第八章大学生情绪管理

1、第八章大学生情绪管理第八章大学生情绪管理生活的快乐与否，完全决定于个人对人、事、物的看法如何。因为，生活是由思想造成的，如果我们想的都是欢乐的念头，我们就能欢乐；如果我们想的都是悲伤的事情，我们就会悲伤。卡耐基在一切对人不利的影响中，最能使人短命夭亡的，就数不好的情绪和恶劣的环境。胡夫兰德第一节情第一节情 绪绪 概概 述述l一、情绪的定义l情绪是人对客观事物是否符合主观需要而产生的心理体验，是伴随着特定生理反应与外部表现的一种心理过程。一般来说，情绪是由以下四种成分组成的：l1情绪的主观感受l2情绪的外在表现l3情绪的生理变化l4情绪的认知过程二、情绪的功能二、情绪的功能l1生存的功能l假如一

2、个人没有了害怕情绪，当生命安全受到威胁时就不知道要保护自己。假如一个人没有了快乐、悲伤或痛苦，与人交往时带给别人的感受就总是很淡漠。假如一个人没有了愤怒，就总是随遇而安、没有原则，让人不敢把任务交给他们去完成。因为情绪和个体的生理反应有相当密切的关系，当个体处于危险状况时，马上会有紧张害怕的感觉，伴随的是心跳加快、呼吸急促、分泌肾上腺素，由此产生“对抗”或“逃跑”的反应，以保护自己，回避危险。可见，情绪可以让我们正确知觉情境的危险，帮助我们适应环境。l2动机性的功能l情绪的动机作用不仅体现为对生理需要的放大，而且它在人类高级的目的行为和意志行为中也有着重要影响。情绪可以促进我们对某种情况采取行

3、动，产生的行动可能有建设性，也可能有破坏性。下个星期就要考试了，因为担心考试不过关，小丽有些紧张，赶紧来到教室看书学习。而小美非常渴望考出优秀的成绩，但她过度焦虑，看书时总是无法静下心来，总是担心考得不好。l3人际沟通的功能l如果你的朋友告诉你，当他看到你闷闷不乐时心里为你担心，你感到了什么呢？当你的好友因失恋而痛苦不堪时，你会告诉他什么呢？当你们班在学校足球比赛中失败了，你会对那些队员怎样表达你的感受呢？人际沟通中最重要的是情感交流，表达情感可以增进人们相互之间的了解和理解。当我们有各种情绪时，才能够体会在交往中的真实情感；当我们向他人表达自己真实的情感时，可以让他人对我们有所了解，以增加彼

4、此的友情。l4保健功能l良好的情绪对人的身心健康起着良好的作用。第二节大学生情绪特点及其影响第二节大学生情绪特点及其影响l一、大学生情绪的特点l1丰富性与波动性l2强烈性与冲动性l3延续性和心境化l4外显性与内隐性二、情绪的影响二、情绪的影响l1情绪影响大学生的学习l情绪好时，学习效率会倍增；而情绪低落时，消沉、忧郁、悲观等消极的情绪会使大学生出现思路阻碍，操作迟缓，心不在焉，注意力不能集中，学习效率会一落千丈。一个经常处于抑郁状态的学生，尽管非常聪明，也不大可能会在学业上取得非常优异的成绩。l2情绪影响大学生的人际交往l一个情绪稳定，笑对他人，积极向上的人，周围一定有很多好朋友；一个喜怒无常

5、，常常莫名其妙发脾气的人，只会使周围的人对他敬而远之。而人际交往在整个大学阶段都是非常重要的必修课。没有好的人际关系，又会直接影响个体的情绪感受，最终导致恶性循环。l3情绪影响大学生的心身健康l俗话说：“情极百病生，情舒百病除。”中医学中也有一种说法：喜伤心、怒伤肝、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾。由此可见，情绪与身心健康的关系十分密切。愉快的精神状态，可使人心情开朗，满面春光，福寿俱增；不良的精神刺激，会使人心情抑郁，疾病缠身，夭亡短寿。我们在生活当中经常见到这样的例子：有的人患了病，医生和家属一般不愿意告诉他真相，原因是他知道后病情会恶化得更快，这其实就是情绪影响的作用。大学生中的常见病，如神经衰

