火锅店创业计划书（精选15篇）

火锅店创业计划书（精选15篇）

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编为大家收集的火锅店创业计划书，希望对大家有所帮助。

　　火锅店创业计划书 1

　　一、项目背景

　　火锅发展到今天，从火锅的品种、档次、规模、制作、调配、风味等面已经呈现出了多元化的特点，使各种从事火锅制作并提供火锅消费的企业迅速发展，也引起了从事和即将投资火锅产生的企业和经营者的极大热情和兴趣。但是，如开一家正宗的火锅店，却是门不小的学问。

　　做为火锅店，其基本特征与其他餐饮企业有共通之处，即生产、销售、服务、消费为一体。投资者想要从事从事火锅行业，必须认真做好市场调查研究，这样可以了解到人们需要什么类型的火锅，掌握风味、特点、式、地点、人群等信息，在特定的市场区域，开办具有特色的火锅店，以获得稳定而可靠的市场分额。所以说做好前期的市场调查，是开火锅店决策或投资的前提。

　　由于火锅店时常客人满座，因此快速且良好的服务是必须的。从客人一进门的带位、点菜、送菜、教导吃法、整理、结账到送客等等，一点都不可马虎。其中的教导吃法是最特别的地，由于每一家火锅店最吸引人的美味都是不一样的，因此吃的法也会不同，这时由服务员亲白教导，除了帮助客人外，更加深他们对这间火锅店的印象。

　　二、火锅市场调查

　　（一）对火锅市场影响因素

　　1、经济发展对火锅的影响。其中包括了消费者对火锅需求的增加、现有火锅存在着各种档次火锅店的结构性矛盾、社会发展和政策措施为餐饮行业发展起着巨大的推动作用、客观环境的变化和消费的不稳定等几大面的因素。

　　2、传统因素对火锅的影响。其中包含了火锅的历史性、广泛性、文化性、独特性等。

　　3、遍环境对火锅的影响。包括政策环境，如开办地的治安状况、职能部门的效率等，基础设施，如道路交通、停车位置、水电气供应、通信网络、采购途径、消费人群、金融、卫生、劳动等与经营密切相关的配套设施，措施优惠，如：税务、各类收费、租金、人才引进等面是否有优惠政策。

　　（二）客源的调查分析

　　1、服务对象分析：

　　消费者的职业特点：一般学生、民工、普通工薪阶层，与高级白领、公务人员，他们的消费习惯和消费档次是不同的。

　　消费者的年龄特征；如老年人喜爱清淡型，年轻人偏好重味型等。

　　消费者的性别特征：女性和男性往对于火锅的锅品、口味轻重、菜品类型等面都有一定的`差别。

　　消费者的地区和民族特征不同地域、不同民族的人们对于火锅的锅品要求千差万别，应当加以区别。

　　当然，由于火锅的相互渗透性、交杂性，很多火锅已经被改良、创新，适合大多数人的口味，具有共性了，但是对于消费者的分析必不可少。

　　2、顾客消费行为分析：

　　消费是一个综合概念，消费行为包括消费水平、消费结构、消费式和消费习惯。

　　消费水平和顾客的经济承受能力有直接的关系，体现了顾客的支付力和这种支付力相适宜的需求满足，直接表现为顾客选择火锅店的档次和类型。

　　消费结构是顾客各种消费支出的比例，其开支与职业、年龄、性别、地域民族等因素有密切联系

　　消费式有个人、家庭、商务、团体等，不同的消费式在选择档次与品种面各有不同

　　消费习惯体现在对就餐环境、氛围、品派、风味、经济等面形成的习惯。

　　3、顾客消费特征分析：

　　消费水平和顾客的经济承受能力有直接的关系，体现了顾客的支付力和这种支付力相适宜的需求满足，直接表现为顾客选择火锅店的档次和类型。

　　消费结构是顾客各种消费支出的比例，其开支与职业、年龄、性别、地域民族等因素有密切联系

　　消费式有个人、家庭、商务、团体等，不同的消费式在选择档次与品种面各有不同消费习惯体现在对就餐环境、氛围、品派、风味、经济等面形成的习惯。

　　3、顾客消费特征分析：

　　不确定性：大部门顾客是流动的，小部分是确定的，因此选址要合理。

　　随机性：顾客数量多、差别大，对火锅的消费具有选择性，因此要把握火锅发展动态，及时调整口味，改进创新。

　　灵活性：之是由成功的品派所决定，以顾客就餐的频率和回头率为标志。

　　引导性：调整经营策略、成功的广告运做等，都会对顾客的消费产生一定引导。

　　三、火锅市场的划分：

　　（一）划分要求：

　　1、对经营品种、酒水饮料、服务水平、营业时间、交通状况等具体的面要准确掌握，用于对比白己的品牌能否进入市场。

　　2、具有可操作性。如果得出市场结果与白己的人力财力物力等不配套，难以实现经营目标，必须放弃，重新划分失常，找准位置。

　　3、具有稳定性。市场划分后，只要符合实际就大胆开拓，制定长期计划，占领失常。

　　（二）划分种类

　　1、地理位置；火锅店的地域性对其经营有较大的影响，要充分了解火锅地理因素。同一个区域，不同的店和锅品服务于不同的消费群体，而同一店和锅品到了不同地域3也会有变化。

　　2、人口分类：受人们的居住、文化、宗教、民族等因素的影响，对火锅的消费有差异，对品种、档次、目的均有不同。不同层次的消费群，对档次、品种要求也不同。

　　3、顾客区分：除了考虑顾客的职业、收入外，还要分析其动机，是传统节俭形、经济实惠行、新朝冲动形，还是豪华扬形，才能取得实效。

　　4、行为分析：将顾客分为常客、一般客人、流动散客、新客等等，这与火锅店质量服务水平、顾客的信赖等有关。

　　四、火锅市场的定位

　　（一）火锅市场定位的分析，有着不同的标准：

　　按档次分高中低档或豪华店风味店大众店白助店等

　　按功能分特色火锅快餐火锅小火锅滋补火锅。

　　按来源分J11味火锅蒙古火锅宫廷火锅老火锅等。

　　按经营分品牌火锅餐厅火锅白助火锅火锅吧。

　　开店前要根据这些标准，结合白身特点，选择白己经营的品种。

　　（二）价格的定位，影响经营的重要因素之一，在其它条件成熟后，价格是决定因素：

　　1、高低结合法：在开业初期，以高质量火锅高水平服务、较低廉的价格迎接顾客，可以很快赢得顾客树立形象打开局面实现正常经营。

　　2、高高结合法；起点高效益也高以高质量火锅高档次的环境高品位的装修高水平的服务吸引高层次的顾客。风险大利润也大进入良性循环后收益也大。

　　3、品派垄断法：独特的锅品、独特的配、专利火锅产品，可用较高的价格经营火锅，但品种的风味特色要保持不变。

　　4、大众化法：以大众火锅品种、大众化价格低价供应，以薄利多销为主。

　　五、火锅店类型：

　　本店决定采用大众型：

　　大众型火锅店是火锅店中的主力军，其数量最大。经营品种比较单一，原材料以中低档为主，风味以当地大多数人可以接受的口味为主。这类火锅店以白身的特点、规模、档次、服务的区别，在顾客中各有白己的地位形象，有白身的独有特点，价格适中与火锅成本较低和风味大众化关系密切，座位率与转率较高。大众型火锅店具有价格与大众化结合，经营式灵活多样，服务对象面对大众消费者、经营管理法结合白身实际等特点。

　　六、火锅店经营形式：

　　本店决定采用合伙经营：

　　此类火锅是有几个人分别出资、或分别出技术、设备、营业场地、资金等联合开办火锅店，进行经营。在经营上一般也不受其他餐饮企业牵制，遇到各种困难问题，由合伙人一致协商解决，其优点有：在达成经营共识的前提下，解决开店遇到的如资金、技术、经营品种等问题，可以发挥各白优势，团结互助，形成合力，可以互相制约，弥补不足之处，建立监督机制，与市场联系紧密，信息较多，可以随时调整经营品种，把握市场动态，紧紧跟消费需求。其不足之处为；合伙人容易产生矛盾和纠纷，其中一个合伙人不负责任或脱离合伙关系，经营便容易受到影响，甚至造成直接经济损失。因此要采取合伙人经营火锅店，需要达成共同的经营意识，具有较高的素质，要订立合伙经营协议书，明确责权及利润分配等。

　　七、火锅店的选址：

　　1、火锅店选址的区域因素：

　　在选址之前，必须要选择一个便于经营和发展的区域，这是选址的前提，在选址时要考虑到经济发展水平、文化教育影响、市场竞争状况、规划位置特点、软硬件环境是否优越等各面的因素。

　　2、火锅店选址的原则：

　　第一要确定服务对象。要结合火锅店的所在位置，确定相应的设施与设备，然后选定白己的经营档次，在确定火锅品种；

　　第二要贯彻接近原则。也就是说要交通便利、来往便、便于进入。

　　位于或靠近商业区、经济区、文化区、开发区等，道路畅通，顾客容易接近，第三要环境配套到位。外部环境要形成气候，火锅店其他餐饮要混合经营，如餐饮一条街，火锅城，同时提倡白身综合配套，各种经营结合，形成规模效益。

　　第四要科学预测赢利，在开业的前中要结合各种因素，对一定时期的销售额与毛利进行分析，预测赢利与效益。另外还可以用经验判断店址的选择。

　　3、火锅店的选址与布局：

　　确定选址原则后，在实施要结合以下几点：选择商业网点集中的地、人口聚集处、交通便利的地、具体位置、同行聚集地、特殊口岸,布局上也应当考虑以下思路：扩展性、聚集性、竞争性、多行业协调性。

　　八、火锅店的装修；

　　火锅店的装修设计，要从不同的火锅店实际出发，以建筑风格、火锅档次、地理位置等因素来衡量，以吸引顾客。

　　总体来说装修风格各不相同，但是都应当注意避免以下问题；一是火锅店结构单调，二是店空气浑浊潮湿，三是店桌位距小，四是环境空间压抑，五是缺乏独创性特色装饰。

　　九、人员管理

　　火锅店人员的构成：

　　1、管理人员：包括总经理大堂经理领班为主要构成人员上了规模和档次的火锅企业还包括有总经办主任策划部经理营销部经理财务部门经理后勤部经理。

　　2、厨务人员：包括火锅师长、岗位火锅师、墩子、小吃、冷菜、荷活、杂工等。

　　3、服务人员：包括顾客服务员、厨务服务员、保洁员、安保员等。

　　火锅店人员的管理；

　　1、明确管理幅度，确定管理层次；

　　2、实行专业分工，以火锅经营为中心；

　　3、坚持统一指挥，职权责任相结合；

　　4、要符合精简、有效、统一、协调的要求；

　　5、讲究服务技巧和服务效率。

　　十、火锅店供应系统的管理

　　火锅供应的管理，主要是火锅原料和汤卤的管理，而原料管理包括原料的采购、验收、储存、发放等工作。

　　（一）采购业务管理：

　　1、采购业务是火锅经营业务的始发环节，必须遵循下列基本要求：

　　品种对路，即必须根据顾客的需求和火锅制作的需要来确定其品种，以确保火锅的试销对路。

　　2、质量优良，即必须格把握好产品原料的质量关

　　3、价格合理火锅原料具有多样性和地性等特点，不同的市场和货源渠道价格是不一样的，不同的季节不同的地区价格也是不同的，因此，采购人员应该及时了解市场行情，降低采购成本，从而降低火锅店的生产成本。

　　4、数量适当，必须坚持勤进快销，以销定进的原则，作到畅销多进、适销批进、滞销不进。

　　5、货到及时，火锅品种具有一定的随机性，每天的生产量和销售量都难以预测，因此，为了保证火锅经营的正常进行，原料的采购要随要随到，及时供给。

　　（二）储存业务管理；

　　1、保证储存原料充足、合理。储存是为火锅店服务的一面，储存原料要有足够的品种和数量，以确保经营的连续性和稳定性，原料的库存储备必须保持在能完成一定的接待服务、保持不间断经营、经济合理的标准之上。

　　2、控制储存，火锅的储存原料不能过多，否则会造成积压和浪费，因此，火锅店必须控制储存的投资，确保合理的储备定额。

　　3、指导原材料的购销，要在储存过程中，随时了解原料的消耗情况，并根据实际的情形主动及时的提出采购意见或建议，以补充更新原料，并及时处理库存的滞留原料。

　　4、控制存货的短缺残损，其首要任务是保证库存原料的安全与卫生。

　　5、日常保管和养护，应当作好原料分区存放，货位编号，执行食品卫生法、坚持隔离制度、掌握温度湿度、加强防保护养，搞好清洁卫生，防治微生物侵入和虫害，建立帐卡、定期盘店这五个面的工作。

　　6、出库管理，食品原料出库管理要切实做好以下工作；一是坚持凭票发货出库，二是坚持先入库的先出、易腐易变质的先出、接近有效期的先出、损坏变质饿不出等；“三先一不”的原则。

　　十、投资分析

　　1、资本结构与规模

　　本店经营模式为合伙企业，故由合伙人共同出资，现金、场地、技术、劳力等均可作为出资资本，以场地、技术、劳力出资的按当时市价作价。

　　2、资金来源及运用

　　由父母或是亲戚的同事作担保，即可在工行、建行等金融机构获得10万元左右的保证贷款，从而较快的获取创业资金。

　　十一、财务分析

　　(一)主要财务假设

　　1、初始阶段的成本主要是：场地租赁费用(3万)，餐饮卫生可等证件的申领费用(600)，场地装修费用(5000),厨房用具购置费用(1000)，基本设施费用(5000)等；

　　2、运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，固定资本，折旧费，杂项开支等。

　　3、每日经营财务预算及分析

　　据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约1500元，收益率30%，毛利润500元。由此可计算出投资回收期约为一个月。

　　（二）财务报表及附表（略）

　　十二、风险预期

　　1、管理风险

　　餐饮业是一个技术含量相对较低的行业，但是它需要格的管理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国白办的餐厅来说大部分存在着部管理松散，服务人员素质较低，如建立现代企业制度，健全企业经营机制强化企业部管理关系着企业的生与存，成与败。

　　2、市场风险

　　市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能：在本项目开发阶段的风险，市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。项目生产阶段的风险，如果项目已经投产，但没有生产出适销对路的产品，项目可能没有足够的能力支付生产费用和偿还债务。项目生产经营阶段的风险，项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现，而对于本阶段项目而言，最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险，如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生，从而加剧了本项目的竞争压

　　3、原料资源风险

　　本餐厅的原料主要以果蔬、肉类、菌类为主，在高温潮湿的环境下不利于保存保险，因此在原料的采购存储上需要专门的设备技术投资，这样才有利于采购到新鲜、天然、无污染的绿色食品。

　　火锅店创业计划书 2

　　前言

　　火锅一般而言，是以锅为器具，以热源烧锅，以水或汤烧开，来涮煮食物的烹调方式，同时亦可指这种烹调方式所用的锅具。其特色为边煮边吃，或是锅本身具有保温效果，吃的时候食物仍热气腾腾，汤物合一。世界各地均有类似的料理，但主要在东亚地方特别盛行。火锅现吃现烫，辣咸鲜，油而不腻，暴汗淋漓，酣畅之极，解郁除湿，适于山川之气候，今发展为鸳鸯锅，麻辣清淡各别，各取所需，老少咸宜，至冬之佳品。

