疫情刺激健康消费激增，康宝莱以产品创新响应市场需求

疫情刺激健康消费激增，康宝莱以产品创新响应市场需求

2020年突如其来的新冠疫情，给不少行业留下难以磨灭的影响，大健康领域亦面临机遇与挑战并存的局面。疫情影响下，人们对健康生活的需求集中爆发，“主动”健康逐渐优于被动医疗，健康消费需求全方位、多元化的升级态势，为大健康产业提供了机遇。

另一方面，疫情也打乱了大健康行业的发展节奏，也给企业正常生产、产品迭代带来了不少难题。随着国内疫情逐步受控，这一情况开始转好。

“突如其来的疫情使消费者对营养、健康产品和服务的需求大幅提升。疫情促使每一个人重新审视健康的重要性，这让人们意识到提高自身免疫力与身体素质的重要性。作为全球知名的营养品公司，康宝莱一直以来倡导‘营养+运动’的健康生活方式正是要帮助人们获得健康的体魄。”康宝莱中国董事长郑群怡强调。

如何满足后疫情时代健康消费需求

新冠疫情在全球蔓延以来，国民的健康意识开始增强，消费观念也逐渐发生变化。根据BNData发布的《2020 新健康消费趋势大数据报告》显示，“健康消费”一词此前已经热了三四年，但今年疫情更像是一个催化剂，把健康的价值重新带回到公众视野里。在各行各业都苦于寻找增长点的2020年，大健康行业是为数不多逆市上扬，表现最突出的行业之一。

目前，中国人平均有6.6%的消费支出在整个大健康产业。同样的数字，欧洲是10%-12%，美国是18%。相比之下，中国人的大健康消费仍有很大增长空间。

面对行业变局，产品创新能力、生产力能否满足公众日益变化的消费需求成为大健康行业内普遍面临的问题。“疫情开启的新时代赋予康宝莱新的历史使命和目标。数字化转型是确保康宝莱在新时代持续取得成功的关键。数字化让康宝莱更好地应对营养品年轻化的趋势，让品牌更有效地触达年轻一代的消费群体；同时也让服务提供商更有效地服务消费者，在社交电商化和电商社交化的浪潮中持续获得市场的成功。”康宝莱中国总裁郭木在谈及康宝莱如何在疫情中稳定发展时表示。

疫情并未改变康宝莱对中国市场的重视，2020年2月，康宝莱中国正式成立了产品创新中心，由科学家及不同领域的资深从业者等四十人左右的团队组成，其中，硕士及以上学历占50%，博士及以上学历占14%。产品创新中心为康宝莱深耕中国市场，打造符合中国消费者健康消费需求的产品打下基础，使其在疫情期间仍保持持续不断的产品创新。

据了解，创新中心位于苏州和南京工厂的硏发部技术部门致力于通过技术优化、优选合适供应商、物料国产化等方式，降低公司产品断货风险，更好的服务于客户和社会；通过技术创新，统筹优化公司重大工艺项目，有效综合利于公司资源，提高效率并节约能源消耗；通过技术运营维护，对现有产品定期维护分析，保证始终如一为客户提供合格的产品。

在创新能力加持下，财报显示，康宝莱中国在第一、二季度均实现净销售额两位数同比增长，实现疫情期间逆势增长。

回馈社会，打造健康生活方式

一直以来，康宝莱的产品线均以打造健康生活方式为主线。除了产品创新外，康宝莱一直尝试通过公益的方式，将健康生活方式带给更多群体。即使在疫情期间，康宝莱仍开展了“天使听见爱2.0”、“营养零饥饿乡村医生项目”等公益活动，聚焦不同群体的健康生活。

2020年，在助力疫情防控方面，康宝莱联合其他服务提供商捐款捐物约850万元人民币。

近年来，为助力国家“三亿人参与冰雪运动”的目标，康宝莱向北京体育大学教育基金会捐赠人民币905万元成立冰雪运动发展基金，用于冰球运动的校园普及与冬季运动项目营养膳食硏究。在带动更多人参与冰雪运动的同时，助力我国奥运健儿补充科学均衡的营养，在赛场上取得优异成绩。康宝莱也正式被中国冰球协会授予“中国冰球运动营养指导单位”的称号。