6、弱、心律不齐、神经性皮炎、胃溃疡、月经不调等均与学生的情绪有关。第三节培养良好的情绪第三节培养良好的情绪l一、认识情绪智商l情绪智商即情商(Emotional Quotient，简称EQ)，概括地说就是控制自己的情绪，察觉他人的情绪的能力。于1995年由美国著名心理学家丹尼尔戈尔曼首次提出“情商”概念，并提出情商的基本内涵有五个方面：l1了解自身情绪l2妥善管理情绪l3自我激励l4了解他人情绪l5人际关系管理l人际关系管理是一种管理他人情绪的能力，是建立在自知和知人的基础上二、察觉情绪，并且接纳情绪二、察觉情绪，并且接纳情绪l你是否认为一个成功的人不应该轻易流露情绪，或者怕被人说你太情绪化而宁

7、愿不要有情绪。其实，真正的问题并不在情绪的本身，而在于情绪的自我觉察和表达方式，如果能以适当的方式、在适当的情境表达适度的情绪，便是健康的情绪管理之道。觉察你的情绪觉察你的情绪l指导语：完成下面的句子，哪些事件引起了您生气、难过、焦虑、害怕、丢脸、无助的感觉呢?l 1我最生气的一件事:l 2我最难过的一件事:l 3我最焦虑的一件事:l 4我最害怕的一件事:l 5我最丢脸的一件事:l 6我最无助的一件事:l讨论：l（1）你在填写过程中有何感受？l（2）你认为自己的情绪的觉知能力如何？负性情绪出现时你是置之不理还是平和接纳？l（3）别人的情绪经历对你有何启示？三、培养积极情绪三、培养积极情绪l（一

8、）ABCDE情绪理论l通常人们会认为，人的情绪的行为反应是直接由诱发性事件引起的，即引起了。l情绪理论则指出，诱发性事件只是引起情绪及行为反应的间接原因，而人们对诱发性事件所持的信念、看法、解释才是引起人的情绪及行为反应的更直接的原因。lD即是一个用合理的信念驳斥、对抗不合理的信念的过程，借以改变原有信念。lE即来访者经过D而产生的认知、情绪和行动上的改善。常见的一些不合理的信念常见的一些不合理的信念l我必须被每一个认识的人喜欢；l我必须有能力胜任工作，在所有有价值的领域成功；l任何事物都应按自己的意愿发展，否则会很糟糕；l一个人应该担心随时可能发生灾祸；l情绪由外界控制，自己无能为力；l已经

9、定下的事是无法改变的；l一个人碰到的种种问题，总应该都有一个正确、完满的答案，如果一个人无法找到它，便是不能容忍的事；l 有些人很坏，必须为他们的所作所为受到严厉的责罚；l逃避可能、挑战与责任要比正视它们容易得多；l 要有一个比自己强的人做后盾才行。不合理信念的几个特征：不合理信念的几个特征：l绝对化要求。这是指人们以自己的意愿为出发点，对某一事物怀有认为其必定会发生或不会发生的信念，它通常与“必须”“应该”这类字眼连在一起。l比如：“我必须获得成功”“别人必须很好地对待我”“生活应该是很容易的”等。l过分概括化。这是一种以偏概全、以一概十的不合理思维方式的表现。l过分概括化的一个方面是人们对

10、其自身的不合理的评价。如当面对失败或是极坏的结果时，往往会认为自己“一无是处”“一钱不值”，是“废物”等。以自己做的某一件事或某几件事的结果来评价自己整个人、评价自己作为人的价值，其结果常常会导致自责自罪、自卑自弃的心理及焦虑和抑郁情绪的产生。l过分概括化的另一个方面是对他人的不合理评价，即别人稍有差错就认为他很坏、一无是处等，这会导致一味地责备他人，以致产生敌意和愤怒等情绪。l糟糕至极。这是一种认为如果一件不好的事发生了，将是非常可怕、非常糟糕，甚至是一场灾难的想法。这将导致个体陷入极端不良的情绪体验如耻辱、自责自罪、焦虑、悲观、抑郁的恶性循环之中而难以自拔。l糟糕就是不好、坏事了的意思。当