　　典型的火锅食材包括各种肉类、海鲜类、蔬菜类、豆制品类、菌菇类、蛋类制品等，将其放入煮开的清水或特制的高汤锅底烫熟后食用。有些吃法还会蘸上调味料 一起食用。

　　一、公司概述

　　新乡市“鲜羔楼”涮羊肉火锅店位于新乡市人民路120号，在市内可乘31路公交车，城里十字站下即到。草原鲜羔楼，这名字对普通食客来说可能还比较陌生，在像新乡这样的内地城市,这样的正宗的内蒙古涮羊肉更是少之又少。

　　鲜羔楼于20xx年12月创立于内蒙古大草原上的“火锅之都”包头。以其新颖的三味火锅，独特的五种汤汁口味，八种锅底组合方式，品质优异的内蒙古特制鲜羔楼肉，加之浓厚的中国传统饮食文化气息同深邃的现代市场营销管理而一举成功。在竞争激烈的火锅业异军突起，从而成为一颗璀璨的餐饮之星。

　　总部设在内蒙古包头的内蒙古鲜羔楼餐饮有限责任公司，已经国家工商总局商标注册，三味火锅和羊肉加工新工艺已获国家两项专利。20xx年12月又被中国烹饪协会评为“绿色餐饮企业”称号。鲜羔楼人凭着高度的责任心和敬业精神，以质量树品牌、以诚信求发展，同时逐步形成一整套加盟、策划、培训、配送、管理、营销的专业化管理模式。现已在全国发展加盟店300多家，90家地区总代理开火锅店创业计划书范文开火锅店创业计划书范文。并正以势不可挡的速度向全国迅速扩展。

　　公司目标是：打造中国火锅业第一品牌。服务宗旨是：顾客至上,在各方面实现顾客满意率百分百。鲜羔楼在20xx年创建以来，生产理念不断推陈出新，在全国创以300余家加盟连锁店。公司在迅速发展的过程中，保持踏实、稳重的一贯风格，以求实、创新的作风带动企业整体面貌的提高，推动着鲜羔楼连锁事业迈进了新的台阶。

　　二、环境分析

　　1、宏观/微观 环境分析

　　要了解涮羊肉，就先得了解涮羊肉的起源。涮羊肉传说起源于元代。当年元世祖忽必烈统帅大军南下远征。在一次行军中，他猛想起家乡的菜肴——清炖羊肉，于是吩咐部下杀羊烧火。厨师知道他性情暴躁，于是急中生智，飞刀切下十多片薄肉，放在沸水里搅拌几下，待肉色一变，马上捞入碗中，撒下细盐。忽必烈连吃几碗翻身上马率军迎敌，结果旗开得胜开。在筹办庆功酒宴时，忽必烈特别点了那道羊肉片。厨师忙中有较强的影响力，当年金庸在口福居的北京总店品尝了口福居的羊肉后，对此赞不绝口，并在店里题词。正式口福居的良好的饭菜质量换来了大众的口碑。此外在新乡还有“老北京”涮肉坊，“草原兴发”火锅店，“常来顺” 红焖羊肉，竹园火锅城等火锅店在新乡市区的不同地区都有一定的影响力和不错的口碑及影响力。

　　在这样激烈的市场竞争下，若鲜羔楼没有一定独特的优势，很难在这样的竞争下生存下去，鲜羔楼也已经充分认识到了这一点，逐渐发展了自己的涮羊肉独特的制作方法，也是自己的内蒙古的羊肉在这样的烹制下有了育种不同的纯正的口感。

　　鲜羔楼拥有万亩羔羊生产基地，您所品尝的'每份羊肉，都是精心挑选的现屠宰、现加工和削片的纯鲜羔楼肉。鲜羔楼全部挑选一岁以内羔羊通过去酸、去筋、排毒等多道工序精制而成。其特点为肉质鲜嫩、久涮不老。常食之具有补气益肾、滋阴壮阳、暖胃健体之功效，对病后初愈者效果尤佳。首家独创的三味火锅已在全国连锁，占领了一定的市场，赢得了口碑。而店里附带推出的山珍汤，只喝不涮，具有养颜保健、养目、润肺理气、排除体内毒素之功效，十分适合上班族食用。推出的孜然红汤色泽红亮、麻辣爽口、回味香醇幽长、有开胃健脾、除湿祛风、消除疲乏之功效，为在周末休闲事的商家食品。此品油而不腻、辣而不燥、久吃不厌。人们在鲜羔楼店里感受到的不仅是可口的食品，还有无微不至、面面俱到的服务，让人们有了在家吃饭一样的惬意。正是这样的好产品和好服务，是现在和以后鲜羔楼立足的根本。

　　坚持以顾客为上帝的原则，全心全意以顾客为中心开展服务和业务，是每个商家都必须坚持的准则。鲜羔楼在这样做的同时，相邻的竞争对手们也都在推出自己新的菜系，新的食品和新的吃法。因此，鲜羔楼必须意识到这一点，长期坚持下去，永远走在市场竞争的前列。

　　三、4p分析

　　在企业的营销过程中，4p此过程中具有重大的影响。在市场营销组合观念中的4p 分别是产品( product) ，价格( price) ，地点( place) ，促销( promotion) 。此4p ( 产品、价格、地点、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用，形成了企业的市场营销战略;对它们运用的好坏，也深刻影响着企业未来的命运。

　　1、产品( product)

　　鲜羔楼作为一个火锅店，主营产品无疑是与火锅有关的产品。鲜羔楼的特色是涮羊肉，这是鲜羔楼的优势，也是鲜羔楼应该主营的招牌食品。

　　此外鲜羔楼的一切食品都应该以涮羊肉为中心开展，这是现在和以后时期鲜羔楼应该坚持的方向，其它毫无疑问都应该以此为中心。

　　2、价格( price)

　　鲜羔楼的店面面积为230平方米，客容量为150平方米，由于此店的规模和新乡市人的消费习惯，鲜羔楼的人均消费仅为25元每人。这个价格对于一般的消费者来说，是完全可以接受的。因此，相对于其它的大规模店铺来说，鲜羔楼明显具有一定的价格优势。鲜羔楼应该抓住此优势，在不降低饭菜质量和服务质量的情况下，吸引更多的中低层消费者。

　　火锅店创业计划书 3

　　一、综述：

　　四川的火锅发展到今天，从火锅的品种、档次、规模、制作、调配、风味等方面已经呈现出了多元化的特点，使各种从事火锅制作并提供火锅消费的企业迅速发展，也引起了从事和即将投资火锅产业的企业和经营者的极大的热情和兴趣。但是，如何开一家正宗的四川火锅店，却是一门不小的学问。

　　作为火锅店，其基本特征与其它餐饮企业有共通之处，即生产、销售、服务、消费为一体。投资者想要从事火锅行业，必须认真做好市场调查研究，这样可以了解到人们需要什么类型的火锅，掌握火锅风味、特点、方式、地点、人群等信息，在特定的市场区域，开办具有特色的火锅店，以获得稳定而可靠的市场份额。所以说，做好前期的市场调查，是开火锅店决策或投资的前提。

　　二、火锅市场调查：

　　（一）、对火锅市场的影响因素：

　　1、经济发展对火锅的影响，其中包括了消费者对火锅需求的增加、现有火锅存在着各档次火锅店的结构性矛盾、社会发展和国家政策措施为餐饮行业发展起着巨大的推动作用、客观环境的变化和消费的不稳定性等几大方面的因素。

　　2、传统因素对火锅的影响，其中包含了火锅的历史性、广泛性、文化性、独特性等。

　　3、周边环境对火锅的影响，包括政策环境，如开办地的治安状况、职能部门的效率等；基础设施，如道路交通、停车位置、水电气供应、通信网络、采购途径、消费人群、金融、卫生、劳动等与经营密切相关的配套设施；措施优惠，如税务、各类收费、租金、人才引进等方面是否有优惠政策。

　　（二）、客源的调查分析：

　　1、服务对象分析：

　　（1）、消费者的职业特点：一般学生、民工、普通工薪阶层，与高级白领阶层、公务人员，他们的消费习惯和消费档次是不同的；

　　（2）、消费者的年龄特征：如老年人喜爱清淡型，年轻人偏好味重味厚型等等；

　　（3）、消费者的性别特征：女性和男性往往在对于火锅的锅品、口味轻重、菜品类型等方面都有一定的差别；

　　（4）、消费者的地区和民族特征：不同地域、不同民族的人们对于火锅的锅品要求千差万异，应当加以区别。

　　当然，由于火锅的相互渗透性、交杂性，很多火锅已经被改良、创新，适合大多数人的口味，具有共性了。但是对于消费者的分析必不可少。

　　2、顾客消费行为分析：

　　消费是一个综合概念，消费行为包括消费水平、消费结构、消费方式和消费习惯等。

　　（1）、消费水平和顾客的经济承受能力有直接的关系，体现了顾客的支付力和这种支付力相适宜的需求满足，直接表现为顾客选择火锅店的档次和类型；

　　（2）、消费结构是顾客各种消费支出的比例，其开支与职业、年龄、性别、地域民族等因素有密切联系；

　　（3）、消费方式有个人、家庭、商务、团体等，不同的消费方式在选择档次与品种方面各有不同；

　　（4）、消费习惯体现在，对就餐环境、氛围、品牌、风味、经济等方面形成的习惯。 3、顾客消费特征分析：

　　（1）、不确定性：大部分顾客是流动的，小部分是确定的，因此选址要合理。

　　（2）、随机性：顾客数量多、差别大，对火锅的消费具有选择性，因此要把握火锅发展动态，及时调整口味，改进创新。

　　（3）、灵活性：这是由成功的品牌所决定，以顾客就餐的频率和回头率为标志。

　　（4）、引导性：调整经营策略、成功的广告运作等，都会对顾客的消费产生一定引导。

　　三、火锅市场的划分：

　　（一）、划分要求：

　　1、对经营品种、酒水饮料、服务水平、营业时间、交通状况等具体的.方面要准确掌握，用于对比自己的品牌能否进入市场；

　　2、具有可操作性。如果得出的市场结果与自己的人力、财力物力等不配套，难以实现经营目标，必须放弃，重新划分市场，找准位置；

　　3、具有稳定性。市场划分后，只要符合实际，就大胆开拓，制定长期计划，占领市场。

　　（二）、划分种类：

　　1、地理位置：火锅店的地域性对其经营有较大的影响，要充分了解火锅地理因因素。同一区域，不同的店和锅品服务于不同的消费群体；而同一店和锅品到了不同地域也会有变化。

　　2、人口分类：受人们的居住、文化、宗教、民族等因素的影响，对火锅的消费有差异，对品种、档次、目的均有不同。不同层次的消费群，对档次、品种要求也不同。

　　3、顾客区分：除了考虑顾客、的职业、收入等外，还要分析其动机，是传统节俭型、经济实惠型、新潮冲动型，还是豪华张扬型等，才能取得实效。

　　4、行为分析：将顾客分为常客、一般客人、流动散客、新客等，这与火锅店的火锅质量、服务水平、顾客的信赖等有关。

　　四、火锅市场的定位：

　　（一）、火锅市场定位的分析，有着不同的标准：

　　1、按档次分：高、中、低档，或豪华店、风味店、大众店、自助店等；

　　2、按功能分：特色火锅、快餐火锅、小火锅、滋补火锅等；

　　3、按来源分：川味火锅、蒙古火锅、宫廷火锅、老火锅等；

　　4、按经营分：品牌火锅、餐厅火锅、自助火锅、火锅吧等。

　　开店前要根据这些标准，结合自身特点，选择自己的经营品种。

　　（二）、价格的定位，影响经营的重要因素之一，在其它条件成熟后，价格是决定因素：

　　1、高低结合法：在开业初期，以高质量火锅、高水平服务、较低廉的价格迎接顾客。可以很快赢得顾客、树立形象、打开局面，实现正常经营。

　　2、高高结合法：起点高，效益也高。以高质量火锅、高档次的环境、高品位的装修、高水平的服务吸引高层次的顾客。风险大、利润也大，进入良性循环后收益也很大。

　　3、品牌垄断法：独特的锅品、独特的配方、专利火锅产品，可用较高的价格经营火锅，但品种的风味特色要保持不变。

　　4、大众化法：以大众火锅品种、大众化的价格低价供应，以薄利多销为主。

　　五、火锅店的类型：

　　1、豪华型：

　　豪华型火锅店在某一区域均有较高的声誉，装修设施齐备，环境优美，在火锅制作方面十分讲究。除了具有一般火锅店的特点外，其独特之处为价格较高，高质量的火锅、高超的服务及就餐环境相统一具备高级的烹调和服务人员，其服务对象以高收入者居多。

　　豪华型火锅店具有高价与火锅成本、服务水平、就餐环境融为一体，火锅产品与技术高度统一，服务对象稳定与社会形象突出，管理到位、制度完善等特点。

　　2、大众型：

　　大众型火锅店是火锅店中的主力军，其数量最大。经营品种比较单一，原材料以中低档为主，风味以当地大多数人可以接受的口味为主。这类火锅店以自身的特点、规模、档次、服务的差别，在顾客中各有自己的地位与形象。有自身的独有特点，价格适中与火锅成本较低和风味大众化关系密切，座位率与周转率较高。

　　大众型火锅店具有价格与大众化结合，经营方式灵活多样，服务对象面向大众消费者、经营管理方法结合自身实际等特点。

　　3、风味型：

　　风味型火锅店是体现独特的饮食文化，具有浓郁的地方风味、品种比较单一、但影响很大的火锅店，往往具有一定的代表性，是历史性、地域性、民族性的综合反映。此类火锅品种比较定型，汤卤比较固定，服务有一定特色，风味得到公认。

　　风味型火锅店具有布局与装修有丰富主题与内涵，顾客能感受到独特的文化熏陶与情调，吃与乐结合、参与性强，展示某种有特殊意义的活动，气氛轻松和睦等特点。

　　4、自助型：

　　自助型火锅店是将火锅原料（生料和半成品等）与餐具全部放在火锅厅的某一区域，由客人自行选用，服务人员较少的火锅店。此类火锅除了有着随意性、自由性的特点外，还拥有较大的选择性，感到较大的满足感。

　　自助型火锅店具有布局上实行开放式、以大厅为主，锅品上以一二个品种为主、口味大众化为好，价格上采取每人限定金额消费，服务上比较灵活、服务人员较少，顾客的参与性和自我满足感得到体现，讲究原料及菜肴的丰富性、又避免浪费，充分利用空间与顾客的运动性等特点。

　　六、火锅店的经营形式：

　　1、独立经营：

　　此类火锅店的经营一般不受其它餐饮企业的制约，独立选择自己的经营品种，一般规模较小、费用较少，利润不高，资金来源以独资、入股、贷款为主。这种形式在市场上占主要地位，其优点有：能根据市场的发展变化做出对经营品种、策略的调整与适应，以满足消费者的需要；能保持自身的火锅特色，并按照市场要求调整和创新锅品；员工关系比较密切，管理比较直接，利于调动积极性。其不足之处为：由于规模较小，经营品种单一，可能会受到大型火锅企业的冲击，在市场竞争中禁不起风浪，发展潜力不大。

