/newsview368648.html
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