11、一个人讲什么事情都糟透了、糟极了的时候，对他来说往往意味着碰到的是最坏的事情，是一种灭顶之灾。糟糕至极常常是与人们对自己、对他人及对周围环境的绝对化要求相联系而出现的，即在人们的绝对化要求中认为的“必须”和“应该”的事情并非像他们所想的那样发生时，他们就会感到无法接受这种现实，因而就会走向极端，认为事情已经糟到了极点。l在人们不合理的信念中，往往都可以找到上述种特征。每个人都会或多或少地具有不合理的思维与信念，而那些有严重情绪障碍的人,这种不合理思维的倾向尤为明显。lABCDE理论包括一套通过认识不合理信念到改变不合理信念，进而调整情绪和行为的步骤和阶段，它始终强调现在，重视人的理性力量，相信

12、人最终能通过自我调节而顺应环境，把人的主动性提高到一个重要位置。不合理的思维大辨析不合理的思维大辨析l1我希望我的人际关系很好，我很想得到老师的好评，但昨天老师说我的表现太差，我觉得一切努力都白费了，我根本就不受重视，他一定认为我很差。l（1）情境事件A是什么？l（2）对此事件的想法B是什么？有哪些非理性的想法？l（3）所引起的情绪结果C是什么？l（4）理性的想法是什么？你怎么去驳斥？不合理的思维大辨析不合理的思维大辨析l2我是学生会主席，我必须能干。可是，上一次开会的时候，我太累了，做总结时，讲错了一句话，他们在底下嘲笑我。哎！身为学生会主席竟然犯下这样低级的错误，真是太丢脸、太失身份了。我

13、真没用。l（1）情境事件A是什么？l（2）对此事件的想法B是什么？有哪些非理性的想法？l（3）所引起的情绪结果C是什么？l（4）理性的想法是什么？你怎么去驳斥？（二）自我暗示的力量（二）自我暗示的力量l1积极暗示l如果你经常进行积极的自我暗示，以肯定的态度看自己、别人和这个世界，你就能让自己变得符合你的理想，继而让别人和这个世界符合你的理想。你的心态越积极，那么情绪和压力这些问题就迎刃而解了。l2消极暗示l消极的暗示无处不在。要抵制消极的暗示首先要坚持自己的信念。对别人的批评和劝告我们应接受其合理的部分，抵制消极、保守的部分。l3自我暗示的合理时机l日本有位心理学家这样说：“当我们的头脑处于半

14、意识状态时，是潜意识最愿意接受意愿的时刻，来进行潜意识的接收工作是再理想不过的了。”早晚睡前醒后的时间再恰当不过了，你可以躺在床上，每次花上几分钟，身体放松，进行一下自我心理谈话描述自己的天赋和能力；想想你成功的景象；用简短的语言给自己积极有力地暗示。l每个人都会遇到对自己意义重大的事情，当这些重要事件来临时正是负面情绪容易出现的时候，紧张、焦虑的情绪会极大地干扰我们能力的发挥。因此，这个时候我们需要通过自我暗示获得最佳的身心状态以迎接挑战。当然积极的暗示并不能保证一个人一定成功，但即便失败了，它至少也能让你重整旗鼓，以积极的心态去面对下一个挑战。l4自我暗示的要点l坚信、专注和重复是自我暗示

15、的几个要点。第四节不良情绪的表现及调适第四节不良情绪的表现及调适l一、不良情绪的表现l1自卑l自卑是个体由于某种原因（生理的或心理的缺陷，或其他原因）而产生的对自我认识的一种消极的情绪体验，表现为对自己能力或品质评价过低，怀疑自己，看不起自己，担心自己失去他人尊重的心理状态。l2焦虑l焦虑是一种复杂的综合性的负性情绪，是人们在生活中预感到一些可怕的、可能造成危险的、或者需要付出努力和代价的事物将要来临，而感到自己对此无法采取有效措施加以预防和解决，因此在心里产生紧张期待的心情，表现出忧虑和不安，担心和恐慌。简而言之，当人对一件事情感到没有把握，无能为力，而产生担心紧张的情绪就是焦虑。l3抑郁l

