平安健康

平安健康深化落地管理式医疗战略， [60]深耕“家庭医生”、“养老管家”两大核心枢纽建设 [61]，已成为专业、全面、高品质、一站式的医疗健康养老管理服务提供商 [62]。

平安好医生，集“家庭医生、名医问诊、健康社区、健康评测、健康习惯、健康档案”六大特色服务于一体，为用户提供一站式健康咨询及健康管理服务。上线100天，APP注册用户就已经突破百万，2015年1月中旬APP正式更名为“平安好医生”。 [9]平安好医生以医生资源为核心，利用移动互联网平台进行医患实时沟通，包括预防保健、导医初诊、预约挂号等诊前服务，以及复诊随访、康复指导、慢病管理、用药提醒等诊后服务。 [10]

截至2020年底，自有医疗团队超2247人，外部签约医生达21116人，其中14714人来自三级医院， [28]在线咨询实时响应，专业服务高效便捷。

2021年1月27日，中国领先的互联网医疗健康服务平台—平安健康医疗科技有限公司宣布，伴随公司战略的全面升级，“平安好医生”APP正式更名为“平安健康”. [29]

可持续发展是平安健康发展战略和企业文化中不可或缺的一部分。以「让每一家企业拥有幸福职场，让每一个家庭拥有专属医生，让每一位用户拥有平安健康」为愿景，以「构筑专业医患桥梁，用心守护全民健康」为使命，建立了由上至下全面系统的可持续发展管理体系，并持续将ESG（环境、社会、企业管治）因素纳入战略决策和日常运营管理，积极与利益相关方进行沟通，回应利益相关方期望及诉求，有效识别并管理ESG风险，同时挖掘隐含业务机遇，承担并履行企业社会责任。” [53]

平安健康 [11-12]

【专业医疗服务】

专科问诊――汇聚全国三甲背景名医，覆盖20大科室，7*24h全天候线上问诊服务，提供三甲专家线上坐诊，60s快速接诊，守护您及家人健康。

家庭医生-自聘全职医生团队，平均年资10年+，拥有丰富临床经验。提供7*24小时一对一服务，在线图文问诊、健康咨询、体检报告解读以及就医服务推荐等一站式服务。

健康体检——健康体检套餐种类齐全，随时随地预约,满足用户全方位检前、检中、检后健康管理一站式服务。

线下导医陪诊就医——专业陪诊员全程有温度陪诊服务

【一站式购药体验】

在线购药――常用药、专科药一应俱全，专业药师实时提供用户用药咨询，省钱省心

健康商城――涵盖医药、保健、器械、美妆、母婴等近100万款优质健康商品 ，帮用户一站式购健康

闪电购药――全国150+城市支持1小时闪电送药服务，超时赔付。更有b2c药品支持全国极速发货 [57]

【HealthKit】

平安健康已接入HealthKit，您授权同意后会获取“Apple健康”数据，包括：步数、睡眠、体重、心率。将通过多种图表方便管理身体的健康状态。提供针对性健康管理建议。

注意事项：

1. 本 App会通过HealthKit读取手机上的健康数据，包括：步数、睡眠、体重、心率，并利用这些数据分析出心率在各种场景下的趋势。

2. 本 App的图表、数据等仅用于心率数据参考。无法给到专业的健康建议，更不能替代专业医生和仪器。如果觉得自己的健康存在问题，请务必咨询专业医生。 [59]

2015年4月，“平安好医生”APP正式上线。 [13]

2016年3月28日，“平安好医生与海南富力开展战略合作。 [14]

2016年5月19日，平安好医生正式对外宣布，获得5亿美元的A轮融资， [15-16]轮融资完成后估值达到30亿美元。 [3] [17]

2016年8月15日，平安好医生注册用户数首次突破1亿，成为国内覆盖率第一的移动医疗应用。 [17]

2017年12月份，平安好医生获软银4亿美元注资，投前估值达50亿美元。加上本轮IPO融资，自2016年以来，平安好医生募得资金逼近20亿美元。 [3]

2018年5月4日，平安好医生登陆港交所，创下2018年以来港股最大规模IPO。 [3]

2018年10月23日，平安好医生宣布，其自主研发的国内首个中医“智能闻诊”系统已正式上线。其融合AI医疗科技和传统中医理论精髓，通过采集用户声音并进行AI分析，识别其是否属于气郁、气虚、阳虚等中医体质，实现听音辨病。 [18]

2019年9月23日，平安好医生(01833)宣布注册用户数破3亿 月活用户达6270万。 [19]

2019年12月16日，平安好医生(01833.HK)与泰国曼杜斯特合作拓海外医疗服务。 [20]

2020年4月，总市值突破1000亿港元。 [30]

2020年9月推出子品牌"平安医家"，将旗下私家医生、医生工作台、医生队伍和保证保险四大服务整体升级，打造服务用户和医生的双平台。 [31]

2020年10月，推出业内首个“在线医疗全程安心保障”，直击医患之间的“信任”痛点，打造业内保障体量最大、范围最全的保障体系。 [32]