　　因此，要采取独立经营方式开办火锅店，必须要有独特的火锅品种、较好的口岸、比较充足的资金等。

　　2、合伙经营：

　　此类火锅店是有几个人分别出资、或分别以技术、设备、营业场地、资金等联合开办火锅店，进行经营。在经营上一般也不受其它餐饮企业牵制，遇到各种问题，由合伙人一致协商解决。其优点有：在达成经营共识的前提下，解决开店遇到的如资金、技术、经营品种等问题，可以发挥各自优势，团结互助，形成合力；可以互相制约，弥补不足之处，建立监督机制；与市场联系紧密，信息较多，可以随时调整经营品种，把握市场动态，紧跟消费者需求。其不足之处为：合伙人容易产生矛盾和纠纷，其中一个合伙人不负责任或脱离合伙关系，经营便容易受到影响，甚至造成直接经济损失。

　　火锅店创业计划书 4

　　一、企业概况

　　1.xxx火锅店以其新颖的菌菇类火锅，独特的五种汤汁口味，八种锅底组合方式，品质优异的养生菌菇火锅是我店的主营产品，其采用秘制菌菇，清澈泉水作为锅底，可根据个人喜好选择清淡或香辣。

　　另外，野山菌鸡火锅，蘑菇羊肉火锅，枸杞鲫鱼火锅，骨汤火锅，海鲜火锅，鸳鸯火锅等都是本店特色产品。

　　2.本店属于餐饮服务类行业，以实惠优质为企业宗旨的公司。

　　本店意欲选址在XX区，面积120平方左右，该地域人口较为密集，客源相对丰富。

　　“鲜蘑坊火锅”为个人独资，预计创业所需费用在xx万元，现已自有资金x万元，需贷款xx万元。

　　本人曾在餐饮公司内工作多年，对餐饮业、服务类行业有一定的了解。

　　二、市场分析

　　“一朵小火煮人生五味，半锅沸汤涮春夏秋冬”。

　　火锅有史以来方便快捷、气氛热烈、种类丰富、口味多样且实惠等别具一格的特色而广受人们的欢迎和青睐。

　　火锅，在我国相传已有数千年历史了。

　　可以说，火锅消费是中国式生活形态的缩影。

　　近些年来，随着我国餐饮业持续快速发展，火锅的式样和内容不断创新，火锅消费市场日益兴旺，逐渐成为了我国餐饮业的主要力量。

　　面对激烈的市场竞争，火锅的品牌化、连锁化、特色化、绿色化是主要发展趋势。

　　1.目标顾客描述

　　由于本店位于XX区较为热闹的路段，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业，想要打开市场必须要在服务质量和产品研发上多下功夫，并且要进一步扩大经营范围，以满足消费者的不同需求，短期目标在该区域内站稳市场。

　　2.市场容量或本企业预计市场占有率

　　本企业周边人流量大，主要顾客为附近酒店，工厂，娱乐场所，商店工作人员，白领，小区居民等。

　　预计本企业市场占有率约为30%。

　　3.市场容量的变化趋势

　　随着人们的生活水平的不断提高，人们的生活观以及消费观也在不断的改变，人们对饮食的需求也将逐年提升。

　　三、市场前景

　　涮火锅已成为大江南北一道独特的`风景线，一家老小或是亲朋好友围坐在热乎乎的火锅旁边吃边聊，大快朵颐。

　　没有明显的淡旺季，漫长的秋冬季节是火锅店最为火爆的季节，然而现在即使是在夏季喜欢吃火锅的人也大有人在。

　　火锅店因其味美价廉而拥有广泛的消费群体，不论高收入者还是工薪阶层都是目标对象。

　　相对于其它项目来说，有易经营不易亏损的优势，且不用高薪聘请大厨，更不用担心食物、菜式是否被顾客接受。

　　操作简单，只需将新鲜的蔬菜和肉料、配料等摆上，由顾客自己根据口味操作涮烫。

　　四、风险分析

　　市场开发

　　作为一个刚刚起步的企业，早期市场开发是最大的困难，尤其是附近的竞争对手已经占有一定的市场，为此，我们要制定完善的营销计划，进行营销培训，树立企业的良好形象，开展贴心的周到服务，并且做好思想准备，为了美好的未来而努力。

　　中途股东退出

　　因为刚起步，所以企业会出现一些问题，有些个别股东可能会中途退出，为此平时经营中，要积极吸纳和储备人才，以供需要，如要退出，应提前三个月通知企业，否则扣除5%的股份，以保证企业正常运行。

　　经营风险

　　由于经营和管理不善带来的可能性风险。同时，市场竞争和需求变化给企业发展带来的压力。

　　解决方案：我们将把企业的产品服务成文化标准化，并将其在个连锁店加以彻底贯彻；建立严格的督导体系；在人才的纳入方面，不光要招聘相关方面的专业管理经营人才，还要建立培训体系，及时培养企业的高中级管理人才，满足人才需要，同时灌输企业文化，加强凝聚力。

　　风险的对待态度

　　高度重视风险

　　正确对待风险

　　我们将利用多科学的行之有效的风险评价法，包括：权衡选择风险，成本---效益分析，风险----效益分析，对风险做出决策，包括：最大损益值法，决策树的应用，不确定性决策。

　　五、产品与服务

　　产品

　　本店特色产品有：养神菌菇锅、野山菌鸡火锅、蘑菇羊肉火锅、枸杞鲫鱼火锅、骨汤火锅、海鲜火锅、鸳鸯火锅等都是本店特色产品。

　　在选料的选取上，我们选用最新鲜最为被大众所熟知的菌类食品作为主推品，其营养价值丰富，无毒无害，含有丰富的营养价值，也易与其他食材并构成为一道丰富美味的汤底，以下是本店所取部分主营食材简介：

　　香菇

　　香菇含有一种奇特的香味物质—腺嘌呤。

　　人们喜欢用香菇作为汤底材料的一种，这样不仅汤鲜味美，而且香菇的营养价值还十分高，含有丰富的蛋白质、高达9种人体所需氨基酸、女性最需要的铁、维生素B、可以转化成为维生素D的麦角甾醇。

　　香菇可以有效预防贫血、防治高血压和骨质疏松，和提高人体免疫功能和抗癌能力。

　　金针菇

　　金针菇又被人们叫做金丝菇，因为金针菇的外形成丝条状。

　　金针菇含有大量的蛋白质和粗纤维，金针菇的粗纤维对于促进人们肠胃蠕动，起到促进消化，预防便秘和肥胖都具有相当好的效果。

　　冬日吃火锅的时候人们最喜欢准备金针菇，不仅营养价值丰富，口感还十分鲜嫩爽口。

　　鲍鱼菇

　　鲍鱼菇又成蚝菇。

　　大量的蛋白质、醇类、纤维素、胡萝卜素和维生素B，鲍鱼菇的味道较淡，性质温和，热量低，比较适合大部分人食用，女性朋友们吃了也不用怕胖。

　　草菇

　　新鲜的草菇富含维生素C，是柑橘的6倍之多。

　　经常吃草菇可以提高身体的免疫能力，对抗外来细菌和疾病的入侵有良好作用。

　　草菇中除了有蛋白质、脂肪、醇类、钙、磷、铁、维生素B、维生素C外，还有多达70多种氨基酸，另外还有一种可以抑制癌细胞生长的异性蛋白，因此，草菇是极好的抗癌食物。

　　木耳

　　木耳是抗癌的好手。

　　里面含有的蛋白质是牛奶的6倍，而钙、磷、铁、维生素等含量也不少。

　　此外，木耳中还有甘露聚糖、葡萄糖、木糖等醣类以及卵磷。

　　火锅店创业计划书 5

　　一、火锅店概况

　　1.本店属于餐饮服务行业，名称为自助火锅店，是合伙合资企业。主要经营：狗，羊，鸡，鸭，鱼等等火锅;副营的食品有：海鲜，卤肉，卤菜等等。

　　2.自助火锅店位于华宁路商业步行街，开创期是一家中档火锅店，未来将逐步发展成为品牌连锁店。

　　3.都市快餐店的所有者是合股者三人，厨师一名，服务员一名，二人均有3年的餐饮工作经验，以我们的智慧、才能和对事业的一颗执着的心，一定会在本行业内独领风骚。

　　4.本店需创业资金8万元左右，其中2万多元已筹集到位，剩下6万元向银行贷款。

　　二、经营目标

　　1.由于地理位置处于商业街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业，想要打开市场，必须要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在华宁路商业步行街站稳脚跟，1年内收回成本。

　　2.本店将在2年内增设2家分店，逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的火锅连锁店，在众多火锅品牌中闯出一片天地，并将成为餐饮行业的知名品牌。

　　三、市场分析

　　1.客源：自助火锅店的目标顾客有到华宁路商业步行街购物娱乐的一般消费者，约占50%;附近的酒店，宾馆;娱乐场所;商店工作人员、小区居民，约占50%。客源数量充足，消费水平中低档。

　　2.竞争对手：

　　自助火锅店附近共有4家主要竞争对手，其中有门面的2家，其它2家为地摊式的大排挡。这4家店经营期均在1年左右的时间。前面2家餐店，价格较贵，客源泉稀疏。另外2家大排挡卫生情况较差，服务质量较差，就餐环境拥挤脏乱。本店抓住了这4家餐店现有的弊端，推出“物美价廉;服务至上”等营销策略，力争在激烈的市场竞争中占有一席之地。

　　四、经营计划

　　1.火锅店主要是面向大众，因此菜价不太高，属中低价位。

　　2.考虑到时间及人员方面不够;本店暂时的经营时间以晚上为主。

　　3.开业期间本店实行优惠活动;送出优惠卡，凡再次光顾本店的顾客;本店将实施打折优惠。

　　4.随时准备开发新产品，以适应市场的变化与需求，如本年度设立目标是：“打造自己的品牌;推出主打火锅”。

　　5.经营时间：下午4点到晚上2左右。

　　6.对于以上计划，我们将分工协作，各尽其职。我们将会在卫生、服务、价格、营养等方面下协夫，争取获得更多的客源。

　　五、人事计划

　　1.本店开业前期，初步计划招收多少名全日制雇员(包括多少名厨师)，多少名临时雇员(含厨师)具体内容如下：

　　1)通过劳务市场招聘本市户口的，有一定工作经验，有良好的职业道德，年龄在20-30岁之间，有意加入餐饮行业者。

　　应聘者特《招用职工登记表》并附入个人资料来本店面试。

　　2)经面试，笔试，体检合格者，与其签订劳动合同(含试用期)。

　　2.为了提高服务人员整体素质，被招聘上岗的人员都需要接受2个月的培训，具体内容如下：

　　1)制定培训计划，确定培训目的，制定评估方法。

　　2)实施培训计划，贯彻学习《劳动纪律》和各种规章制度。

　　3)考核上岗，对于不合格者给予停职学习，扣除20%工资，直至合格为止。若3次考试及不合格者，扣除当月全部工资和福利。

　　六、销售计划

　　1.开业前进行一系列宣传企业工作，向消费者介绍本店“物美价廉，服务至上”的销售策略，还会发放问卷调查表，根据消费者的需求，完善本店的产品和服务内容。

　　2.推出会员制，季卡、月卡，从而吸引更多的顾客。

　　七、财务计划

　　本店内所有帐目情况必须及时入帐，支出与收入的钱款必须经由会计入帐或记录后方能使用，记帐使用复式记帐法，以科学的方法进行管理，以免帐务混乱，每日的收入应进行及时清点，所有点菜的菜单及收款的凭据必须保存并一式两份，以便核对及入帐。店内所有的物品属店内的固定资产，不得随意破坏或带走，每月的总收益，除去一切费用，剩下的存入银行;如果经过每月的结算后，收入比计划高，将适度调整工资，以调动大家的工作热情，如发现在工作中无故破坏饭店的财产，将从责任人的工资或奖金中扣除。

　　1)本店固定资产()万元

　　桌椅()套

　　营业面积()平方米

　　冷冻柜()台

　　灶件若干

　　2)每日流动资金为多少万元

　　(主要用于突发事件以及临时进货)

　　3)对于帐目，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样企业的盈亏在帐面上一目了然，就避免了经营管理工作的盲目性。

　　注：因刚开业，所以在各种开销上要精打细算，但要保证肉类及蔬菜的质量，尽量把价格放低。

　　八、附录

　　附录1法律要求

　　为保证食品卫生，防止商品污染和有害因素对人体的危害，保障人民身体健康，增强人民体质，严格遵守国家，地方有关法规要求具体如下：

　　一、食品生产经营企业和食品摊贩必须先取得卫生行政部门发放的卫生许可证，方可向工商行政管理部门申请登记，未取得卫生许可证的，不得从事食品生产经营活动。

　　食品生产经营者不得伪造，土改，出借卫生许可证。

　　二、食品生产经营过程必须符合下列卫生要求：

　　(一)保持内外环境整洁，采取清除苍蝇老鼠蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件的措施。

　　(二)食品生产经营企业应当有与产品品种，数量相适应的食品原料处理，加工，包装，贮存登厂房式场所。

　　(三)应当有相应的消毒，更衣、盥洗，采兴，照明，通风，防腐，防尘，防蝇，防鼠，洗涤，污水排放，存放垃圾和废弃物的设施。

　　(四)设备介绍和工艺流程应当合理，防止待加工食品与直接入口食品，原料与成品之间的'交叉污染，食品不得接触有毒物，不洁物。

　　(五)餐具，饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前必须洗涤，消毒，炊具，用具用后必须洗净保持得洁。

　　(六)贮存，运输和装卸食品的容器包装，工具，设备的条件必须安全，无害，保持清洁，防止食品污染。

　　(七)直接入口的食品应当有小包装或者使用无毒，清洁的包装材料。

　　(八)食品生产经营人员应当经常保持个人卫生，生产，销售食品是必须将手洗干净，穿戴洁净的工作服;销售直接入口食品时，必须使用售货工具。

　　(九)用水必须符合国家规定的城乡生活饮用水卫生标准。

　　(十)使用的洗涤剂，消毒剂应当对人体安全，无害。

　　三、禁止生产经营的食品：

　　(一)腐败变质，油脂酸败，霉变，生虫，污秽不洁，混有异物或者其他感官形状异常，可能对人体健康有害的。

　　(二)含有毒、有害物质或者被有害，有毒物质污染，可能对人体有害的。

　　(三)含有致病性寄生虫，微生物或者生物毒素含量超过国家限定标准。

　　(四)未经曾医卫生检验或检验不合格的肉类及其制品。

　　(五)病死，毒死或者死因不说的禽、兽、水产动物等及其物品。

　　(六)容器包装污秽不洁，严重破损或者运输工具不洁造成污染的。

　　(七)掺假，掺杂，伪造，影响营养卫生的。

　　(八)用非食品原料加工，加入非食品用化学物质的或者将非食品当作食品的。其他不符合食品卫生标准和卫生要求的。

　　四、按期接受各极卫生部门的食品卫生监督检验。

　　菜单

　　自助火锅店地址：深圳市宝安区龙华大浪华宁路商业步行街{即桃圆宾馆对面嘉仪圆科技园旁}

　　联系电话：

　　快餐店的营业时间：下午16：00至晚上2：00左右。

　　快餐店提供品种：鸡，鸭;狗;羊;鱼;牛肉等等火锅。副营：海鲜;卤肉;卤菜等等。

　　火锅店创业计划书 6

　　一、项目介绍

　　现在初步定的是开一家手工艺品礼品店，首先做实体店，大概在一年时间把实体店做的纯熟，然后就可以把网上店铺开起来，这样可以线上线下同时经营。

　　同时选择这个行业也是因为投资成本相对较低，而且具有很大的发展空间，营利的空间也是很大的，只要在手工艺上不断的创新。

　　而且做到一定的成熟阶段又可以实现网上销售，这样就可以让自己回归专业，在自己喜欢以及熟悉的领域发展，有着更多成功的可能。

　　这类手工艺品主要为杯子、水晶吊饰类、抱枕类。

　　主要是这三块，其他以后看实际情况设定。

　　简单的说就是买家提供个人照片或者图片，在杯子、水晶吊饰、抱枕上放买家选择的图片，主要表达的送礼物者之间深深的情，包括父母亲与子女、朋友间的、同学间的，更包括爱人之间的，所以店铺名字设定为：