16、抑郁情绪就是感到压抑和忧愁的情绪,是一种感到自己无力应付外界压力而产生的消极情绪，常常伴有厌恶、痛苦、羞愧和自卑等情绪体验，是大学生中常见的不良情绪。抑郁情绪人人都曾体验过，对大多数人来说它的出现是短时的，时过境迁很快消失。但也有少数人可能长期处于抑郁状态而导致抑郁症。l4恐惧l这里所说的恐惧是指病态的恐惧，即对常人一般不害怕的事物或情景感到恐惧，或者恐惧体验过于强烈，持续时间太久，远远超出常人的反应范围。常见的大学生恐惧症主要是“社交恐惧”，也就是大学生在人际交往时，害怕见生人，特别是人多的场合或有异性在场的情况下，产生紧张、焦虑、出汗，以至手足无措、语无伦次的情绪反应，从而形成令人尴尬的场

17、面。患有社交恐惧症的大学生往往表现出明显的焦虑和回避行为。这些学生可以通过系统脱敏等方法来克服和消除自身的各种恐惧反应。l5发怒l大学生正处在热情高涨、激情澎湃的青年时期，有时候情绪情感激发起来难以控制。容易发火是年轻人中常见的一种不良情绪。有分寸地、建设性地表达自己的有分寸地、建设性地表达自己的愤怒时，应注意以下几条原则：愤怒时，应注意以下几条原则：l对事不对人；l不翻老账，只对眼前；l允许对方发火，互相发火能消除紧张和猜疑的气氛；l发火之前，你要找到对方过错的确凿证据；l让人们明白你生气的原因；l别把事情做绝，冷静下来后，可以重新考虑或作出某种让步，要给对方一条退路。二、情绪的自我调节方法

18、二、情绪的自我调节方法l1宣泄法l把自己的感情出口放宽，莫使心胸像个瓶颈，对待现实中出现的不公平的、有意见的、甚至令人气愤的事情，采取说出来以消怒气或是把怒气转移到某种物品上对其摔打、发泄一番的方式，这其中包括释放、转移等办法。向亲人朋友倾吐内心苦闷，放下包袱消除紧张心理，学会减压。l2运动法l经常做些简易气功、健身操或打球、跳舞来活动筋骨、舒展身心。每晚临睡前用热水泡脚，再搓搓脚底。平日刻意鼓励自己要保持愉快的心情，不要胡思乱想。多与人交往，多参加有意义的社会活动。二、情绪的自我调节方法二、情绪的自我调节方法l3自我放松训练l自我放松训练是用于克服紧张、焦虑的方法,目的是使身心放松，使生理与

19、心理活动趋于平衡，使人从烦恼、愤恨、紧张、忧愁等不良情绪中解脱出来，达到内心的平静与安宁。l放松的具体方法有多种，如深度呼吸训练、静心反思、意象训练等。l(1)静坐与冥思。静下心来，反视一下自己现在在想什么。注意出现在你脑海中的每一个想法。l(2)自我暗示。自我暗示是运用内心语言或书面语言的形式来自我调节情绪的方法。这种方法可用来松弛过分紧张的情绪，使内心平静，也可用来调节身体局部或全身各部位的紧张状态。l(3)意象训练。意象训练的基本原理就是通过想象轻松、愉快的情境（如大海、山水、瀑布、蓝天、白云等），达到身心放松，情绪舒畅的目的。l(4)肌肉放松训练。肌肉放松训练时通过从头到脚的一步一步放

