新经济观察丨聚焦智慧服务建设，数智医疗积极赋能行业数智化转型

封面新闻记者 付文超

12月3日，2023京东健康数智医疗大会在北京举行。京东健康对外阐述了其数智医疗核心价值主张，即：依托技术积累、供应链及医疗服务的优势资源和能力，聚焦智慧医院、区域卫生信息化、智慧养老三大场景领域，通过基于互联网化用户体验的产品、系统、解决方案的创新应用，以“提升医疗行业效率、改善患者就医体验”为目标，助力医疗体系高质量发展。

近几年，医院正加速自身信息化建设进程，朝着智慧医院目标前进。据了解，在“智慧医院”领域，京东健康聚焦智慧服务建设，坚持以客户的需求为驱动，以实际可应用为目的，致力于成为医院高质量发展的数智引擎，帮助公立医院实现从“以医疗资源为中心到以患者为中心”的转变。

其中，针对医院场景下患者诊前、诊中、诊后需求，平台建立了覆盖全流程医疗需求的技术产品体系。在诊前，智慧服务实现精准引导就诊；在诊中，基于医疗AI打造临床和科研助手；在诊后，数智诊后服务平台可辅助医生随访。以AI分诊为例，根据院内不同场景，京东健康的智慧医疗产品体系，能够有效提升分诊准确率，降低平均在院时长和排队时长，完善患者档案管理，提升全流程就医服务体验。

值得一提的是，在此次大会上，京东健康与温州医科大学附属第一医院达成战略合作，从智慧服务系统、信息化支撑系统、智慧化服务模式等方面开启合作。据悉，双方将共同打造全国领先的新一代智慧医院的智慧服务系统，探索创新的分级诊疗体系，共同打造数智驱动的智慧医院服务模式标杆，从而实现医疗资源的优化配置。

据相关负责人介绍，京东健康梳理、沉淀其对创新型医疗健康服务模式的探索，以及为亿级用户提供健康服务、运营等方面的经验，构筑了一整套包括技术能力、产品能力、应用能力在内的数智医疗能力矩阵，成为医疗服务体系高质量发展强有力的新引擎。

据悉，今年京东健康首次对外发布了医疗大模型“京医千询”，这是行业内首个实物与服务相联通、知识与数据相融合的百万级大规模健康知识图谱，沉淀了超过亿级的覆盖线上、线下医患场景的高质量健康档案。

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