无痛诊疗为患者带来安全舒心就医新体验，武汉市中心医院开启舒适化医疗新篇章

随着社会发展和人们生活水平的提高，以及各种临床检查和介入治疗越来越普遍，如今，大家已不再满足于手术中的无痛，而是更多地期盼从检查到治疗的整个医疗过程都能在无痛中完成，获得更安心舒适的就医体验。“舒适化医疗”正悄然而至，成为医疗服务的新趋势。

武汉市中心医院打造“舒适化医疗”，提升患者就医舒适感和满意度。

优化医疗资源、满足美好追求。3月31日，湖北省首家“无痛诊疗中心”在武汉市中心医院成立。该中心充分整合无痛诊疗技术的资源，组成强大的专家团队，全部实行手术室级别的院感管理，通过追求医疗的人性化、舒适性，既保障患者的安全，又使患者在整个就医过程中达到心理和生理上的愉悦感、无痛感和无恐惧感。

一切从病人的利益出发，武汉市中心医院还着力解决老年人就医过程中的难点、痛点；深入探索慢病智慧化管理新模式；积极建设国内一流特色化专科医院，打造心血管病区域医疗中心，不断推动医院高质量发展。

医疗走进无痛“舒适化”时代

疼痛难忍的诊疗睡一觉做好了

“医生，手术疼不疼，我怕疼，能不能多给点药”“医生，可不可以不做这个检查，看着就难受”……在人们的传统印象中，生孩子哪有不疼的，做手术就是活生生遭罪，面对治疗过程中的种种痛苦，很多人不得不“硬扛”下来。也有一些患者，因为害怕疼痛，没有及时就医，从而导致病情延误。

而今，随着无痛诊疗技术的快速进步，“舒适化医疗”如一袭春风，给广大患者带来焕然一新的体验。

率先设立无痛诊疗中心，创造舒适化医疗新体验。

3月31日，全省首家“无痛诊疗中心”在武汉市中心医院成立，该中心是由医院集中统一管理的多学科协作平台，对无痛诊疗进行精细化管理，为患者提供安全、高效、舒适的无痛诊疗服务。除了传统的无痛胃肠镜、无痛支气管镜、无痛分娩，医院还开展了越来越多的无痛诊疗项目，为患者提供更舒适化的选择。

“没想到现在门诊也能在全麻下做检查，整个过程没有一点痛苦。”上周，汉口42岁的沈先生因血尿、排尿疼痛就诊，按预约做完膀胱镜检查后一脸轻松。他告诉接诊的泌尿外科李国灏主任医师，去年同事做过膀胱镜检查，当时是局麻，非常难受，这让他非常紧张。但如果做全麻，还得请假办理住院，这让工作繁忙的他很是犹豫。如今在无痛诊疗中心，沈先生不仅顺利完成膀胱镜检查，取了病理标本，及时发现了膀胱早期肿瘤，对接下来的治疗、复查也不再恐惧。

武汉市中心医院无痛诊疗中心负责人刘才华介绍，目前，新成立的无痛诊疗中心全部实行手术室级别的院感管理，大大提高了各科治疗室院感防控质量，充分整合无痛诊疗技术资源，由专业的手术管理团队统一调度，麻醉专家团队保驾护航，患者无需办理住院，在门诊即可实现“当天无痛手术，当天安全回家”。

该院副院长夏平表示，中心开展无痛诊疗项目约76个，涉及12个临床科室，初步包括无痛牙科、无痛膀胱镜、无痛乳腺导管镜、无痛宫腔镜、无痛激光、无痛吸脂术、无痛胃肠镜等无痛项目，关节腔内注射、超声介入治疗、超声引导下各类穿刺活检、门诊手术等对无菌要求高的项目。其覆盖面之广、集中度之高，在全省无痛诊疗项目中首屈一指。“未来该中心将与更多科室展开密切合作，让更多患者告别疼痛，享受舒适化医疗。”

银发无忧　服务提档升级

老人挂号或检查自动优先

近年来，武汉市中心医院互联网医院建设得到长足发展，越来越智慧化的服务不仅没影响老年人就医体验，还为老年人无障碍就医提供了暖心的便利。与此同时，老人就医过程中遇到的难点、痛点和堵点也得到有效治理，受到众多老年患者好评。

