康宝莱在华设立服务交付中心 全面升级本地服务能力

知名健康公司康宝莱宣布，公司位于辽宁省大连市的康宝莱商务服务（中国）交付中心于10月11日正式投入运营。该中心是康宝莱在中国的首家服务交付中心，也是康宝莱深化在华战略布局、深耕中国市场、全面升级本地服务能力的最新举措。

大连服务交付中心设立在国家级高新区-大连高新技术产业园区的腾飞软件园内，由多个职能部门团队共计70余人的员工组成，将为康宝莱中国区运营提供全方位、高水准的财务、人力资源、信息技术、客户关怀等多方面的服务支持。随着中心的投运，康宝莱中国交易、流程相关的职能将集中到大连中心，全面实现资源共享。

进入中国市场以来，康宝莱始终致力于加强本地能力建设，以期实现稳健、可持续的高质量增长。随着大连服务交付中心的正式运营，康宝莱中国已全面构建完成制造中心、产品创新中心和服务交付中心三大本地化能力体系，为公司未来发展奠定了坚实基础。

“大连服务交付中心的投运是康宝莱全球业务布局的一项重要战略举措，也是公司持续加大在华投资力度，全面深耕中国市场的又一生动例证。未来，康宝莱将继续围绕本地化、产品创新、数字化转型等维度持续发力，为广大中国消费者提供更多以科学为依托的优质产品和服务，助力‘健康中国’战略宏伟目标的实现。”康宝莱中国区总经理蔡孟红表示。

大连服务中心将立足优化整合现有资源，提高工作标准化和规范化，达成更高效的服务交付；同时将更贴近中国市场的特定需求，实现更加快捷和高水准的本地化支持，以适应中国市场未来更大的成长空间。特别是在客户服务方面，大连中心将做出一系列优化措施，立足更高效的本地决策和快速响应，全方位提升顾客支持能力，满足中国消费者日益突出的个性化需求。

大连中心是康宝莱GBS（全球业务服务）/CoE（卓越中心）体系的重要组成部分。GBS/CoE中心是康宝莱在全球范围内运行十余年的成熟模式。此前康宝莱已分阶段在全球多个区域推行该模式，设立了墨西哥、波兰和马来西亚吉隆坡等共享服务中心。大连中心的设立也是康宝莱首次将该模式引入中国市场。大连中心投运后将与康宝莱全球其它GBS/CoE中心保持密切合作，以共享最佳实践并保持一致的高水准服务。

(责任编辑: 陆明 )

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