　　二、消费人群定位

　　这是属于比较新颖的一个行业，更倾向于时尚、年轻、活波，所以定位的人群是年轻一代，而学生就是消费主力军，(这个学生的消费能力是不可估量的，相信大家都懂的)。

　　送礼这个习俗在远古时代就很盛行，而随着生活水平的提高，大家更倾向于送更有意义的礼物，而不是以前的那些简单的礼品，礼品价格的高低比较也只是出现在一些消费能力很高的人群里，对于老年辈的，就更喜欢送或者接收一些很实用的礼品，年轻一族更容易接受新兴的产品。

　　也更喜欢送一些更能代表自己心意的礼品，同时也喜欢保存一些要好关系的人之间的留恋，那留下照片在一些跟自己很亲密的物品上面，则是一个很不错的选择。

　　而我们店铺，也会推出自己动手制作礼品的服务，这样就更可以代表心意了，所以定位在年轻一族，是很不错的选择。

　　三、店面选址

　　店铺的位置50%决定着店铺的存亡，这个我深信不疑，相信大家都多多少少看到过一些店面开张不久就面临倒闭，有些或许是因为经营不善，但是我认为更多的是选址的问题在开始就出现错误，导致店铺不能经营下去。

　　所以，首先必须要选择一个好的店面位置。

　　根据店铺的产品以及定位的人群，我选择两个位置，到时候以个人的'实际资金决定店铺位置。

　　1、选在大学圈内。

　　在一些大学城内，店面租金相对而言不会很高，而且学生众多，我们产品肯定能卖的很火，因为大学生的人情消费是确实是一笔很高的数字，更多的人注重送这种充满新颖和心意的礼品，但是有一点就是，一到寒暑假我们店铺也就进入了淡季，当然也可以当作给自己放假，同时寒暑假全面经营网上店铺也是很不错了，而且到店铺来购买产品的社会人士也会相应降低大部分，这个也是个问题，也得靠宣传和网销来解决。

　　2、选在繁华地带。

　　繁华地带的人流量每天都很旺，但是门面费很贵，估计对于刚创业的自己来说是笔很高的数字。

　　不过，生意肯定不用担心的，处于繁华地带，也可以很好的给自己店铺树立自己独有的形象，只要做的好就可以口碑相传，到时候想不火都不行，前提是做的够好，自信，还是有的。

　　就是门面这些杂七杂八的费用会很贵。

　　四、店面的装潢

　　门面选好了，就要装修了，由于对装修没电概念，我就提出自己的几点想法，以供装修这参考。

　　1、店铺整体形象必须要时尚。

　　2、店铺的装修给人的感觉要面向大众化，时尚而大众化，就要装修者自己好好琢磨。

　　3、店里一定要有几瓶大花，因为我个人很喜欢花。

　　4、店铺要清楚的分成四个部分，分别作为抱枕、杯子、水晶系列的陈放，还有一个部分作为手工制作空间，要分配得当，还要不至于看着别扭。

　　5、弄一面墙壁作为心愿墙，可以让买东西的客人贴便利贴。

　　6、门口要有一个很新颖、很独特、很打眼的店铺名字。

　　暂时这么些，毕竟自己对装修不在行，满足这些已经挺不错了。

　　五、营销策略

　　有一个好的营销方案，那么你就成功了80%。

　　1、广告营销。

　　到电视台打广告太贵了，像我们这个小本经营是难以承担，所以我说的广告营销就只做传单的派发，到一些人流密集的地带或者年轻一族较多的地域发传单，传单要详细介绍自己的产品以及这种礼品所赋予的意义，吸引大家的眼球，同时还可以搞一些小活动。

　　2、买就送活动。

　　在店门口打出买就送小礼品的活动，自己制作一批精美礼品，当然拒绝跟一些店铺一样作虚假的，我要真正的送出精美礼品，这样就可以引来好评，也可以带来一群新的客户。

　　3、会员制。

　　办理会员，买东西送积分并且打折，在会员生日当天，寄出一份精美的礼品，给会员一个惊喜，这样不仅仅达到了打广告的效果，而且还给自己店铺一个很好的在外名声。

　　4、积分达到一个值就免费教一次手工制作。

　　也就是说只有会员才可以进入手工制作间亲自制作礼品，而且还必须要消费到一定的金额，这样就可以吸引更多的更多的消费。

　　5、可以在网上进行广告宣传，像多一些问答推广、博客、微博等等，这个也是很不错的。

　　六、人力资源规划

　　我的预计是只要两个人员，而且前期创业也没有资金请人，所以只会两个人做，到后期经营的好了就会招人。

　　前期就是我们两个吧。

　　因为是小店铺就不会分的很清楚，主要一个是负责裁决、营销。

　　我负责财务、客户管理。

　　两个人在前期做，还是可以应付来的，后期的话要看具体情况决定。

　　七、发展展望

　　对于店铺的以后发展我是很有信心，也相信可以做的很好，前途是一片光明，就看我们以后可不可以做更多的创新，创新不断财源也就不断。

　　充满新颖的礼品相信在年轻一族中永远都不会有褪色的时候。

　　再接再厉的发展这个行业，可以做的很棒!!

　　火锅店创业计划书 7

　　一、市场分析：

　　近年，饮食行业正处于高速发展时期，每年以10%以上的速度递增。虾是常见的水产品，更是深受人们喜爱的海鲜。基围虾又叫做泥虾、虎虾、麻虾等，肉质非常松软，易于消化，营养价值丰富，深受各个地区人们的喜欢。随着人们生活水平的提高，吃虾非常的普遍，由此可见基围虾市场还是很好的。而xxx火锅餐饮店正是一个追求时尚品味、营养健康、差异营销、引领消费的连锁品牌。其以健康口味的核心主张，消除了各个人群对传统火锅的消费顾虑，极大的填补了市场空白。xxx火锅餐饮挥传统香辣虾的特点，更融合东北地区的韩朝风味，创造出更加美味的xxx火锅餐饮店，其味道香而不腻，辣而不呛，风靡大江南北。

　　同时，因xxx火锅餐饮引进国内外特色口味、结合地方特色，从而形成一个新的行业模式，充分满足不同人群的市场需求，在国内受到了广大市民的喜爱和推崇，更获得广大创业者的青睐！

　　现如今大家都热衷追求个性化，要知道适合自己的才是最好的，就像创业餐饮业，针对不同的投资群体，有不同的投资项目、不同的优势。近几年川菜大热，不受地域和年龄的限制，有广大的市场群体的支持，在餐饮行业里，具有稳定的发展前景，在风味特色上更适合中国人的口味需求。

　　xxx火锅餐饮店注重营养搭配，以当归、八角、党参、冬虫夏草、良姜、沙参、花椒、白芷等48种中草药熬制的酱料，既有川菜的热辣口味，同时又能调理身体机能，起到温养调理的作用。而且菜品价格适中，品种多样，不仅将传统的特色小吃做的精美，而且能够根据市场不断创新提升，以适应消费者不断变化又挑剔的口味需求，让人们百吃不腻。

　　二、xxx火锅餐饮店，超高回报

　　“xxx火锅餐饮店”在传统川渝火锅基础上，通过不断技术革新改良而成的，从香辣虾锅工艺到口味得到了全面提升和全方位整合，使xx香辣虾在达到“香浓味美、健康营养”的`同时，完全适应了大江南北各类人群的食用口味。

　　三、降低门槛，化解风险

　　“xxx火锅餐饮店”由于香辣虾创业事业起步较晚，20xx年在全国推行超低价位香辣虾火锅创业业务，只要创业店使用公司品牌，就可得到最好的香辣虾创业支持服务。

　　四、诱人产品，品质统一

　　公司根据创业者及市场需求，将多种火锅品种从销售结构上进行整合，开发了香辣虾全新的吃法，填补了香辣虾火锅市场空白，以适应从商业中心到社区的生存发展空间。

　　（1）进货标准：所进的虾必须是活虾或新鲜的鲜虾，不能有掉头的或头部发黑的。虾的大小以中虾为准，每个重约13-23克，13-15克的不能超过10%。

　　（2）加工标准：挑出有臭味的或者虾头掉了、发黑的虾。用剪刀剪去虾须，顺着虾背中间有肉的地方开一刀，从头的一半到虾尾1厘米的地方，刀深至虾的1/2。

　　（3）装锅标准：1斤和2斤用32厘米的火锅装；3斤用34厘米的火锅装；4斤以上用36厘米的火锅装外加配料。

　　（4）保存标准：杀好的虾要放在保鲜柜里保存，每筐里不要堆得太多，且上面不能放任何东西；如果是进的鲜虾必须迅速清理干净，进保鲜冰箱；存放时间不得超过8小时。

　　统一配方，让香辣虾创业店在保持品质统一的同时，最大程度降低了营运成本，提高单店在市场经营中的核心竞争力。

　　五、成功模式，商机共享

　　“xxx火锅餐饮店”拥有多年香辣虾经营经验，可以随时为客户进行经营指导。帮助香辣虾创业连锁店凭借卓越产品、优质服务、独特卖点、大众定位进行市场营销，使"xx香辣虾品牌创业店生意越越火"。

　　六、xxx火锅餐饮店创业支持：

　　1、xxx火锅餐饮店特许品牌的使用和操作技术的教授。

　　2、创业店人员可免费到总部进行培训、学习、深造，切身体会总部的营业氛围（总部免费提供一日两餐。

　　3、总部安排市场人员配合创业商寻找店址；（店址由创业商最终确定。

　　4、总部安排装修设计指导人员对店面进行实地装修指导。

　　5、总部安排专业人员到创业商所选店面指导布置店内水电、下水、排烟等。

　　6、总部直接安排主厨驻店指导、操作，协助开业前筹备工作。

　　7、总部安排前厅培训经理，协助特许创业店的前期人员招聘、培训，开业前的筹备及正式营业后的营运管理。

　　8、主原料由总部统一配送（原料费用另计），以保证创业店的口味与总部一致。

　　9、提供基围虾的。

　　10、开业前的宣传广告策划及活动策划。

　　11、总部提供创业店管理资料。

　　12、开业后总部督察人员不定期上门指导、检查，协助创业商解决各类经营中所遇到的疑难问题，针对各层级管理干部不同的工作内容，开设相应的持续教育程，使创业商与总部各项指标同步。

　　13、创业商免费学习总部后期研发的新产品。

　　14、免费提供创业商在本地购买不到的原料及物品的信息。

　　15、创业店开业后期的营销设计策划、指导、深造。

　　16、全国各地创业店在总部都有明确的区域保护机制，给创业店强有力的利润证。

　　17、创业商可免费享受到全国广告媒体每年00万广告投入带的巨大客流保证。

　　18、加强与创业商之间的专业交流，总部定期举办创业商大会。

　　19、总部每年将对优秀创业店给予现金或者奖品奖励。

　　20、在某地区有好的位置资时将优先提供给周边创业商。

　　七、xxx火锅餐饮店创业流程：

　　1、信息资讯：初步了解好xx香辣虾火锅品牌，与公司取得直接联系，使双方相互基本了解。

　　2、现场考察；

　　3、资格审查：公司通过各种方式特许创业商进行资格审查，以最终确定创业结果。

　　4、选址装修：创业商根据公司的基本要求选择合适的店址，也可邀请专业人员一同选址，在确定店址后根据公司要求按照xx香辣虾特许创业店统一的风格装修或请公司专业人员指导装修。

　　5、业务培训：通过特许创业商申请，公司委派专人前往，对创业店人员进行经营管理培训，营销模式培训，服务技能培训，技术培训等，创业商也可直接派人到公司总部参加学习培训。

　　6、开业筹备：公司指导特许创业店开业各项筹备，其中包括人员、证照、物料、用具等事务。

　　9、授权证书：在上述工作正常开展下，公司颁发给创业商特许创业证书。

　　火锅店创业计划书 8

　　第一章 摘要

　　我国的火锅花色纷呈，百锅千味。著名的如广东的海鲜火锅，钙骨火锅食而不腻，味美无穷;重庆的毛肚火锅，麻辣醇香，名扬天下;北京的羊肉涮火锅风味别致，吊人胃口。在经过几十多年的发展后，火锅业的产业链条已具雏形。而消费者在此过程中也已接受，并深深喜欢上了火锅的风味。根据正点国际数据显示：2007年餐饮消费达到1.2万亿元。以此速度推断，2018年将达到7万亿元，2020年后将达到10万亿元。餐饮市场如此之大，而餐饮行业中，火锅占一壁江山，独树一帜。可见火锅市场之大。也因此让我们兴起了这种念头——创立火锅店。我们创立的火锅店以火锅为主，同时提供烧烤，糕点，水果，冰激凌等，为吸引顾客，我们为每桌客人提供一道免费沙拉。待到后期，再针对经营情况，适当进行变化。

　　第二章 行业分析

　　行业持续稳步发展，企业实力不断增强

　　20世纪80年代中期，火锅业抓住改革开放的机遇，开拓创新发展，取得了显著的成绩，尤其是近几年来，火锅业的迅猛发展引起了全社会的注目，以东来顺等为代表的老字号企业焕发新春，再塑辉煌;以小肥羊、小尾羊、重庆德庄、秦妈等为代表的新型火锅企业，锐意进取，异军突起。火锅企业的连锁经营步伐逐渐加快，连锁店网点数量不断增加，连锁经营的区域也日益拓展，企业规模和实力不断增强，知名品牌不断涌现，进入餐饮业年度百强榜的企业家数越来越多，为全国餐饮业的快速发展发挥了巨大的推动和促进作用，