20、松,并结合自我暗示,来达到消除紧张、调节精神状态的目的。l此外音乐、气功、瑜伽等也是进行放松调节的有效途径。二、情绪的自我调节方法二、情绪的自我调节方法l4认知疗法l这种疗法认为，人的情绪变化是由认知评价引起的。当一个人对周围的事物或自己的行为、思想做出消极的评价时，会给自己带来不良的暗示，导致各种消极的情绪。例如，一个人在遇到挫折时，就认为自己能力差，各方面条件都不行；每次遇到类似的情况都做出这样的评价，久而久之就会形成自卑的心理，对自己缺乏信心。渐进式放松引导语渐进式放松引导语l现在，请你采取舒服的姿势坐好，慢慢地闭上你的眼睛，你的眼睛一闭起来，你就开始放松了。你什么都不会想，你也什么都不

21、用想。环境中任何的声响，都仿佛从很遥远的地方飘过来，它们不但不会妨碍你，相反会帮助你进入更深更放松的内心世界。l下面将你的注意力集中在你的呼吸上，以你自己的节奏来做深呼吸。吸气的时候，想象你从外界吸入大量的空气，空气中的氧气经由呼吸作用，渗透到你的血液里，随着血液循环，输送到你全身每一个组织，每一个器官，每一个毛细血管，在那里进行着充分的物质与能量的代谢。呼气的时候，想象你把代谢产生的废气、二氧化碳、有害物质以及内心的负面情绪统统的呼出去。所以随着呼吸的进行，你会发觉到你的身心变得越来越宁静，越来越放松，越来越空无，有一丝淡淡的甜意笼罩在你的心间。l下面请你一边按自己的节奏保持有感知的深呼吸，

22、一边聆听我的讲解。现在，从你的头部开始，感觉你头部的肌肉在放松，头盖骨也放松。感觉你的眼睛也放松，感觉你的鼻梁也放松，感觉你面部的肌肉也在放松，感觉你两边的耳朵也在放松，放松你的嘴巴，放松你的牙齿，放松你的舌头，完全放松你的下巴，放松你的脖子，放松你的双肩，你的双肩平时承担了太多的负担和压力，现在把它们统统拿走，让你的双肩完全的放松下来。感觉你的胸腔随着呼吸有规律地起伏，很宁静很放松，感觉你的腹部随着呼吸也有规律地起伏，很放松很舒服。放松你的臀部，放松你的左大腿，左关节，左小腿，放松你的左脚。放松你的右大腿，右关节，右小腿，放松你的右脚。放松你的左手臂，放松你的左手关节，放松你的左手。放松你的

23、右手臂，放松你的右手关节，放松你的右手。l好，现在你全身都处于一种完全放松的状态，感觉到你的内心无比的宁静、舒服和愉悦。三、情绪的疏导方法三、情绪的疏导方法l1升华情感l升华是指个体受挫后，把压抑于心理的情绪冲动转向社会许可的其他活动中去，使精神有所依托，获得新的、更高的精神满足。l2转移注意力l转移是把注意力从消极的心理紧张和焦虑状态转向其他事物，以淡化或忘记那些令人不快的情绪反应。如心情不佳、忧愁郁闷或发怒时，最好去大自然中散散步，游览广阔无垠的大地；或是听听轻松愉快的音乐和相声；或是去看看喜剧电影、幽默漫画；或与其他人聊聊天，参加一些公益劳动；或是逛逛街，买件自己喜欢的小玩意等，均可以在

24、一定程度上排遣一个人内心的不快。l3学会幽默l幽默对保持心理健康有着奇特的功效，它可以放松紧张的心理，解除被压抑的情绪，缓解人际间的紧张关系，摆脱尴尬难堪的困境，减轻焦虑、活跃气氛、冰释误会。幽默的方式多种多样，如故意开开玩笑，说些幽默有趣的小故事或俏皮话，做些滑稽好笑的动作等。但是，幽默并不一定都使人发笑；更多的则是启发人们思考。要使自己成为一个具有幽默感的人，作为大学生首先应培养自己乐观开朗的性格、坚强的意志，养成遇事不愁不恼的处事态度，树立起对学习和前途的坚定信念。其次，要积极投身于具有创造性的学习和劳动之中，增长知识、提高修养。l4体谅他人l体谅他人，是设身处地地替别人着想，是站在他人的角度看待问题，也就是我们常说的换位思考。

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