打造差异化竞争优势 百年人寿带来特色健康保障

随着经济水平提高、健康意识的增强，公众对疾病医疗与健康保障的需求持续升高，在现行国家医保保障基础上，迫切需要商业健康保险来提升保障水平。在国家数次出台发展商业健康险相关政策的推动下，我国商业健康保险近年来发展迅猛，各大险企纷纷加大健康险布局力度，推出各具特色的产品和服务来满足公众健康保障需求。

作为专业人身险企业，百年人寿聚焦产品端和服务端双效升级，不断拓展保险保障边界，为大众带来更多元化的功能与服务。一方面，百年人寿从健康源头出发，不仅持续扩大保障力度和范围，更将保险产品持续升级，提供多重健康保障；另一方面，百年人寿持续深化“服务领先”战略，由内而外打造优质的客户体验，力争为更多保险消费者带去便捷与温暖，也为中国保险市场注入新的活力。多年来，百年人寿得以在庞大的中国保险市场不断显露头角，正是源于始终对客户服务保持战略层面的重视。

据《2021中国城市家庭健康生活力白皮书》显示，健康保障日益成为家庭健康管理的重要方式，商业健康险已被列入大多数城市家庭的健康配置清单，65%的受访家庭认为有必要配备商业健康保险。值得关注的是，超过三成的受访者认为商业健康保险可以提供专业的医生资源和疾病治疗解决方案建议、医院的绿色通道、科学可信赖的疾病预防及不良行为纠正服务以及提供身体、心理健康教育科普。

基于大众健康管理诉求，百年人寿大力实施“服务领先”创新战略，以用户为中心打造健康管理体系，旨在更好地为大众提供健康风险保障。健康大讲堂助力客户提高健康管理，减少罹患疾病几率；同时整合医疗资源，为客户提供诊疗支持服务，解决客户就医痛点提升客户服务体验，双管齐下，打造差异化竞争优势。

《2021年健康险市场洞察报告》显示，2021年前7个月，健康险的原保险保费收入5717亿元，预估今年年度保费有望冲击万亿元大关。在政策与市场的双重推动下，健康险成为保险领域内增长极为迅猛的细分市场。百年人寿将把握行业发展机遇，实施差异化战略深耕健康险市场，并将其打造成百年特色标签，通过产品创新和健康资源整合，更好地为人们提供健康风险保障，为构建完善的社会保障体系而不断努力。

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