独家:青岛首届健康医疗行业网络舆情峰会召开

    青岛新闻网5月28日讯 28日下午，由青岛新闻网主办的2014青岛健康医疗行业互联网舆情分析交流峰会在黄海饭店三楼会议室召开。青岛市三甲以上医院主要负责人、各医疗行业代表参加了此次峰会，青岛新闻网总经理辛梅作为媒体代表发表致辞。她表示，希望通过此次峰会，让更多的医疗机构了解到网络舆情的管理和危机应对，在未来可以依托青岛新闻网作为本地门户网络的资源优势，构建一个医患之间公开透明的交流平台。

    辛梅在与各医疗代表交流中说，很多医疗机构的管理者在对待网络舆情危机的时候，思维还停在“围”、“堵”、“删”的老路上，这种简单粗暴的对于网络舆情的处理方式不仅不利于医患之间矛盾的解决，相反会使得原有的矛盾变得更加尖锐，造成更恶劣的影响，如果医疗机构有一种舆论危机应对的意识，转变过去消极的对话态度，主动与网友、当事人积极沟通交流，很多问题都可以得到很好的解决。

任丽华女士分享“微”时代的网络舆情管理和应对

    在峰会上，青岛国风药业股份有限公司副总桂邡钧向大家“吐槽”说，现在很多医药企业也不同程度受到网络舆论的冲击，常常一个网络谣言会让一个企业的销售额直线下滑。对此，医药企业并没有一个有效的应对措施，同样医药企业对于网络舆情危机的处理，也相对滞后，针对这种情况来自中国中小企业信息网专家委员会委员、全国网络舆情高级管理师任丽华女士，跟各位医疗结构、医药企业代表分享了自己在工作中积累的经验，以及对“微”时代的网络舆情管理和应对的看法和建议。

    任女士从讲网络热门段子开始，向大家解释网络舆情对于社会热点事件的影响。任女士说，面对网络舆情危机，引导很重要，要树立全面而非片面的全局观念，尤其不能各唱各的调、各吹各的号，要重视起新媒体、如微博、微信这样新平台的应用，用积极主动的引导去应对网络舆情中出现的危机。（实习记者 于泓）

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