　　经营分类细化，特点各有所长

　　经过数十年的发展，火锅的划分更加细化，按照地域和风味流派来划分，传统火锅可分为南派与北派两大体系，南派以川渝麻辣火锅为代表，北派以北京、内蒙古的清汤涮肉火锅为代表，其他还有江浙的菊花火锅、一品锅，广东的打边炉、粥底火锅，云贵的酸汤火锅、菌类火锅，以及新兴的海鲜火锅、豆捞火锅等;按照经营模式划分，又可分为传统火锅、时尚火锅、休闲便捷火锅、高档精品火锅;按照口味划分，有麻辣火锅、清汤火锅、酸汤火锅、鸳鸯(多味)火锅;按涮料的商品学分类，有羊肉、肥牛、鱼、鸡、菌类火锅等等;按照所用热源划分，有炭火锅、电火锅、燃气锅、电磁锅等之分。随着餐饮业交流借鉴的日趋广泛，火锅各流派之间的风味差别也逐渐淡化，适应面越来越广。火锅发展到今天，已经远远超出了以往人们对火锅的概念，可以满足顾客不同的消费需求。随着火锅行业的发展，一些企业根据自身特色，不断发展壮大品牌，从千万火锅大军中脱颖而出，形成了中国乃至世界知名的餐饮品牌。

　　连锁经营盛行，直营成为行业新主导

　　火锅连锁经营一直是火锅企业发展的重要方法，内蒙小肥羊、小尾羊、重庆德庄、秦妈等知名企业2005年之前加盟店的比例均为95%以上。不过，加盟经营推广这种方式虽然给企业带来了品牌迅速扩张和资金积累的好处，但由于加盟店的管理水平不一，菜品质量良莠不齐，再加上总部对加盟店的控制管理跟不上，致使品牌形象大打折扣。为了维持辛苦创立的品牌形象，以小肥羊为代表的各个品牌火锅企业开始大幅减少加盟店的数量，增加直营店的数量，完成了由速度到高度的转变。根据小肥羊2009年财报显示，截至2009年12月31日，公司拥有的自营餐厅数目达161家，而特许经营餐厅的数目为293家。而近几年发展起来的火锅企业，如呷哺呷哺、海底捞、一尊皇牛等知名火锅企业吸取了同行们的经验和教训，为了维护品牌形象和自身利益，企业专注直营连锁店的发展，严格限制加盟店的要求，谢绝了许多的加盟请求。目前，呷哺呷哺全国116家店全部为直营店、海底捞全国40家店全部为直营店，一尊黄牛全国72家店，40家为直营店。

　　产业链初具规模，带动地方经济发展效果显著

　　随着火锅行业的发展，火锅产业链初具规模。

　　1. 建立供货基地，确保品质，实现统一配送。完善的生产链不但保证了企业的品质，更降低了成本，创造了更多的利润。

　　2. 延伸产业链，打造第二市场，特色核心产品进商超，方便顾客在家涮制，比如东来顺的相关产品进入4000家商超，方便了消费者。

　　3. 火锅行业已经成为了拉动内需解决就业的重要力量，如“中国火锅之都”重庆充分利用麻辣火锅发源地的餐饮文化优势，以火锅餐饮为龙头，抓好餐饮产业，拉动相关产业、促进劳动就业和输出烹饪技术人才等，在推动地方经济发展中所发挥的积极作用。

　　风险投资将更多的进入火锅行业

　　中国经济的持续高速增长给国内风投公司带来了发展契机，一方面国内的风投机构在企业、政府、居民的支持下发展的如火如荼，同时中国的创投市场也在近几年吸引了世界的瞩目，越来越多的风投公司开始将目光转移到了新型传统消费领域。餐饮行业作为一个高增长性的新型传统消费行业，潜在的`市场前进非常广阔，再加上餐饮行业现金流回收快，并且具有经营实体，部分餐饮企业还有不少不动产，投资风险势必小很多。而火锅企业由于其规模化，连锁化，标准化程度较高等特性尤为得到风投的青睐，从最早的小肥羊、小天鹅到现在的呷哺呷哺等等。相信随着更多优秀火锅企业的涌现，各类投资将越来越多的进入火锅领域。

　　简而言之，火锅领域的发展前景不可限量。

　　第三章 目标市场

　　在对调查问卷的总结所得，各类人群对火锅的要求是不同的。从消费者的职业特点来看，一般学生、民工、普通工薪阶层，与高级白领阶层、公务人员，他们的消费习惯和消费档次是不同的;而从消费者的年纪特点来看，老年人爱好清淡型，年轻人偏好味重味厚型等;最后从消费者的性别特点来看，女性和男性往往在对于火锅的锅品、口味轻重、菜品类型等方面也有必定的差别。

　　针对这一现象，我们决定把我们的目标市场定位为低消费档次的人群，再针对各类人群设计适合他们的品种。

　　第四章 地点

　　1、火锅店选址的区域因素：

　　在选址之前，必需要选择一个便于经营和发展的区域，这是选址的前提。在选址时要考虑到经济发展程度、文化教导影响、市场竞争状态、方案地位特点、软硬件环境是否优越等各方面的因素。

　　2、火锅店选址的原则：

　　第一要断定服务对象。要联合火锅店的所在地位，断定相应的设施与设备，然后选定自己的经营档次，在断定火锅品种;

　　第二要贯彻接近原则。也就是说要交通方便、来往方便、便于进入。位于或靠近商业区、经济区、文化区、开发区等，道路畅通，顾客容易接近;

　　第三要环境配套到位。外部环境要形成气象，火锅店其它餐饮要混杂经营，如餐饮一条街、火锅城等，同时提倡自身综合配套，多种经营联合，形成规模效益;

　　第四要科学预测赢利。在开业的前、中要联合各种因素，对必定时代的销售额与毛利进行分析，预测赢利与效益。

　　3、火锅店的选址与布局：

　　断定选址原则后，在实行中要联合以下几点：选择商业网点集中的处所、人口凑集处、交通方便的处所、具体地位、同行凑集地、特别口岸。

　　遵循这些选址原则等各种因素，我们选定火锅店的地址在狮子桥等一些美食街处。

　　第五章 人员管理

　　1. 火锅店人员的构成：

　　1、管理人员：包含(总)经理、大堂经理、领班为重要构成人员，上了必定规模和档次的火锅企业还包含有总经办主任、策划部经理、营销部经理、财务部经理、后勤部经理等;

　　2、厨务人员：包含火锅师长、岗位火锅师、墩子、小吃、冷菜、荷活、杂工等;

　　3、服务人员：包含顾客服务员、厨务服务员、保洁员等。

　　2. 火锅店人员的管理：

　　1、明确管理幅度，确定管理层次;

　　2、实行专业分工，以火锅经营为中心;

　　3、坚持统一指挥，职权责任相结合;

　　4、要符合精简、有效、统一、协调的要求;

　　5、讲究服务技能技巧和服务效率。

　　第六章 竞争对手分析

　　海底捞火锅是一家以经营川味火锅为主，融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业。公司始终高扬“绿色，健康，营养，特色”的大旗，致力于在继承川味原有的“麻，辣，鲜，香，嫩，脆”基础上，不断开发创新，以独特、纯正、鲜美的口味和营养健康的菜品，赢得了顾客的一致推崇和良好的口碑。公司始终坚持“绿色，无公害，一次性”的选料和底料熬制原则， 严把原料关、配料关，十四年来历经市场和顾客的检验，成功地打造出信誉度高，颇具四川火锅特色，融汇巴蜀餐饮文化“蜀地，蜀风”浓郁的优质火锅品牌。服务好也很好，在洗手间洗手，洗手液都帮你挤在手心里，洗完以后纸就递过来了。特点：供应夜宵 24小时营业 免费停车 可以刷卡 无线上网 有表演

　　谭鱼头火锅 核心产品——“谭鱼头火锅”，以其“辣而不燥、鲜而不腥、入口窜香、回味悠长”的独特风味享誉海内外。“谭鱼头”的迅猛发展，极大地繁荣了四川传统餐饮业，并成为“川菜”产业向外扩张的领军者，为四川餐饮的出川及现代化经营带来了革命性的新观念、新模式。2005年底，谭鱼头接连荣获“中国餐饮连锁十大影响力品牌”、“中国餐饮百强企业”和“中国零售十大创新奖”等殊荣。与IBM联手，运用数码科技打造“数码火锅”，成为餐饮行业运用高科技进行管理的楷模。

　　为了加强竞争，我们要十分注重对服务的重视，要对服务人员进行相关培训，并重申我们的特色。

　　第七章 营销策略

　　1、产品( product)

　　作为一个火锅店，我们的主营产品无疑是与火锅有关的产品。我们以火锅为经营中心，同时提供烧烤。我们经营的特色是向顾客提供各类糕点水果冰激凌等。此外向每桌提供一道免费蔬菜沙拉。这是现在和以后时期我们应该坚持的方向，其它毫无疑问都应该以此为中心。

　　2、价格( price)

　　我们的店面面积为200平方米，客容量为120平方米，由于此店的规模和人群的消费习惯，我们的人均消费为25元左右每人。这个价格对于一般的消费者来说，是完全可以接受的。因此，相对于其它的大规模店铺来说，我们明显具有一定的价格优势。我们要抓住此优势，在不降低饭菜质量和服务质量的情况下，吸引更多的中低层消费者。

　　3、地点( place)

　　我们位于美食街处，那些地方都是较为繁华的，客流量十分大，尤其是在周末和夜晚，在此有众多的消费者。一些较为高档的住宅小区距我们很近，加上周围发达的交通环境，都为我们的经营带来了一定优势，十分有利于宣

　　要想在短期内树立良好的形象和坚实的基础，采取一定的促销手段是必不可少的，这样有利于人们对我们的了解;因此，在开业之初的促销手段，对宣传是必不可少的。宣传是必不可少的扩大知名度的手段，尤其在开业之初，必须把此当作营销方案制定的重点，其它活动应以此为中心来开展。

　　4、促销( promote)

　　纸上谈兵不会给我们带来任何效益，只有实际的行动才能带来利益。我们应根据自己本身的客观情况，制定符合当地环境的营销策略，为下一步发展作铺垫。具体来说，可以采用以下的几种策略：

　　(1)在店面附近拉横幅，发宣传单。

　　(2)成立一些群众组织，发优惠卡，凭卡消费可优惠打折。

　　(3)建立密切的客户关系，在客户生日、结婚纪念日或生病时，我们赠送一份小礼品。

　　(4)新品推出时，配合小袋免费赠品。

　　第八章 资金规划

　　创业的关键之处不仅在于一个可行的方案，更在于充足的资金。没有足够的资金，就不能对方案进行实施，那一切就仅为纸上谈兵。对于资金的来源，大致可分为四个阶段。

　　第一阶段：创立之初

　　特征：一个好概念，有待付诸实践

　　资金来源：贷款，创始人的积蓄，家庭成员和朋友的投资

　　第二阶段：发展过程

　　特征：已经准备好进入商业化

　　资金来源：风险资本基金政府研究与开发资助

　　第三阶段：生产阶段

　　特征：成长势头良好

　　资金来源：银行的融资

　　第四阶段：成长阶段

　　特征：随着销售的成长，公司扩张产量和产品线

　　资金来源：公开上市

　　结合到我们的实际情况，对于我们火锅店的资金来源，鉴于政府对于大学生创业的优惠政策等，我们将选择贷款所得部分资金，剩余部分由家人投资，朋友帮助，以及宣扬有志之士的参与。

　　第九章 火锅供应管理

　　火锅供应的管理，主要是火锅原料与汤卤的管理，而原料的价值是火锅生产成本中的一项重要组成部分。原材料管理包括原料的采购、验收、储存、发放等工作。

　　1、采购业务管理：

　　采购业务是火锅经营业务的始发环节，必须遵循下列基本要求：

　　1)、品种对路，即必须根据顾客的需求和火锅制作的需要来确定其品种，以确保火锅的适销对路;

　　2)、质量优良，即必须严格把握好产品原料的质量关;

　　3)、价格合理，火锅原料具有多样性和地方性等特点，不同的市场和货源渠道价格是不一样的，不同的季节、不同的地区价格也是也不相同。因此，采购人员应该即时了解市场行情，降低采购成本，从而降低火锅店的生产成本;

　　4)、数量适当，必须坚持勤进快销，以销定进的原则，做到畅销多进、适销批进、滞销不进。

　　5)、到货及时，火锅品种具有一定随机性，每天的生产量和销售量都难以预测。因此，为了保证火锅经营的正常进行，原料的采购要随要随到，及时供给。

　　2、储存业务管理：

　　1)、保证储存原料充足、合理。储存是为火锅服务的一方面，储存原料要有足够的品种和数量，以确保经营的连续性和稳定性。原料的库存储备必须保持在能完成一定的接待服务、保持不间断经营、经济合理的标准之上;

　　2)、控制储存。火锅的储存原料不能过多，否则会造成积压和浪费。因此，火锅店必须控制储存的投资，确保合理的储备定额;

　　3)、指导原材料的购销。要在储存过程中，随时了解原料的消耗情况，并根据实际的情形主动及时地提出采购意见或建议，以补充更新原料，并及时处理库存的滞留原料。

　　4)、控制存货的短缺残损。其首要任务是保证库存原料的安全与卫生。

　　5)、日常保管和养护。应当做好原料分区存放、货位编号，执行食品卫生法、坚持隔离制度，掌握温度湿度、加强防护保养，搞好清洁卫生、防治微生物侵入和虫害，建立帐卡、定期盘点这五个方面的工作。

　　6)、出库管理。食品原料出库管理要切实做好以下工作：一是坚持凭票发货出库;二是坚持先入库的先出、易腐易变质的先出、接近有效期的先出、损坏变质的不出等三先一不的原则。

　　第十章 经营原则

　　第一、力求创新。

　　只有努力创新的餐饮店才会有前途，墨守成规或一味模仿他人，最终必定会失败，任何餐饮店都必须表现出自己的特色，才能创造出附加值，也才能不断增加顾客。

　　第二、追求成长。

　　我个人认为做餐饮店如果不追求成长，或不向更高的目标挑战，就无法品味成功的喜悦和充实感。要是只想混口饭吃，自然而然就会散漫、淘汰。

　　第三、确保合理的利润。

　　不能靠亏本的方式去吸引顾客，必须以优质的服务获得正常的利润。长期对食客提供优质的服务以及更佳的品种，才能不断发展。

　　第四、以食客为出发点。

　　要以食客的眼光为出发点，清楚食客的需要，再去满足他。我认为了解你的经营对象是开店的第一步。

　　第五、听取食客的意见。

　　必须了解食客的需要，做到这一点，最好的办法是倾听。要集思广益，顺应自然，再做该做的事，必然无往不利。

　　第六、掌握良机。

　　生意的成功，系于是否能够掌握良机，平时就要选择适当的时机，调查食客想要选择的品种，形成店内新的利润增长点。

　　第七、发挥特色。

　　餐饮店到处都是，要使食客上门，非得有一些特色不可，同时要配合食客的需要，再如何充分发挥。需要注意的是：除了要注意地域性和开店条件，还要考虑该地区的收入水平、文化水平等。特色并不限于经营品种，其它方面诸如良好的服务、华丽的店面、诚恳的员工等.

