请问您需要什么帮助吗？”“我帮您看一下好吗？”“助产士门诊请往这边走”……温馨的语言，舒心的笑容，贴心的指引，让人如沐春风；温馨细致的服务台分诊、舒适整洁的候诊区、流畅有序的一体化检查、干净方便的家庭一站式产房……这就是苏州高新区人民医院产科一站式服务带给前来孕检的准妈妈及家人的美好印象和感觉。
一站式检查方便孕妈
在整洁舒适的候诊区，导医在轻柔地关心着产妇的近况，问询她们最近的睡眠状况以及心理变化，化解产妇候诊等待的焦虑，让她体会到医护人员关心与爱护，循环播放的产科宣教视频，让陪伴的家属边休息边了解相关知识；在助产士门诊，资深助产师正用幽默风趣的语言与之交谈，与她们分享一下怀孕时的趣事，宣教一些孕期注意事项，推荐一些孕期可以阅读的书籍和播放的音乐；在专家门诊，产科专家正根据孕妇孕检结果，一一给出建议与提示……
苏州高新区人民医院产科护士长屈勤房介绍，此前，医院产科位于门诊二楼，与妇科诊区共用一个候诊区，就诊的、陪同的，人多吵杂，不够安静；而且建卡、超声检查、抽血化验、胎心监测等孕检，分散在不同区域，不够便捷。为方便孕妈高效检查，舒适安全，医院特地将产科门诊搬至四楼，改造装修后跟家庭式产房整合在一起。产科门诊、专家门诊，自助挂号收费，产科采血，产科专项B超检查，胎心监护……孕妈从怀孕建卡到孕检到宝宝出生，都集中在一个区域内完成，从而避免了孕妇上下跑动；同时，特地安排门诊导医全程陪同；本次孕检结束后，即有短信提前通知下次产检时间……通过环境布局及流程的系列优化，为广大孕妈们提供优质、顺畅、安全、温馨服务。
“整体都不一样了！医生和护士的态度都特别好，门诊和检查全都在这里，不用担心找不到地方，这让我们更方便更舒适了！”一些在该院生过头胎宝宝的二胎孕妈，来院体验后纷纷表示舒适满意。
助产士门诊提供相关咨询
宝宝的孕育和诞生是一个漫长的过程，准爸爸和准妈妈们会遇到各种情况。迎接新生命的兴奋、静待分娩的焦虑、到医院待产的懵懂、分娩时的疼痛等等，让许多孕妈妈们感到十分困扰。为此，该院特设助产士门诊，为准妈妈提供妊娠、分娩、产后康复、母乳喂养等相关健康问题咨询服务。
“助产士门诊不同于产科门诊，它的主要作用是做一些个性化的产前咨询，帮助孕妇答疑解惑，消除她们的不安和焦虑，可以帮助准妈妈树立正确的分娩观念，清楚地了解整个产程中需要怎样的配合和心理支持。”苏州高新区人民医院妇产科副主任张芸介绍说。助产士门诊咨询工作人员是由高年资助产师担任，专业知识和实战经验都很丰富，对孕妈妈进行一对一的指导一同定制分娩计划表，帮助孕妈妈在产前消除疑虑，促进健康分娩。
该门诊通过孕妇近期营养摄入情况，通过信息化软件计算摄入能量总量，分析孕妇蛋白质、碳水化合物以及脂肪摄入比例，指导膳食营养，加强孕产妇营养与体重管理，最大限度降低孕产妇妊娠期糖尿病、贫血、营养不良、妊娠期高血压等疾病发病率，合理控制宫内胎儿体重，降低巨大儿发生率以及小于胎龄儿发生率，同时降低剖宫产与产伤发生率，以达到较好的妊娠结局，保障了母婴健康。
“家庭化”分娩让陪伴传递爱
怀胎十月，是一个艰辛而又漫长的过程。生产时，还要经历剧烈的“产痛”。当小天使们呱呱坠地，新妈妈们也已十分疲惫和虚弱。此时，一个安静而又舒适的休息环境，可以让新妈妈们在产后拥有充足的睡眠和休息，利于产后康复。国际产科学倡导分娩体验，在熟悉的人和环境中，有家人的陪伴进行分娩。为保障她们放心住院、平安生产，高新区人民医院开设了家庭化一站式产房。在家庭化一站式产房，孕妈妈从入院、待产、分娩、最初恢复和产后监护，都在同一房间进行，不需转移，而且都是有家人的陪伴。整个全程都有产科资深专业医师和新生儿科医生、助产士、护士一起进行严密的母婴监护、无痛分娩指导、健康宣教、护理示范等等，极大地满足了产妇的各种需求。
特别值得一提的是，为确保孕产妇及胎儿生命安全，最大程度减轻准妈妈分娩时的恐惧心理，该院在全区率先开展分娩镇痛陪伴这一特色服务。由由麻醉科、产科医生、助产士组成的专业特色团队，开设分娩镇痛服务和导乐分娩陪伴。导乐室内环境优雅、温馨，配备先进的麻醉监护仪、电子镇痛泵等仪器设备，由一名家属陪伴身边。分娩时，有丰富临床经验的助产士给予产妇生理、心理上的支持，帮助和鼓励其建立起自然分娩的信心，以降低剖宫产率，并在整个产程中，指导产妇正确屏气用力，缩短产程，使整个自然分娩过程更短、更健康、更安全。
“家人的陪伴，人性化的服务，营造了温馨的家庭化氛围，在这种舒适、温馨的环境中，感觉是在享受‘温柔分娩’，之前对分娩的恐惧，顿时减轻了很多，而且，也让宝宝的出生更具有仪式感了。”新手妈妈小李微笑着说道。
产后予以优质护理与专业指导
为提升产科护理质量，医院产科护理部推出“产后优质护理——婴儿抚触操、产妇乳房护理”等举措。
每天，专业护理人员会对出生婴儿进行产后抚触操，通过对新生儿的脸部、胸部、手臂、腿部、背部的抚触，刺激婴儿淋巴系统，增强抵抗能力，改善消化，平复婴儿焦躁情绪，增强睡眠；定时对洗浴操作用具进行清洁、清洗，预防宝宝发生感染现象，让宝宝们更清洁、舒适，更快乐健康成长。在专业护理人员指导下，宝爸宝妈及其他家属每天都可以全程参与新生儿护理，接受脐带护理等专业指导。
同时，护理人员还会
指导新手妈妈科学喂养宝宝。宝宝出生后，产妇由于体内荷尔蒙的变化，乳房在产后二、三天开始分泌乳汁。在乳汁未分泌前，产科护理部就会对产妇指导开展乳房护理，在使乳腺管通畅，减轻奶胀，促进乳汁分泌。
“有这些专业知识指导和实际操作，回家后便可以轻松自如地给宝宝清洗、按摩等，再不会觉得不知所措、心慌手乱了。”很多年轻的宝爸宝妈高兴地表示。
据了解，苏州高新区人民医院产科自2012年11月开科，对各种高危妊娠、妊娠合并症及并发症的诊治有丰富的经验。设有家庭式VIP产房、单人间病房和两人间病房，生活设施齐全、环境舒适；开展了妊娠早期产前检查、妊娠晚期产前评估、导乐“一对一”陪伴式分娩和无痛分娩等。“一切都是为了让孕产妇得到最好的照顾与关怀！”该院产科张芸主任说道。（关雅之）返回搜狐，查看更多
责任编辑：
