大都会人寿以客户为中心丰富养老保障供给 “都会颐享”入选“金口碑”年度保险产品

转自：中国银行保险报网

2022年《个人养老金实施办法》出台，标志着我国养老体系第三支柱发展进入快车道。作为养老金融事业的重要参与者，寿险公司肩负着为市场供给优质的个人养老金保险产品的责任。中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）旗下“大都会人寿都会颐享两全保险（分红型）”（以下简称“都会颐享”）就是其中的典型代表。

近日，凭借丰富的保障责任、较高的投保灵活度、配套的养老综合服务，“都会颐享”荣膺2023-2024“金口碑”年度寿险保险产品殊荣。“大都会人寿都会无忧意外保险产品计划”也荣获了2023-2024“金口碑”年度创新保险产品。

对此，　大都会人寿首席市场官姚兵表示，面对新时期客户日益多元化、个性化的保险需求，大都会人寿秉持“以客户为中心”的价值理念，通过对客户需求的深入洞察、以全面的客户解决方案、持续的客户互动、卓越的客户服务，不断提升客户的保险获得感、安全感和幸福感。针对长寿时代下我国居民巨大的养老保障需求，公司也将持续深耕个人商业养老保障领域，不断迭代“产品+服务+体验”为一体的一站式家庭养老解决方案，努力丰富养老金融保障供给，积极书写养老金融大文章。

个人养老金制度加速推进，保险产品优势凸显

我国已进入长寿时代。国家卫生健康部门公布的数据显示，我国人均预期寿命达到77.93岁。据测算，“十四五”时期，我国60岁及以上老年人口总量将突破3亿，占比超过20%，进入中度老龄化阶段。2035年左右，60岁及以上老年人口将突破4亿，在总人口中的占比超过30%，进入重度老龄化阶段。

与长寿人口持续增加、老龄化社会加速到来相对的是，我国多层次、多支柱养老保险体系还有进一步完善和优化的空间。2022年11月4日，《个人养老金实施办法》的施行正式开启了我国个人养老金制度试点工作。一年时间里，个人养老金事业创下了账户开立数超4000万户、准入金融产品数超700只的成绩。随后，人力资源和社会保障部门宣布，个人养老金制度将推进全面实施，标志着我国养老体系第三支柱发展进入快车道。

现阶段，养老理财、商业养老保险、养老储蓄、养老目标基金共同组成了我国个人养老金产品“集合”。商业养老保险具备一系列独特优势，能天然匹配居民的养老储备需求。具体来看：

●风险分散：商业保险公司的投资策略和风险分散能力可以帮助客户积极抵御市场波动和风险。

●长期稳定：长生命周期锁定，使确定的利益稳定增长，积累丰厚养老资金。

●按需定制：投保人可以根据自己的实际情况选择一次性领取、分期领取或终身领取等方式，满足自己不同阶段的养老需求。

●多元服务：从资金储备、风险保障到康养服务，全方位满足养老需求。

●传承保障：在投保人去世后，可以按照投保人的意愿将身故保险金给付给指定的受益人，实现财富传承和家庭保障的双重目标。

这些优势也意味着，在面对抵御长寿风险和追求健康老龄化等设问时，商业养老保险可以给出更切题的回答，通过“附加增值”更高的解决方案助力我国居民提早规划，享受高水平的晚年生活，实现真正意义上的“老有所养、老有所靠、自主养老”。

把握长寿时代趋势，大都会人寿积极探索养老保险解决方案

受外部环境、个人认知等因素影响，我国居民养老金融投资偏好整体仍较为保守。养老金融50人论坛发布的《中国养老金融调查报告2023》显示，有不到三成的调查对象认为在养老投资中任何时候都不能出现亏损。

我国居民养老投资的长期目标和风险承受能力所呈现的这一特点，也使得其在选择养老金融产品时，更加看重产品提供方的知名度、安全性和相关经验储备。

大都会人寿2004年进入中国市场，依托美国大都会集团的行业经验以及中美双方股东的财务优势，将客户的需求作为公司所有业务的中心，通过整合大都会人寿全球资源，推出满足目标客户需求的全面解决方案，以满足市场的切实需求。

而这也是大都会人寿旗下多款养老保险产品备受行业及市场认可的原因。基于对中国养老市场和中国居民需求的深入洞察，大都会人寿先后为客户提供多组养老解决方案——

2022年，大都会人寿上市“都会颐年养老年金保险（分红型）”和“附加都会守护长期护理保险”两款保险产品以及360Future家庭养老解决方案，为中国居民提供“产品+服务”的一揽子养老综合解决方案；