　　火锅店创业计划书 9

　　一、前言

　　俗话说，民以食为天，餐饮业的发展尤为重要。随着大学生消费水平的提高，火锅消费也不断得到普及和受到大学生群体的喜爱。经过缜密的调查和认真的讨论，我团队计划在安阳师范学院西门处的后营小吃街筹资建立自助火锅城，丰富学生的饮食选择，为学生提供健康饮食，相信会获得充足的发展空间和巨大的收益。

　　二、背景描述

　　在我国，餐饮业作为第三产业中的一个传统支柱行业，在社会发展与人们生活中具有不可缺少的地位发挥着重要的作用。展望今后餐饮业的发展，将继续保持强劲的增长势头，经营质量与企业水平也将不断提高。从长期发展看，社会发展与消费水平提高是餐饮业发展的两个重要基础。“民以食为天”，社会越发展，人们生活越提高，餐饮业的发展越来越快，行业规模也将更趋扩大。餐饮的特色化，饮食的社会化，健康化将成为大趋势。

　　就餐饮业说，火锅是最有发展空间的。火锅符合人民吃饭要求食材新鲜、味道香浓、气氛活跃、价格合理的特点，同时又符合经营者成本降低，对厨师要求不高等心理。

　　后营小吃街有多家火锅店，但都存在有不完善的地方，本店的自助火锅形式既满足学生的新型消费需求，同时，以完善的服务为那些爱好火锅的同学们提供良好的饮食环境。相信我们的火锅店会有广阔的发展空间。

　　三、市场分析

　　通过前期的调查，大部分学生喜欢吃火锅，从西门的环境来说，西门外是学校最重要的娱乐区。西门外聚集众多的餐饮店和娱乐场所，人流量大，是经营的好地方。因此我们的店址计划选在学校西门外南北路的北街上，这样方便同学就餐。

　　我们的目标客户除了本校学生，还有本地的居民。学校总人数2万左右，是一个庞大的消费主体，同时本店有着完善的经营体系及服务，这些都说明市场需求巨大，机会很多，我们好好把握机会，火锅店一定会受到同学们的青睐。

　　四、产品服务

　　本店采取自助火锅形式，本店会提供多样的菜品及饮料，以本店提供的菜品及饮料为基础，让顾客自主选择。在火锅锅底方面，本店会提供诸如清汤锅、麻辣锅、还有颇受情侣喜爱的鸳鸯火锅等，真正做到众味不难调。本店的锅底会以药材为基础，避免顾客在夏天食用火锅容易上火的毛病，同时也有益人体健康。

　　在店里，我们将努力布置轻松清爽时尚的用餐环境，加上提供的'服务，真正做到让年轻人娱乐尽兴的火锅。

　　五、营销策略

　　（一）价格策略

　　本店依靠特色经营，选料上乘，保证原料新鲜，干净卫生。预估人均24元左右，同时采取高低结合法：在开业初期，以高质量火锅、高水平服务、较低廉的价格迎接顾客，可以很快赢得顾客、树立形象、打开局面，实现正常经营。

　　（二）促销策略

　　1.一般来说，吃饭和娱乐是在一起的，尤其是吃火锅，一般和朋友聚餐吃饭后都去娱乐，因此我们可以与附近的ktv合作，在本店消费满足一定金额后可赠予代金券。

　　2.在生日当天来本店消费均可享受九折优惠。

　　3.实行会员策略，针对营销额达到一定量的消费者，会员在一般日期消费可以打折，在活动期间可以赠送礼品或是折上折。

　　（三）产品及服务策略

　　1．在主要餐饮材料方面，除了一般材料与其他店相同外，每星期还要推出一种其他火锅店没有的主要材料。

　　2. 每月推出以生日、爱情为主题的套餐（数量有限）以及精美礼品，主要是为了提高本店的知名度、美誉度等。

　　3.本店特设包间、情侣间等，打造良好舒适的就餐环境。

　　（四）广告策略

　　我们将充分利用周围可利用资源，最大化宣传我们店。我们将在学校内利用条幅、版面等宣传广告，把本店健康美味以及时尚的特色展现在消费者面前，并且将吃健康火锅的知识展现在消费者面前。另外，还可以通过发放传单来宣传我们的火锅店。

　　六、财务分析

　　本店在租金方面，每月要花费一万左右，装修方面大约花费3--4万左右，本店预计年盈利在20万左右，之后几年会有更大的利润增长空间。

　　七、团队简介

　　我们团队基本上都是由财经专业的人员组成，在本店的经营策划上，大家各尽所能，出谋划策，共同商讨经营策略及方法，采取效益最大化、成本最低化的经营策略，团队人员共同努力，奋力发展，我们相信一定会把聚德火锅店越办越好！

　　火锅店创业计划书 10

　　一、火锅店概述

　　1.我们餐厅属于餐饮服务业，名字叫自助火锅店，是合伙制合资企业。主营:狗、羊、鸡、鸭、鱼等火锅；副营的食物包括海鲜、红烧肉、红烧蔬菜等。

　　2.自助火锅店位于华宁路商业步行街。一开始是一家中档火锅店，以后会逐渐发展成品牌连锁店。

　　3.城市快餐店的老板是三个合伙人，一个厨师，一个服务员，都有三年的餐饮工作经验。凭借我们的智慧、才华和对事业的执着之心，他们一定会在行业中领先。

　　4.店铺需要8万左右的创业资金，其中2万多已经筹集，剩下的6万已经贷给银行了。

　　二、经营目标

　　1.因为地理位置在商业街，客户比较丰富，但是竞争对手也很多。特别是要想开拓市场，就要在服务质量和产品质量上下功夫，进一步扩大经营范围，满足消费者的不同需求。短期目标是在华宁路商业步行街站稳脚跟，一年内收回成本。

　　2.该店将在2年内设立2家分店，逐步发展成为经济实力雄厚、有一定市场份额的火锅连锁，在众多火锅品牌中创造世界，成为餐饮行业知名品牌。

　　三、市场分析

　　1.客户来源:自助火锅店的目标客户是去华宁路商业步行街购物娱乐的一般消费者，约占50%；附近的酒店、宾馆；娱乐场所；其中大约50%是商店工人和社区居民。游客数量充足，消费水平中低。

　　2.竞争对手:xxx

　　自助火锅店附近有4个主要竞争对手，包括2个门面和另外2个摊位。这四家店的经营期都是一年左右。前两家餐厅价格贵，顾客少。另外两个摊位卫生差，服务质量差，就餐环境拥挤凌乱。我店抓住这四家餐厅存在的弊端，推出“物美价廉；服务第一等营销策略，力争在激烈的市场竞争中占据一席之地。

　　四、商业计划

　　1.火锅店主要面向大众，所以蔬菜价格不算太高，属于中低价。

　　2.考虑到时间和人员的不足；我们的临时营业时间主要是晚上。

　　3.开业期间，店铺实施优惠活动；给再次光顾我们店的顾客发优惠卡；我们商店将提供折扣。

　　4.随时准备开发新产品，以适应市场的变化和需求。比如今年设定的目标是:“打造自己的品牌；推出主火锅”。

　　5.营业时间:下午4点到下午2点。

　　6.对于以上计划，我们会共同努力，各尽所能。我们将在健康、服务、价格、营养等方面进行合作。，争取更多的客户。

　　五、人事计划：

　　1.在店铺开业初期，最初计划招聘多少全职员工(包括厨师)和多少临时员工(包括厨师)如下:

　　1)通过劳动力市场招用本市户口，有一定工作经验，有良好职业道德，年龄在20-30岁之间，有意加入餐饮行业者。申请人被邀请来我们的.商店面试，他们的个人资料附在《招聘员工登记表》上。

　　2)面试、笔试、体检合格者，将与其签订劳动合同(含试用期)。

　　2.为了提高服务人员的整体素质，所有招聘的人员都需要接受为期两个月的培训。具体内容如下:

　　1)制定培训计划，确定培训目的，制定评估方法。

　　2)实施培训计划，学习劳动纪律和各项规章制度。

　　3)岗位考试，不合格者暂停学习，扣除工资的20%，直至合格。三次考试不及格的，扣除当月所有工资福利。

　　六、销售计划

　　1.开业前，开展一系列宣传工作，向消费者介绍“质优价廉、服务至上”的销售策略，并根据消费者的需求发放问卷，改善店铺的产品和服务。

　　2.引入会员制、季卡、月卡，以吸引更多的客户。

　　七.财务计划

　　店内所有账目必须及时入账，费用和收入必须入账或入账后才能使用。记账采用复式记账法，用科学的方法管理，避免会计混乱。每天的收入要及时统计，所有的点餐菜单和收据都要一式两份保存和记录，以便核对和记录。店内所有物品均为店内固定资产，不得随意销毁或带走。每月总收入，不包括所有费用，存入银行；如果每月结算后收入高于计划，工资会适度调整，以调动大家的工作积极性。如果在工作期间发现酒店财产被无故破坏，将从责任人的工资或奖金中扣除。

　　火锅店创业计划书 11

　　一、项目背景

　　火锅店投资门槛低，没有库存的风险，并且能够及时的看到盈利；火锅经过几十年的时间，经过各地变化，如今已经形成千变万化，不同特色的火锅；火锅从初入店堂，渐渐被人接受，直到现在被人们喜爱；火锅店的工作没有中餐繁琐；无论是时间上、工作量上、工艺流程上均比中餐占优势；故此它是上班族的最佳第二职业选择；火锅味觉的特点优胜于中餐；高水平火锅必然突出色泽红亮、麻辣到位、鲜味宜人、香味悠长、厚味老道、回味无穷；这一切在中餐菜品里很难同时办到，也就是说火锅的味觉刺激远远超过中餐，而人们的口感也是越吃越大，特别是中青年人刺激和时新是他们最喜好的，恰恰这类群体又是餐饮业消费的主力军；

　　二、项目策化

　　1、服务宗旨

　　始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念，以创新为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，致力于为顾客提供愉悦的用餐服务；

　　2、公司目标

　　将用一年的时间在消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网络、美团、微信公众号作为宣传试点市场，打造出信誉度高，颇具蜀中火锅特色，为广大消费者提供更贴心的服务，更健康、更安全、更营养和更放心的食品；

　　三、火锅市场调查

　　（一）对火锅市场的影响因素

　　1、经济发展对火锅的影响，其中包括了消费者对火锅需求的增加、现有火锅存在着各档次火锅店的结构性矛盾、社会发展和国家政策措施为餐饮行业发展起着巨大的推动作用、客观环境的变化和消费的不稳定性等几大方面的因素；

　　2、传统因素对火锅的影响，其中包含了火锅的历史性、广泛性、文化性、独特性等；

　　3、周边环境对火锅的影响，包括政策环境，如开办地的治安状况、职能部门的效率等；基础设施，如道路交通、停车位置、水电气供应、通信网络、采购途径、消费人群、金融、卫生、劳动等与经营密切相关的配套设施；措施优惠，如税务、各类收费、租金、人才引进等方面是否有优惠政策；

　　（二）客源的调查分析

　　1、服务对象分析：

　　1、消费者的职业特点：一般学生、社会青年、普通工薪阶层，与高级白领阶层、公务人员，他们的消费习惯和消费档次是不同的；

　　2、消费者的年龄特征：如老年人喜爱清淡型，年轻人偏好味重味厚型等等；

　　3、消费者的性别特征：女性和男性往往在对于火锅的锅品、口味轻重、菜品类型等方面都有一定的差别；

　　当然，由于火锅的相互渗透性、交杂性，很多火锅已经被改良、创新，适合大多数人的口味，具有共性了；但是对于消费者的分析必不可少；顾客消费行为分析：

　　1、消费水平和顾客的经济承受能力有直接的关系，体现了顾客的支付力和这种支付力相适宜的需求满足，直接表现为顾客选择火锅店的档次和类型；

　　2、消费结构是顾客各种消费支出的比例，其开支与职业、年龄、性别、地域民族等因素有密切联系；

　　3、消费方式有个人、家庭、商务、团体等，不同的消费方式在选择档次与品种方面各有不同；

　　四、火锅店的类型

　　1、大众型：

　　大众型火锅店是火锅店中的主力军，其数量最大；经营品种比较单一，原材料以中低档为主，风味以当地大多数人可以吸收的口味为主；这类火锅店以自身的特点、规模、档次、服务的差别，在顾客中各有自己的地位与形象；有自身的独有特点，价格适中与火锅成本较低和风味大众化关系密切，座位率与周转率较高；

　　2、风味型：

　　风味型火锅店是体现奇特的饮食文化，具有浓郁的处所风味、品种比较单一、但影响很大的火锅店，往往具有必定的代表性，是历史性、地区性、民族性的综合反响；词攀类火锅品种比较定型，汤卤比较固定，服务有必定特点，风味得到公认；

　　3、自助型：

　　自助型火锅店是将火锅原料生料和半成品等与餐具全部放在火锅厅的某一区域，由客人自行选用，服务人员较少的火锅店；词攀类火锅除了有着随便性、自由性的特点外，还拥有较大的选择性，感到较大的满足感；

　　五、火锅店具体投资

　　1、火锅店选址

　　第一、要断定服务对象；要联合火锅店的所在地位，断定相应的设施与设备，然后选定自己的经营档次，在断定火锅品种；

　　第二、要贯彻接近原则；也就是说要交通方便、来往方便、便于进入；位于或靠近商业区、经济区、文化区、开发区等，道路畅通，顾客容易"接近"；

　　2、火锅店的装修

　　火锅店的.装修设计，要从不同的火锅店实际出发，以建筑作风、火锅档次、地理地位等因素来衡量，以吸引顾客；总体来说，装修作风各不雷同，但是都应当注意避免以下问题：一是火锅店结构单调；二是店内空气混浊潮湿；三是店内桌位间距过小；四是环境空间压抑；五是缺乏独创性特点装饰；

　　六、火锅店的经营策略

　　（一）开业前的筹划准备工作

　　1、由合伙人筹备指导人员组成开业筹委会，迥然不同人员的招聘与培训工作，物品设施与设备的采购、调试、安装等，并协调好与当地职能部门的关系，了解当地广告业的情况等一系列涉及后期开业的相关事宜，要求在执行本方案前三天完成；

　　2、与合伙人共同研究并熟悉本方案，确保本方案能顺利实施与执行；

　　3、将正式开业的前三天做为试营业期，且此三天不做任何广告与宣传，主要用于检验内部营运情况；

　　4、正式确定开业日期应尽量避免在周末开业；

　　（二）开业前期店内气氛营造与烘托；

　　1、礼堂部分中的餐巾纸、筷套、订餐卡、优惠券代餐券、专用气球、老照片、相关写真图片等由店长为各设计制作并督导落实到位；

　　2、店堂布置：视店内实际情况，布置复古原宿风的装饰件及部分家具；

　　3、背景音乐：餐厅播放一些热门的音乐古典音乐、流行金曲等，忌放快节奏歌、舞曲如DJ说唱民谣等；

　　4、店堂内员工整齐站台、统一着装，开业期内员工按营运要求早，晚在店外整齐列队例行检查、店长训话；

　　七、人员的管理

　　1、管理人员：总经理、副总、店长、领班为重要构成人员；上了必定规模和档次的火锅企业应包含更多岗位和程序；

　　2、厨务人员：包含火锅师长、岗位火锅师、墩子、小吃、冷菜、荷活、杂工等；

　　3、服务人员：包含顾客服务员、厨务服务员、保洁员、安保员等视实际情况设安保员一职；

　　八、经营成本预估

　　1、原则：

　　把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值

　　2、初期投资：

　　1厨房用具；刀具、切菜板、盘碗碟、打荷枱、厨具炉具，冰箱7000元

　　2洗菜盘及洗碗碟架1500元；

　　3收银台及酒水柜3500元；

　　440张火锅枱连椅子，炉具12000元；

　　5预货料3000元；

　　6店面装修：100/平米1.2万左右

　　8店面租金：100/平米5千/月

　　9人员雇佣：5名服务员，底薪1500/月/人

　　3、盈亏分析

　　固定成本：30000元

　　变动成本：100000元

　　预计每月营业额：五万~二十万以第一个月的实际情况为准；每月净收入：三万~十万以每个月的纯利润为准；

　　4、第二期投资

　　这一阶段我们的服务将辐射各大高校和其它地区。，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷；5。火锅店所需的菜品原材料进货渠道由合伙人商议后决定选择；