2021年1月27日，伴随公司战略的全面升级，“平安好医生”APP正式更名为“平安健康”。 [26]

2021年2月2日，宣布成立保险事业部，全面推进跟平安健康险的线上业务深度合作，通过联合开发定制化的医疗健康+保险服务组合产品等方式，实现医疗健康服务与保险服务的相互赋能，为用户提供一站式、全方位、全流程的线上医疗健康+保险服务。 [27]

2021年5月11日，平安健康在上海举办“商保赋能，智领医药新零售”发布会，以医、药、险融合的创新合作模式，为药店、药企强势赋能，解决用户诊疗、购药、支付三大问题。 [33-34]

2021年8月24日，平安健康公布了2021年中期业绩报告。报告期内，平安健康保持良好增长态势，各板块均衡发展，总收入38.18亿元，同比增长39.0%。公司注册用户数达到4亿人。 [35]

2021年10月22日，平安健康在上海举行投资者开放日活动，宣布将进一步深化战略升级，聚焦B2C用户，打造家庭医生会员制，不断完善O2O服务。 [36]

2022年3月15日，平安健康发布2021年度业绩报告，累计注册用户数达4.2亿。 [37]累计咨询量达到12.7亿人次。 [37]作为平安医疗健康生态圈的重要旗舰，平安健康践行HMO健康管理模式，为平安集团“有温度的金融”赋能。 [38]

2022年12月16日，平安健康宣布其免费在线防疫咨询服务的日咨询量已突破100万。 [51]

2024年8月20日，平安健康医疗科技有限公司（股票简称"平安好医生"，1833.HK,以下简称"平安健康"或"公司"）发布2024年中期业绩公告。报告期内，平安健康坚定践行管理式医疗战略，持续深耕“家庭医生”“养老管家”两大核心枢纽建设。上半年公司营收20.9亿元，首次扭亏为盈实现盈利超6000万，调整后净利润为近9000万 [56]。期内，家庭医生会员服务品牌"平安家医"全面升级，构筑"11312"一站式的主动健康管理服务体系，家医会员权益用户数超1400万人，年人均使用频次超4次，较2023年末提升8%，主动服务覆盖率达100%。同时，进一步建设集智能管家、生活管家、医生管家"三位一体"的养老管家，持续深化医、住、护、乐等场景服务体系建设，居家养老服务已覆盖全国也不断提升，NPS同比提升 8.4个百分点。 [58]

2017年11月8日，平安好医生入选时代影响力·中国商业案例TOP30。 [2]

2018年5月4日，平安好医生登陆港交所，创下2018年以来港股最大规模IPO。 [3]

2018年8月8日，平安好医生获金运奖最佳活动创意奖。 [4]

2019年6月11日，平安好医生入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”。 [5-6]

2020年1月3日，上榜2019年上市公司市值500强，排名第251。 [21]

2020年1月13日，入选2020胡润至尚优品获奖名单。 [22]

2020年3月18日，平安好医生以730亿元人民币市值位列《2020胡润中国百强大健康民营企业》第13。 [7]

2020年12月，平安好医生荣获“2020年度香港公司管治卓越奖”。 [25]

2021年，平安健康获得香港经济日报颁发的“2020-2021年度杰出ESG企业奖”。 [46]

2021年3月，平安健康被美国商业杂志《Fast Company》评选为“2021全球最佳创新公司” [39]

2021年5月，平安健康获得由健康界颁发的2021健康中国行动示范V创新榜样--模式创新奖。 [47]

2021年7月，《互联网周刊》发布2021上半年度App分类排行榜，平安健康在医疗健康类排名第一。 [40]

2021年9月，《iMoney智富杂志》主办的“智富品牌及企业大奖2021”颁奖典礼成功举行，平安健康获得“最佳中国互联网医疗健康服务平台”称号。 [50]

2021年11月，腾讯原子智库发布2021“中国益公司”企业社会责任力杰出企业榜单，平安健康上榜。 [48]

2021年12月，人民网公布“2021健康中国创新实践案例”榜单，平安健康获得2021健康中国创新实践案例征集示范案例健康责任类。 [41]

2021年12月，平安健康获得2021年度格隆汇·大中华区“最具品牌价值公司奖”。 [45]

2021年12月，平安健康获得由《互联网周刊》颁发的2021中国互联网经济论坛-2021年度最佳医疗平台奖项。 [49]

2023年度医疗APP排名第一、2023智慧医疗解决方案提供商TOP50 [54]

2023医疗大数据企业排行榜TOP4、2023年度数字中国创新应用建设案例100。 [54]

2024年，平安健康入选“2024福布斯中国品牌价值系列评选。 [55]

5月9日，人工智能企业雪扬科技在京召开新闻发布会，控诉“互联网医疗第一股”平安好医生不正当竞争，侵犯商业秘密。 [23]

2020年04月，国家计算机病毒应急处理中心在“净网2020”专项行动中，对互联网监测发现，《平安好医生》(版本7.2.0)应用存在未说明收集使用个人信息规则，涉嫌违法违规行为。 [24]

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