4月12日上午，汉口的张晓琴（化名）接到78岁母亲的电话，请假接她到武汉市中心医院看病时已近中午，本以为下午才看得上病，没想到挂号后，医院将母亲的号自动往前排，不仅赶上上午专家面诊，开了血液检查单后，排号系统也自动将其优先安排，避免了长时间的排队等候。张女士感动地说：“老人病多体弱，等久了扛不住，医院为我们考虑得真周到。”

该院门诊办公室主任黄伟介绍，疫情防控常态化后，医院采取全员预约，除了保留一定比例的专家号源给现场挂号的患者，还保留电话和诊间预约方便不会线上操作的患者。在各检验和药房窗口，75岁以上的老人凭导诊单，系统就会自动识别，将其在同等条件下优先叫号。

同时医院还推出了“潮汐门诊”机制，如果达到门诊的就诊高峰段预警值或窗口排队人员过多时，该机制将即时启动，坐诊人员弹性增班或增加窗口，减少患者等待时间。

主动为老人就医提供便利的暖心服务。

事实上，从老人进院时，门诊一体化无缝对接服务就悄然启动了：为无智能手机的老年人配备专职人员，帮助填表等，确保来院的每一位老人都能及时就医；增设“老年人就医服务处”，主动为老人提供就医咨询、退费办理、打印报告、陪伴就医等服务，院内随处可见身穿小蓝褂、小红褂的志愿者，协助老人完成智慧化服务流程；增设地下车库临时轮椅、无障碍指引标识等基础设施，营造安全、温馨的服务环境，处处彰显对老年患者的人文关怀。

据介绍，武汉市中心医院一直致力于优化流程、改善服务、提升质量，更注重满足老年患者的不同需求。今年，武汉市中心医院启动了“打造舒适化医疗”门诊服务质量再提升活动，以提供“适老化”服务为目标，除营造温馨服务环境，开展敬老服务、志愿服务、“老年人无障碍就医”等，后续还将推出“舒·心”诊疗服务、就诊指南等举措，为老年患者创造舒适化就医新体验，实现“银发无忧·温暖同行”服务提升目的。

建设国内一流特色专科医院

打造心血管病区域医疗中心

随着老龄化进程加速以及不良生活方式流行，心血管疾病的危险因素不断加大，心血管疾病发病率持续上升，严重威胁人民群众生命健康，如何早发现、早治疗，不断提升心血管疾病防治水平，成为当前亟待解决的重要问题。

多年来，武汉市中心医院高度重视心血管病学科建设，医院为中国胸痛中心、中国房颤中心示范基地，该院心血管内科已发展为武汉地区最大的心脏病介入治疗中心之一，还是国家级心脏康复中心、国家级心血管疾病介入诊疗培训基地、美国心脏学会优秀专业示范中心。每年各类心脏介入治疗及手术达8000台次，数量和质量达国内领先水平。急性心梗最短开通血管时间仅15分钟，曾创造全国纪录。

该院挂牌武汉市心血管病医院，将着力提升心血管疾病防治水平。

武汉市中心医院的经皮主动脉瓣置换（TAVI）和大血管杂交手术与国际接轨；配备ECMO、DSA、心血管光学相干影像系统（OCT）、定量血流分数测量系统（QFR）等国内、国际先进心血管病诊疗设备，建设一体化杂交手术室，心血管急危重症获“一站式”诊疗；建立“筛、防、救、治”一体化网络，助力全省慢病管理攻坚行动。

去年底，武汉市政府要求市中心医院等公立医院坚持公益性导向，按“一院一特色”“一院一策”的原则和“强专科大综合”的发展思路，在心血管病等专科领域提高诊疗服务、临床研究及成果转化能力，高质量推进医院特色化发展，力争到2025年，全市建成一批全国排名靠前、综合实力强劲、专科特色鲜明、品牌效应凸显的高水平、现代化医院。武汉市中心医院被确定为武汉市心血管病医院。

目标笃定，步伐坚定。武汉市中心医院打破传统医学发展模式，将学科交叉、深度融合，持续高质量打造“武汉市心血管病医院”。医院整合心血管内科、心脏大血管外科、心脏超声、放射介入科、检验科、病理科等优势专业学科，积聚资源要素，重点打造冠心病、心律失常、心脏重症、心脏康复、高血压病、心血管代谢、结构性心脏病、成人心脏外科、先心病、大血管疾病等十大亚专业集群。心血管疾病患者可享有“一站式”诊疗服务，不仅节约了时间，还将得到“最优的治疗”。