2023年，在我国个人养老金试点工作深入开展的背景下，大都会人寿积极响应号召，推出公司首款个人养老金产品“都会颐年（2023）养老年金保险（分红型）”（以下简称“都会颐年（2023）”），一经上市便收获市场广泛好评并持续热销。

而考虑到年龄、收入、身体状况等差异下，不同群体具备的多元化养老保障需求，大都会人寿秉持“以客户为中心”的理念，在“都会颐年（2023）”的基础上，趁热打铁，推出第二款个人养老金产品“都会颐享”……

本次获得2023-2024“金口碑”年度保险产品的“都会颐享”，聚焦客户中长期保险保障及财务规划需求，保险责任包含身故保险金、全残保险金、满期金，提供灵活的保险期间和交费期间，以匹配客户不同的保障及财务需求，为客户享受个人养老金政策提供更多选择。同时，该产品为分红型产品，在合同确定的保证收益之上，客户在保险期间内还可享分红保险业务的盈利分配，分享公司的经营成果。

在产品责任丰富全面的同时，该款产品也提供了非常高的投保灵活度。在保障期方面，该产品提供了保至55/60/65/70周岁等选项，满期时间可与退休年龄衔接，专为保障退休生活而设计；在交费方式方面，客户在购买该产品时可根据自己实际需求选择一次性支付、3年交、5年交、10年交、20年交五种交费方式，满足客户不同的保障及财务需求，为客户享受个人养老金政策提供更多选择。

“都会颐年（2023）”与“都会颐享”各有侧重。前者是可持续终身领取的养老年金产品，后者是约定时间一次性给付的两全产品。但两款产品均同时包含了创新型、可全家共享的360Future家庭养老解决方案，能为家庭两代人对品质养老的多元化需求提供更丰富的选择。

坚持以客户为中心，360Future服务让两代人共享养老关怀

养老关系到千家万户。中央金融工作会议提出，要坚持以人民为中心的价值取向；做好养老金融等五篇大文章。这也指导大都会人寿不断优化养老供给，坚持以客户为中心，真正解决居民养老的现实性问题。

近年来，大都会人寿并未止步于提供基本的商业养老保险产品，反而更进一步，在不断推出满足养老供给的产品同时，深耕细作产品相关的增值服务，持续迭代升级360Future家庭养老解决方案。

“都会颐享”和“都会颐年（2023）”均纳入了公司360Future家庭养老解决方案。后者创新地提出了“两代人共享，解决当下的养老问题并为未来做好准备”，客户及其父母均可共享医疗、康养、安居等一站式家庭养老关怀。

从服务内容来看，大都会人寿360Future家庭养老解决方案聚焦居家养老场景，在日常预防、早期诊断、医疗资源、康复支持和财务保障等五个方面，时刻协助客户及其家人积极预防和从容应对重疾威胁，为客户提供全周期的长久陪伴、一站式的便捷服务以及周全的人文关怀。这意味着，客户不仅能够更早一步做好财务和身心准备，更可以与父母共享养老关怀服务，在当下为父母的养老安排支持服务的同时，也能为自己未来的养老储备服务资源，实现兼顾财务寿命和健康寿命平衡的养老投资目标。

比如，去年全新升级后的360Future就新增了三项抗初老服务，包括女性更年期健康咨询、女性更年期门诊预约协助（含陪诊）及眼科筛查预约协助（含陪诊），进一步帮助客户从容应对初老挑战。

更重要的是，大都会人寿仍在继续丰富旗下综合养老方案的内涵。近年来，聚焦客户在家庭保障、健康医疗、子女教育、退休养老、财富管理等方面的五大保障需求，大都会人寿持续迭代升级360Health、360Future等健康和养老领域的一站式解决方案，为客户家庭提供全方位的保障解决方案。

同时，在“金融为民”的要求下，大都会人寿还将以实际行动不断满足人民群众日益增长的金融需求。姚兵表示，未来大都会人寿将持续秉持“以客户为中心”的理念，以“抵御长寿风险、积累养老财富”为立基点，依托综合性养老保障解决方案，深耕个人商业养老保障领域，迭代“产品+服务+体验”为一体的一站式家庭养老解决方案，助力积极丰富国内养老第三支柱金融产品供给，为中国家庭提供保障全、体验优的养老服务，不断提升客户的保险获得感、幸福感、安全感，与客户共驭美好未来。