到“第一健康”感受健康第一

到“第一健康”感受健康第一

2010年10月13日 12:19  深圳商报

深圳商报记者 杭 炜

    近年来，高端体检和健康管理服务在发达国家和城市得到越来越多人群响应。第一健康——深圳第一家高端健康管理服务机构，作为深圳首家五星级预防医学中心，首家实施港式管理、提供私人管家式健康管理的连锁机构，在成立以来，吸引了深圳众多的高端人士预约前往，尖端的设备、杰出的医疗团队、五星级的服务令客人们赞不绝口。这种全新的服务将拥有怎样的未来？为此，我们采访了第一健康常务副总裁张维。

    记者：张总，请介绍一下第一健康的概况。

    张维：第一健康是目前在我国快速成长中的健康管理连锁机构，是由深港产学研与朝霞财富共同发起成立，主要为高端人群提供健康体检、健康管理和医疗保障服务，致力于整合顶级医疗资源，引领行业服务品质，提高国人生命质量。我们福田店位于深圳市福田区香蜜湖深国投广场1号写字楼，营业面积3600多平方米，是目前深圳单店规模最大、环境最好、设备最精、服务最全的五星级健康管理会所。

    记者：健康管理是新兴行业，您怎么看待它在国内的发展前景？

    张维：健康管理的概念最早见于美国，医疗集团与健康管理机构合作，强调疾病预防和健康维护，早期发现和早期治疗。

    我们也知道，随着经济的发展，如今在日本、新加坡以及中国台湾、香港等亚洲地区，健康管理业也已经非常发达。这是由经济发展规律所决定的。一般而言，在某一个地区人均ＧＤＰ超过2000美金时，健康管理业开始起步发展，随着基本医疗水平的不断完善，人们的需求将从医疗向预防转型。我认为，2005年～2025年，是中国健康管理业发展的黄金时期。

    目前，在国内，富裕阶层已经形成，而且对自身健康的关注也越来越强，随着经济的不断发展，这个市场空间将更加巨大。我对中国健康管理业前景十分看好，也对第一健康在国内的发展充满信心。

    记者：如您所言，健康管理行业在国内的发展空间的确巨大，但为什么直到今天，我们在深圳却发现从事健康管理的机构如此稀少呢？

    张维：对。我认为，这是由于健康管理机构的行业门槛所决定的，即是技术、资金和人才。

    首先是技术。客户对健康管理的需求性，既宽阔，又复杂。经营健康管理行业，必须有系统的、成熟的技术，才能充分解决一系列的个性问题。这个技术门槛，是非常高的。第一健康斥巨资学习购买美国成熟的疾病管理系统和国内的医疗数据研究库内容，正是力图以技术领先创造服务领先。

    其次是资金，健康管理服务的成形落地，必须要求有自己的医疗实体，设备、场地、环境、系统等，对投资的要求都比较大，投资门槛很高。

     还有，就是人才。医疗人才、管理人才，以及需要建立合作的庞大的外部医疗服务资源等。

     记者：每个服务机构，都有自己的市场定位，那么，第一健康的市场定位是什么？

    张维：第一健康，定位是高端市场，专注做好对高端人群的健康服务。

    记者：为什么选择定位高端市场呢？

    张维：这是由高端人群的两个特点所决定的，一是迫切需求，二是消费能力。目前在深圳，高端服务场所到处都有，而唯独医疗和健康管理，却没有与之配套的服务，所以市场的需求是显而易见的。

    有钱，不等于有健康。高端人群，长期的劳碌、应酬、压力，使其平均的健康状况，比普通人更堪忧。这部分人群，年龄多在中年以上，事业成熟，对社会贡献大，但对自己的身体却普遍疏于管理，即使有保健意识，也缺乏时间和专业的指导，大部分靠个人关系在维护医疗关系既费时又费神。

    再一个原因，就是中高端人士的消费能力强。我们知道，健康管理的内容十分广泛，我们开展的很多服务可以说是领先的、差异化的，例如深度体检、健康监测、私人医生、营养管家、名中医保健、专家绿色通道、境外服务、健康旅游等，这些服务的开展，必须建立在被管理者一定的消费能力上。正因为我们的定位是服务高端，正因为被服务对象具备相应的消费能力，我们的这些服务才能真正创出差异、落到实处。

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