此前，冰球运动由于场地造价、设备价格比较等因素，很难在校园大规模普及，不少青少年很难有接触冰球运动的机会。北京冬奥会临近，业内一直在讨论，如何让更全面的年龄层、更广阔的群体参与、了解冰球运动。康宝莱从校园出发，将“全国冰球先锋行”第一站落地沈阳和平一校，捐赠了液态仿真冰场和运动装备等冰球运动教学物资。

作为全球知名营养品公司，康宝莱一直活跃在各大体育赛事、体育运动前沿。除冰球运动外，康宝莱还是ICC国际冠军杯运动营养品官方合作伙伴、《守望先锋联赛》广州冲锋队战队2020-2022赛季的首席赞助商暨官方营养合作伙伴等。

康宝莱在体育赛事中鲜少只有赞助身份，一般情况下，还会为运动员、队伍提供全线营养产品，以保障其日常训练所需的营养素摄入。

在宣布成为广州冲锋队战队赞助商后，康宝莱表示，未来公司将邀请全球及中国的营养和运动专家针对电竞运动的独特需求，为队员定制专业、科学的营养与身体训练计划，在确保科学膳食和均衡营养的同时，鼓励队员们培养健康、积极的生活方式，缓解身心压力，保持巅峰竞技状态。

值得注意的是，康宝莱并未在疫情期间停下公益和参与体育赛事的脚步。在健康生活方式已经成为焦点的当下，康宝莱不断发挥自身主业优势，实现业绩逆势增长的同时，也从营养和运动两个方面为提升国民健康水平付出努力，为“健康中国”和“体育强国”的建设持续贡献力量。

引领行业合规发展

在需求驱动下，大健康产业热度持续增长，行业迅速扩容，参与者急剧增加。但无论是医疗器械还是健康食品，合规仍是第一位。以康宝莱为例，为保障全流程合规，其在产品研发、市场营销、消费者权益保障等环节均有不同的规章。

业内专家认为，大健康产业关乎国民生命健康，头部企业应该积极承担自己的责任，为行业长远发展、从业人员专业化塑造作出正面示范。康宝莱在全球范围内均有严格的规范流程，可以为新进入大健康行业的中小企业作出良好示范。

为保障产品质量，康宝莱苏州、长沙、南京工厂制定了完善的质量管理制度。包括培训制度、人员健康管理制度、供应商管理制度、设施设备维修保养制度、生产过程管理制度、储运管理制度、清场清洁管理制度、验证管理制度、留样管理制度、不合格品管理制度、实验室管理制度等。工厂每年进行内部质量审核，验证各项制度的程序符合性，确保工厂质量体系有效运行。

从整个行业来看，合规性依然是企业发展的基础。为营造健康的商业环境，康宝莱推出了《守法合规事业启航（SR）》课件及配套指引，并发布了专题视频《成为业务代表》，明确要成为康宝莱直销员，必须严格遵守《直销管理条例》、《禁止传销条例》以及其他法律法规要求，坚决抵制各类传销活动。

落实到员工个人，康宝莱除了对企业内部员工及服务提供商进行合规培训外，还积极通过合规公众号将各类法律法规、公司合规政策及公司诚信经营的文化理念转化成文章、漫画、小游戏、视频等，通过公众号推文向外发布，进一步扩大合规影响与受众，让合规理念深种。

事实上，行业合规化发展，离不开每一家企业的参与。康宝莱作为营养健康领域的知名企业，对行业的影响更为深刻。正如郭木所言：“无论时代怎么变化，对于一个企业来说社会责任都应该恒定的，就是如何让企业持续成功，同时结合优势，持续贡献社会与社区。在疫情所开启的新时代里，康宝莱希望不断成长为中国最好的营养品公司，持续推动创新，让更多的人拥抱更健康的未来。”

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