该院相关负责人表示，医院将发挥心血管病防治中心优势，建设省内领先、国内一流的特色化专科医院，打造心血管病预防、医疗、康复、人才、科研、教学为一体的区域医疗中心。同时还积极推进早癌筛查中心、健康管理中心、日间诊疗中心、放射介入中心等多个中心建设，进一步优化发展结构，不断提升医疗服务能力与水平。

智慧化慢病管理按下“快进键”

院前院中院后全程健康管理

当前，慢性病已成为我国居民的主要死亡原因和疾病负担，推动有效的慢病管理工作迫在眉睫。随着数字化医疗技术对慢病管理前期监测、跟踪管理、个性化服务等环节的介入，患者难以持续管理和持续用药的痛点等问题正得到逐步改善。

近年来，武汉市中心医院积极响应湖北省“323攻坚”行动，获批成立武汉市心血管病防治中心、武汉市慢性呼吸系统疾病管理（防治）中心，建立“筛、防、救、治”一体化网络，通过大力推行慢病智慧化管理新模式，充分发挥互联网医院建设领先优势，运用大数据、云平台等信息化手段，依托多个重点专科的技术与人才支撑，针对高血压、糖尿病、慢阻肺、慢性肾病等一系列慢性疾病，建立健全院内院外、线上线下全流程智慧化慢病管理模式，实现对慢性病患者生命体征全流程、全天候的动态精准监测，发现异常及时预警并快速干预，不断提升慢病管理水平，为慢病患者提供多层次、多样化的健康管理服务，让患者获益最大化。

针对高血压、糖尿病等一系列慢性疾病，建立健全院内院外、线上线下全流程智慧化慢病管理模式。

今年1月，武汉市中心医院在湖北省首推智慧化全院血糖管理新模式。患者入院后，专业的血糖管理团队24小时待命，根据信息系统“预警”，多学科联动，全院范围干预“控糖”，患者出院后，延续追踪管理。该项诊疗新模式为患者提供院内院外、线上线下一站式智慧化血糖管理，运行3个多月以来，超2700名患者获益，大大降低患者术后感染、并发症等风险，缩短平均住院日，进一步减轻了患者就医负担。“下一步医院将不断完善全院信息化血糖管理平台，充分拓展院外延伸血糖管理服务，实现入院、出院、随访一站式全流程闭环管理。”该院副院长蔡威表示。

多管齐下，齐头并进。该院还搭建呼吸慢病信息化管理平台，通过便携式、全流程的科学化病情评估，构建慢性呼吸系统疾病管理领域的智能化管理新模式，让更多人享有“幸福呼吸”。

3月，新成立的慢性肾脏病防治中心也通过科普宣教、肾脏病免费早筛、肾脏病智慧化全程管理和规范治疗把慢性肾脏病“找出来、管起来、降下来”，进一步改善患者预后，延缓疾病进展……

但这远非终点。患者至上，大爱无垠。随着医院加强内涵建设，不断提升服务质量，推动高质量发展，更加美好的愿景已在徐徐展开。（文/祁燕　李蓓　马遥遥　　图/苗剑）

【编辑：余丽娜】

相关知识

舒适化医疗时代的麻醉科：疼痛管理与无痛诊疗的探索
雄安宣武医院首台手术开台！新区医疗服务水平再上新台阶
伽美医疗美容｜武汉伽美医疗美容医院——都市中的心灵栖息之所
武汉市中医医院骨伤科简介
武汉中西医结合骨科医院：激发中医药新活力，为群众健康“骨”劲
烟台毓璜顶医院莱山院区：无痛分娩引领产科舒适化医疗新潮流
上海市宝山区中西医结合医院：舒适化医疗分娩镇痛
医院文化设计：为患者提供温馨舒适的就医体验
智慧医疗开启新时代 5G+中医诊疗大有可为！
武汉大学人民医院 新闻站

网址: 无痛诊疗为患者带来安全舒心就医新体验，武汉市中心医院开启舒适化医疗新篇章 https://www.trfsz.com/newsview427221.html