　　九、总结

　　经营实际上投资的是勤劳，是理念，是诚信，聚少成多，聚沙成塔，坚持在长跑中取胜。

　　火锅店创业计划书 12

　　一、培训目的

　　1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，增强新员工的士气。

　　2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化。

　　3、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司环境，早日真正融入公司。让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感，增强团队凝聚力。

　　4、使新员工明白自己工作的职责，对职业发展有一个初步规划，培训新员工解决问题的能力，全面提升员工综合素质。

　　5、通过培训使员工对海底捞公司有个良好的印象，将年度离职跳槽率控制在5%以内。

　　6、把新员工学习掌握自己工作的时间减少15%。

　　二、培训准备阶段

　　1、根据公司具体情况进行培训需求分析，制定为期十天的培训计划，制定培训日程安排表。

　　2、准备好培训材料，如培训讲义、PPT等，确保培训设备能够正常使用。印制《员工手册》，《员工手册》的内容主要包括公司简介、竞争战略、企业文化及愿景、企业组织结构图、各部门职能及各分公司简介、工资体系、福利制度、服务要求、制度规范、员工晋升体制等。

　　3、确定培训时间、培训师、培训地点等，提前将培训时间、地点和所需要带的资料通知给新员工。

　　三、培训实施阶段

　　1、第一天：

　　上午新员工被召集在一起，海底捞的区域经理对员工做了培训前讲话，宣读了《致全体新员工的一封信》，通过讲话新员工对企业有一个初步认识，每个员工领到了一本《员工手册》。下午公司为新员工们开了一个介绍交流会，通过互相介绍，大家彼此认识，随意聊天交流，谈工作、谈生活、谈理想，谈人生，这为以后同事间合作奠定了基础。

　　2、第二天到第四天：

　　(1)这三天的上午是理论课程的培训，主要培训企业文化、竞争战略、薪酬体系、公司制度、晋升机制等，其中对海底捞的服务要求和员工待遇、晋升体制做了重点培训，并通过具体事例使员工对“客户至上，服务至上”的理念和双手改变命运的价值观加深理解，这是因为海底捞最重视的两个因素是员工满意度和客户满意度。通过培训师讲授、观看PPT和相关视频等方式，新员工对海底捞有了更进一步的认识，也明确了自己的职业发展路线。

　　(2)这三天的下午对员工进行实践性培训。培训师设定了不同的情境，如员工与顾客发生争议时，遇到蛮不讲理的'客人时等多种场景，让员工进行表演，表达自己的处理方法，然后培训师做出点评并告诉大家正确的处理方法。通过情景模拟、角色扮演的方法，新员工在轻松愉快的氛围下学会了多种服务技巧。此外，新员工还被带领到海底捞火锅店进行了参观学习，观看老员工的工作情况。

　　3、第五天到第九天：

　　新员工被分到区域内各个火锅店进行实习，将前面接触到的理论知识运用于服务中，每个新员工由特定的老员工带领，这种传统师徒制的培训方法使员工迅速掌握了工作技巧，更好地融入企业。每天实习工作结束后新员工向上级主管提交一份工作心得，谈一下工作的体会及存在的问题，上级主管认真看后与员工进行面谈沟通，帮助他们解决问题，使新员工更好地提升自我。

　　4、第十天：

　　新员工有组织地进行了素质拓展训练，开展了信任背摔、盲人方阵、坐地起身、同步前进、冲出亚马逊等小游戏，这些游戏使新员工在放松的同时也意识到了团队合作的重要性，这对于增强团队凝聚力和向心力有重要意义。晚上，海底捞为新员工举办了欢迎派对，新员工观看了精彩的表演，并分享了这几天的培训心得，最后大家聚在一起吃火锅，在圆桌上每位员工给旁边的员工捶背揉肩说一句：“同事，你辛苦了。”大家一起唱起店歌《携手明天》，喊出：“我们是一家人，我们共同构建美好未来。”通过这一系列培训，新员工融入了海底捞这个大家庭。

　　四、培训反馈阶段

　　简单对新员工培训效果进行测试，对新员工未掌握的内容进行记录，在面谈时将这些反馈给员工，便于他们下去进一步学习。手机员工对培训的意见并进行改进，为下一次培训的开展提供经验、借鉴。

　　五、培训成本收益估计

　　海底捞实施这次培训后，经统计，这批新员工在一年内的辞职跳槽率仅为2%，通过培训，新员工迅速适应了工作岗位，以良好的精神风貌出现在工作岗位上，热心为客户服务，使客户满意度达到了98%以上。这样，海底捞就更好地保持了自己最重要的两个核心竞争力——员工满意度和客户满意度。这次培训大概的成本收益率为9:1。

　　六、培训的成功经验

　　从海底捞这次的培训中可概括出以下几条经验：

　　1、首因效应很重要，必须重视第一天的培训，使员工对公司有个好印象。

　　2、将理论培训与具体实践结合起来。

　　3、新员工对组织整体有浓厚兴趣。

　　4、上级指导与老员工的带领对新员工有很大影响。

　　5、不能只是单方面的进行培训，信息反馈是重要环节。

　　6、首先做好培训需求分析，明确陪训目标，对症下药是关键。

　　7、团队合作很重要，培养团队精神和合作意识是必不可少的环节。

　　8、充分的培训是提高生产效率的重要手段。

　　火锅店创业计划书 13

　　俗话说：“民以食为天”，人不可能天天娱乐不可能天天买衣服但是肯定的是：每个人每天都要吃饭，这样餐饮市场就十分庞大。快餐业作为餐饮业的一大部分也越来越受到广大工薪阶层的青睐。

　　随着城镇人们生活水平的逐渐提高，生活节奏加快，传统的在家里招待客人的习惯已经慢慢消失，取而代之的是跟亲朋好友一起外出聚餐，而这个也越来越被城镇广大群众所接受，这也成为近年来餐饮业发展迅猛的原因之

　　一，而餐饮业当中的火锅店更是深受大众所喜爱。

　　火锅店面向大众，低价消费。口味被中国大江南北的人们所接受（可以参照内蒙古小肥羊的发展历程），价格被广大工薪阶层所接受，火锅从单人消费（20元左右）到6-8人聚会用餐皆可，既经济又实惠、价廉物美，如今已成为人们的就餐首要选择，越来越受到中青年、白领阶层认可和追捧。

　　二、公司基本情况

　　现在处于筹备计划间断，开业后，公司将会做出自己的特色，会吸引大批的消费者，有很大的发展前景。

　　三、产品与服务

　　火锅店名称：肥妞自助火锅

　　火锅作为一种适合多种消费层次的餐饮形式，取材多样，吃法灵活，价位适中，课适应各类消费者的不同需求，有足够的消费群体，而近年来，我国的火锅行业也发展的特别迅猛。火锅店对投资者来说具有易操作，好管理，投资小，风险低，收益高，回报快的优点。

　　四、市场与行业分析

　　火锅店有不同的档次和特色，有高档抵挡之分，而且从经营看，也有不同种类，有的是品牌火锅，例如小肥羊等，也有些是自己开的自助火锅，如江苏大学后门的川汇、巴妹等，不同的火锅店有不同的顾客群体，因此要对消费者群体进行分析。

　　1、火锅店的消费者从职业看一般是学生、民工、普通工薪阶层，与高级白领阶层、公务人员，他们的消费习惯和消费档次是不同的；从年龄看，不同年龄段的人口味也不同，如老年人喜爱清淡型，年轻人偏好味重味厚型等等；而从消费者的性别看，女性和男性往往在对于火锅的锅品、口味轻重、菜品类型等方面都有一定的差别。

　　2、消费是一个综合概念，消费行为包括消费水平、消费结构、消费方式和消费习惯等。消费水平和顾客的经济承受能力有直接的关系，体现了顾客的支付力和这种支付力相适宜的需求满足，直接表现为顾客选择火锅店的档次和类型； 消费结构是顾客各种消费支出的比例，其开支与职业、年龄、性别、因素有密切联系； 消费方式有个人、家庭、商务、团体等，不同的消费方式在选择档次与品种方面各有不同；消费习惯体现在，对就餐环境、氛围、品牌、风味、经济等方面形成的习惯。

　　3、首先，火锅店大部分顾客是流动的，小部分是确定的，因此选址要合理；其次，火锅店顾客数量多、差别大，对火锅的消费具有选择性，因此要把握火锅发展动态，及时调整口味，改进创新；

　　五、竞争战略

　　1、在开业初期，以高质量火锅、高水平服务、较低廉的价格迎接顾客。可以很快赢得顾客、树立形象、打开局面，实现正常经营。

　　2、进入正轨后，要建立密切的客户关系，在客户生日时候可以免费享用或者赠送礼品。

　　3、平时可以雇佣一些人帮助发广告，宣传自己的产品

　　4、在店面附近可以拉横幅宣传自己的火锅店

　　5、可以实行会员制度，会员可以凭会员卡享受优惠

　　六、生产经营计划

　　1、火锅店最主要的就是火锅底料，这会直接影响到火锅的口感，因此，必须坚持用最好的火锅底料，用高超的品质和优质的服务来留住顾客。

　　2、用餐环境的好坏也会影响到顾客的用餐心情，因此，除了产品的'质量要保证，顾客的用餐环境也要保证，让顾客有一个愉悦的心情享用火锅。

　　七、营销策略

　　1产品：火锅店的主营产品当然是火锅，而吃火锅的人一般都喜欢肥牛卷一类的肉质品，所以，可以把这个作为本店的精品来发展，例如可以把涮羊肉作为本店招牌，从而来吸引顾客

　　2、价格：价格公道，在大众的承受范围内

　　3、地点：可以选择在学校旁边，例如大学。火锅店经济实惠，会被广大师生接受，所以，在学校旁边不会担心没有客源

　　4、促销：可以不定期的进行促销活动，一来可以吸引更多的顾客，二来也可以为自己的店面做宣传，树立一个良好的形象。

　　八、管理团队与组织计划

　　管理人员：包括（总）经理、大堂经理、领班

　　厨务人员：包括火锅师长、岗位火锅师、小吃、冷菜、荷活、杂工等

　　服务人员：包括顾客服务员、厨务服务员、保洁员

　　实行专业分工，明确管理幅度，一切行动听指挥，讲究服务技巧与服务效率

　　九、财务预测与分析

　　现在快餐业的利润已经不是秘密，以前利润已经达到60%，现在虽然因为物价上涨，房租上涨等的原因，盈利有所下降，只有25%左右，但是相比其他的一些行业还是很高的，而火锅也是属于餐饮业的一员，所以在盈利方面也会很高。拿重庆鸡公煲说，一家60到80平方的店面，每天的营业额为2500，一个月就是75000，减去成本和别的费用，一月差不多能盈利2万，普通火锅店虽然比不上著名的重庆鸡公煲，但是生意肯定不会差。

　　十、融资安排

　　2人合伙，每人出一半资金，火锅店为2人共同所有，盈利五五分成。

　　十一、投资退出方式

　　投资商可以通过公利润分红达到收回投资的目的。在火锅店营业进入正常轨道后，可以给予投资者盈利分红。

　　十二、风险与控制

　　坚持顾客至上的原则，努力在各方面达到顾客满意率百分之百，不断提高产品质量与服务质量。

　　火锅店创业计划书 14

　　一、市场研究

　　1.经济发展对火锅的影响包括消费者对火锅需求的增加，现有火锅中各档次火锅店的结构性矛盾，社会发展和国家政策措施对餐饮业发展的巨大推动，客观环境的变化和消费的不稳定。

　　2.传统因素对火锅的影响包括火锅的历史性、普遍性、文化性和独特性。

　　3.周边环境对火锅的影响，包括政策环境，如火锅开放地的治安情况，职能部门的效率，基础设施，如道路交通、停车位置、水电供应、通讯网络、采购渠道、消费群体、金融、卫生、劳动等与经营密切相关的配套设施，以及优惠措施，如税收、各种收费、房租、人才引进等方面是否有优惠政策等。

　　二、客户来源分析

　　1、服务对象分析：

　　消费者职业特点：普通学生、农民工、普通工薪阶层、高级白领和公务员的消费习惯和消费档次不同。

　　消费者的年龄特征；例如，老年人喜欢清淡型，而年轻人喜欢口味重的

　　消费者性别特征：女性和男性在火锅产品、口味和菜品类型上存在一定差异

　　消费者的地域和民族特点不同地区、不同民族的人对火锅产品的要求不同，要区别对待。

　　当然，很多火锅因为互渗互溶而有所改进和创新，适合大多数人的口味，有共性，但消费者需要分析。

　　2.客户消费行为分析：

　　消费是一个综合的概念，消费行为包括消费水平、消费结构、消费方式和消费习惯。

　　消费水平与顾客的经济承受能力有直接关系，反映了顾客的支付能力和适合这种支付能力的需求满足程度，直接表明顾客选择火锅店的档次和类型；

　　消费结构是顾客各种消费支出的比例，与职业、年龄、性别、地区民族等因素密切相关

　　消费模式包括个人、家庭、企业、群体等。不同的消费模式有不同的档次和品种

　　消费习惯体现在就餐环境、氛围、风格、风味、经济等方面形成的习惯。

　　3.客户消费特征分析：

　　不确定性：大部分客户是移动的，少数是确定的，所以选址要合理。

　　随机性；顾客数量多，差异大，要把握火锅的发展趋势，及时调整口味，改进创新。

　　灵活性：由成功的品牌决定，以客户就餐频率和回头客率为标志。

　　指导：调整经营策略，成功的广告运营，会导致一定的客户消费。

　　三、火锅市场的划分：

　　一、分部要求：

　　1.准确把握业务品种、酒水、服务水平、营业时间、交通状况等具体方面。，比较你的品牌是否能进入市场。

　　2.可操作性。如果市场结果与自己的人力、财力、物力不匹配，难以实现经营目标，就必须放弃，重新划分无序，找准定位

　　3、有稳定，市场划分后，只要符合实际情况，大胆开拓，做长远打算，乱占。

　　B.分类类型：

　　1.地理位置；火锅店的地域性对其经营影响很大，需要充分了解火锅店的地理因素。在同一个区域，不同的店铺和锅为不同的消费群体服务，同样的店铺和锅在不同的区域也会发生变化。

　　2.人口分类：受人们生活、文化、宗教、民族等因素影响，火锅的消费在品种、档次、用途等方面存在差异。不同层次的消费群体对档次和品种的要求不同。

　　3.客户差异化：除了考虑客户的职业和收入之外，还需要分析客户的动机，是传统节俭、经济效益、新冲动还是奢侈品宣传，以达到实际效果。

　　4.行为分析：客户分为老客户、普通客户、移动个人客户、新客户等。，这关系到火锅店的质量和服务水平以及顾客的信任。

　　四、火锅市场的定位

　　1.火锅市场定位的分析有不同的标准：

　　按档次分为高、中、低档或奢侈品店、风味店、大众店、自助店等

　　根据功能，特制火锅快餐火锅火锅滋养火锅

　　按来源分为四川火锅、蒙古火锅、宫廷火锅、老火锅

　　野英粉品牌火锅店火锅自助火锅店

　　开店前要根据这些标准和自己的特点选择自己经营的品种。

　　2.价格定位是影响运营的重要因素之一。其他条件成熟后，价格是决定性因素：

　　A.高低结合：开业初期，以优质的火锅、高水平的服务、低廉的价格欢迎客户，可以迅速赢得客户的形象，打开局面，实现正常运营

　　B.高-高组合法；高起点、高效率，以优质的火锅、高档的环境、高档的装修、高水平的服务，吸引高水平的客户。风险大，收益大，进入良性循环后收益大

　　C.拼牌专卖法：凭借独特的火锅产品、独特的配方和专利火锅产品，火锅可以以更高的价格经营，但品种的风味特征应保持不变。

　　d、流行方法：流行火锅品种，流行价格和低价，以薄利多销为主。

　　火锅店类型

　　1.自助类型：

　　自助火锅店是把所有的火锅原料(原料和半成品等)放在一起的火锅店。)和火锅厅的某个区域的餐具，这是客人自己选的，服务人员很少。这种火锅不仅具有随意性和自由性的特点，还具有很大的选择性和很大的满足感。自助火锅店具有开放式布局、以厅为主、锅品一两个品种、大众化口味、价格限制人均消费、服务灵活、服务人员少、顾客参与、自我满意的特点，注重原材料和菜品的丰富性，避免浪费，充分利用空间和顾客的运动性。

　　2.流行类型：

　　人气火锅店是火锅店的主力军，数量最多。经营品种比较简单，原料以中低档为主，风味也主要是大部分当地人能接受的。这类火锅店由于自身的特点、规模、档次和服务差异，在顾客中有自己的地位形象和独特的特点。价格适中与火锅的低成本和大众口味密切相关，座位率和周转率高。大众化火锅店的特点是价格与人气相结合，管理方式灵活多样，服务对象面向广大消费者，管理方式结合自身实际。

　　3.风味类型：

　　风味火锅店是一种饮食文化独特、地方风味浓郁、品种单一但影响较大的火锅店，往往是历史、地域、民族的代表性和综合反映。这种火锅品种是定性的，汤是固定的，服务是有一定特色的，风味是公认的，风味火锅餐厅在布局和装饰上有丰富的主题和内涵，顾客可以感受到独特的文化影响和情调，吃与乐的结合，强烈的参与性，呈现出一些特殊的活动，轻松和谐的氛围等。

　　4.奢侈

　　豪华火锅店在某地区口碑很高，装修设施齐全，环境优美，对火锅制作非常讲究。除了一般火锅店的'特点之外，其独有的特点是价格较高，火锅质量高，服务和就餐环境优良，有资深的烹饪和服务人员，服务对象多为高收入人群。豪华火锅店具有价格高、火锅成本高、服务水平和就餐环境好、火锅产品和技术高度统一、服务目标稳定、社会形象突出、管理得当、制度完善等特点。

　　五、火锅店的经营形式

　　1.合伙经营

　　这种火锅是由几个人经营，分别出资，或者用技术、设备、营业场所、资金等联合成立火锅店。在运营上，一般不受其他餐饮企业的限制。遇到的各种难题，由合伙人协商解决。其优点是：在达成业务共识的前提下，解决资金、技术、业务品种等问题。，能充分发挥各自优势，团结互助，形成合力，相互制约，弥补不足，建立监督机制，与市场有密切联系，掌握更多信息，并能随时调整业务品种，掌握市场动态。其缺点是：合伙人容易产生冲突和纠纷。如果一方合伙人不负责任或离开合伙企业，经营很容易受到影响，甚至造成直接经济损失。因此，要想通过合伙人经营火锅店，就要做到共同的管理意识和高质量，并签订合伙协议，明确权责和利润分配。

　　2.独立运营

　　这类火锅店的经营一般不受其他餐饮企业的限制，自主选择自己的经营品种。一般规模小、成本低、利润低，资金来源主要是独资、持股、贷款。这种形式在市场上占据主导地位，其优点是：可以根据市场的发展变化，调整适应业务品种和策略，满足消费者的需求；能保持自己的火锅特色，根据市场需求调整创新火锅产品；员工关系密切，管理直接，有利于调动积极性。其缺点是：由于规模小，品种单一，可能会受到大型火锅企业的冲击，在市场竞争中经不起风浪，发展潜力不大。所以要想独立开一家火锅店，要有独特的火锅品种，良好的口碑，充足的资金。

　　3.特许权

　　特许经营作为一种先进的管理模式，也是现代餐饮业的主要管理模式，其优势和效果非常明显。当一家火锅企业打算进行特许经营时。具体方法和措施包括：各种形式的加盟连锁，注册火锅企业的品牌要素，建立统一的管理机构；规范管理，清理净化市场，开展连锁配送。实施特许经营应注意的几个关键问题。一是确定市场需求位置；二是从点到面全面开花，三是抓好人力资源。

　　六、火锅店位置

　　1.火锅店选址的地域因素

　　在选址之前，需要选择一个便于运营开发的区域，这是选址的前提。选址要考虑经济发展水平、文教影响、市场竞争形势、规划区位特点、优越的软硬件环境等多种因素。

　　2、火锅店选址的原则

　　首先是确定服务对象。需要根据火锅店的位置确定相应的设施设备，然后选择自己的经营档次来确定火锅的品种；

　　第二，要贯彻就近原则。也就是说，它需要便利的交通、通讯和通路。位于或靠近商业区、经济区、文化区、开发区等。，道路平坦，方便顾客。

　　第三，环境要到位。外部环境要形成气候，火锅店的其他餐厅也要混合，比如一个餐厅街，一个火锅城。同时，他们应该推广自己的综合设施，并结合各种业务，形成规模经济。

　　第四，要科学预测利润。开业前，需要结合各种因素分析某一时期的销售额和毛利，预测利润和效益。另外，可以用经验来判断店铺地址的选择。

　　3.火锅店的位置和布局

　　确定选址原则后，在实施中要结合以下几点：选择商业网点集中的地方、人群聚集的地方、交通便利的地方、特定的地点、同行聚集的地方、特殊的港口，在布局上考虑以下思路：可扩展性、聚集性、竞争力、多行业协调性。

　　七、火锅店的名称和设计

　　1.名称和设计原则

　　它必须具有可识别性、原创性和整体性，其主要功能包括传播企业文化、宣传企业形象、提高竞争力和塑造企业整体形象

　　2.名称设计的基本规则

　　一是字体注重整体效果，易于识别、阅读和记忆；第二，发音响亮迷人，富有节奏；第三，字体的本意与寓意的结合。

　　3.名称设计的基本要求

　　一是与客户消费水平、火锅店档次一致；第二，火锅店名称的幽默和寓意；第三，火锅店的名字是与口味、对象和习惯结合在一起的。

　　八、火锅店装修

　　火锅店的装修设计要从不同火锅店的实际出发，以建筑风格、火锅店档次、地理位置等因素来衡量，以吸引顾客。一般来说，装修风格不同，但应避免以下问题；一是火锅店结构单调；第二，餐厅里的空气多云潮湿；第三，餐厅里桌子之间的距离小；第四，环境空间压抑；第五，缺乏创意和特别的装饰。

　　X.人事管理

　　1、火锅店员工的构成

　　A.管理人员：火锅企业包括以总经理、大堂经理、领班为主要组成部分，还包括总经理办公室主任、企划部经理、市场部经理、财务部经理、物流部经理

　　B.厨房人员：包括火锅老师、岗位火锅师傅、砧板、零食、凉菜、荷兰人工作、杂工等。

　　C.服务人员：包括顾客服务员、厨房服务员、保洁人员、保安人员等。

　　2.火锅店人员管理；

　　明确管理范围，确定管理水平

　　B.实行专业分工，专注火锅管理

　　c、坚持统一指挥，权责结合

　　d、满足简化、有效、统一和协调的要求

　　E.注意服务技巧和服务效率。

　　十、火锅店供应系统管理

　　火锅供应的管理主要是指火锅原料和汤汁的管理，而原料管理包括原料的采购、验收、储存和配送。

　　1.采购业务管理：

　　一、采购业务是火锅业务的起步环节，必须遵循以下基本要求：

　　品种是对的，就是品种一定要根据客户的需求和火锅的制作来确定，这样才能保证火锅的试销是对的。

　　b、质量好，即必须严格掌握原材料的质量、

　　C.价格合理火锅原料具有多样性和地域性的特点。不同的市场和货源价格不同，不同的季节和地区价格也不同。因此，采购人员应及时了解市场情况，降低采购成本，从而降低火锅店的生产成本。

　　d、数量合适，一定要坚持勤快销售的原则，保证畅销的产品更先进，适销的认可，滞销的不先进。

　　e、货物及时到达，火锅品种随机，每日产销量难以预测。因此，为了保证火锅业务的正常运行，原材料应按需采购，及时供应。

　　2.存储业务管理；

　　保证原材料的储存充足合理。储物是供应火锅店的一个方面。储存的原材料必须有足够的品种和数量，以保证操作的连续性和稳定性。原材料的库存储备必须保持在能够完成一定接待服务、保持不间断运行、经济合理的标准以上。

　　b、控制存储，火锅存储原料不能过多，否则会造成积压和浪费，因此，火锅店必须控制存储投资，保证合理的储备定额

　　c、指导原材料的购销，在储存过程中随时了解原材料的消耗情况，并根据实际情况及时主动提出采购意见或建议，以便补充和更新原材料，及时处理库存的滞留原材料。

　　d、控制短缺库存的损坏，其首要任务是保证库存原材料的安全和卫生。

　　e、日常储存和维护时，应做好原料分区存放、位置编号、执行食品卫生法、坚持隔离制度、掌握温湿度、加强预防和保护、做好清洁、防治微生物入侵和害虫、建立帐卡、定期开店这五个方面的工作。

　　f、出库管理，食品原料出库管理应认真做好以下工作；一是坚持凭票发货，二是坚持先进先出，易腐先出，先进先出，接近有效期，损坏变质不能饿；"三先一不”的原则。

　　火锅店创业计划书 15

　　一、执行摘要

　　本创业计划书旨在阐述一家专注于特色火锅餐饮的创业项目。项目名称暂定为“辣悦四季火锅”，旨在通过提供高品质、多样化的食材选择，结合独特的锅底配方与温馨的用餐环境，打造一个集美食享受与文化体验于一体的餐饮品牌。辣悦四季火锅将定位于中高端市场，目标消费群体为家庭聚餐、朋友聚餐及商务宴请等，力求成为当地火锅餐饮业的标杆。

　　二、市场分析

　　2.1 行业背景

　　火锅作为中国传统美食之一，拥有广泛的市场基础和深厚的文化底蕴。随着消费升级和健康饮食观念的普及，消费者对火锅的品质、食材新鲜度、环境氛围及服务质量的要求日益提高。特色化、品牌化、健康化成为火锅行业发展的新趋势。

　　2.2 目标市场

　　主要客户群：25-45岁的中青年群体，他们对新鲜事物接受度高，追求生活品质，愿意为特色餐饮支付合理溢价。

　　市场需求：健康、新颖、个性化的火锅体验，如低脂锅底、有机食材、特色调料等。

　　竞争分析：分析区域内现有火锅店的优劣势，如口味、价格、服务、环境等，明确自身差异化竞争优势。

　　三、产品与服务

　　3.1 锅底特色

　　招牌锅底：开发几款独家秘制锅底，如松茸菌汤、番茄牛腩、麻辣鲜香四喜锅等，满足不同口味需求。

　　健康理念：推出低脂、无添加、素食等健康锅底选项，响应健康饮食潮流。

　　3.2 食材选择

　　新鲜直供：与本地农场、牧场建立合作关系，确保食材新鲜、有机。

　　多样化选择：提供海鲜、肉类、蔬菜、豆制品等多种类食材，满足素食者、减肥人士等不同需求。

　　3.3 服务体验

　　环境布置：打造温馨舒适、具有文化特色的就餐环境，设置不同规模的包厢，满足私密聚会需求。

　　个性化服务：提供菜品推荐、DIY调料台、儿童专区等增值服务，提升顾客体验。

　　四、营销策略

　　4.1 品牌建设

　　品牌形象：设计具有辨识度的VI系统，包括LOGO、店内装饰、餐具等，强化品牌形象。

　　社交媒体：利用微博、微信、抖音等社交平台进行品牌宣传，定期发布优惠活动、美食制作视频等内容，增加用户粘性。

　　4.2 促销活动

　　开业特惠：开业初期推出限时折扣、买一赠一等优惠活动，吸引顾客尝鲜。

　　会员制度：建立会员体系，提供积分兑换、生日礼遇、专属折扣等会员福利，增强顾客忠诚度。

　　4.3 合作营销

　　异业联盟：与周边商家（如电影院、健身房）合作，推出联合优惠券，拓宽客源渠道。

　　社区活动：参与或举办社区美食节、文化节庆等活动，提升品牌知名度。

　　五、运营计划

　　5.1 选址与装修

　　选址：选择人流量大、交通便利、目标客群集中的商圈或社区附近。

　　装修：注重风格统一与文化氛围的营造，同时考虑空间利用率与顾客舒适度。

　　5.2 人力资源

　　招聘：提前招聘厨师、服务员、收银员等关键岗位人员，并进行专业培训。

　　管理：建立科学的员工管理制度，包括绩效考核、激励机制、员工培训与发展计划。

　　5.3 供应链管理

　　食材采购：建立稳定的食材供应渠道，确保食材质量与成本控制。

　　库存管理：采用先进的库存管理系统，减少浪费，提高运营效率。

　　六、财务预测

　　6.1 初始投资

　　店面租金与装修：XX万元

　　设备购置：XX万元（包括厨房设备、餐具、音响系统等）

　　原材料储备：XX万元

　　市场营销费用：XX万元

　　运营流动资金：XX万元

　　总计：XX万元

　　6.2 收入预测

　　假设月均客流量为XX人次，人均消费为XX元，预计月营业额为XX万元。

　　扣除食材成本、人力成本、租金水电等运营成本，预计月净利润为XX万元。

　　6.3 风险评估与应对措施

　　市场竞争加剧：持续创新菜品，提升服务质量，加强品牌宣传。

　　食材价格波动：建立多元化供应商体系，适时调整菜品价格。

　　公共卫生事件：加强卫生管理，灵活调整经营策略，如推出外卖服务。

　　七、结论

　　辣悦四季火锅项目凭借独特的.品牌定位、高品质的产品与服务、科学的营销策略及稳健的运营管理，有望在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为消费者喜爱的火锅品牌。我们相信，通过团队的共同努力与社会各界的支持，辣悦四季火锅将实现可持续发展，创造更大的社会价值与经济价值。

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