华为运动健康App数据无法同步到悦跑圈/keep/咕咚等三方应用

请将华为运动健康App以及三方应用App更新为最新版本，然后再进行相关操作及体验。不同版本的华为运动健康App，操作路径略有差异，请以实际版本为准。

华为运动健康App的运动数据同步到三方应用需先在三方应用中绑定华为运动健康App才可以同步，不同应用，绑定路径略有差异，请以实际为准或咨询对应的三方应用客服，如下以咕咚App为例：

打开咕咚App 我的 > 我的装备 > 添加智能装备 > 华为运动健康>绑定授权，登陆同一华为账号，根据页面提示完成绑定，绑定成功后即可在咕咚App中查看到同步到运动健康App的运动记录。

如果华为运动健康App的运动数据无法同步至三方应用，建议您按照以下方式进行排查：

1.确认数据是否同步

华为运动健康App的数据需要先同步至运动健康云才能同步到三方应用，请先确认华为运动健康App 中 同步运动数据到云的开关已开启。

通过穿戴设备产生的运动记录需要先同步至华为运动健康App并上传至运动健康云，三方应用读取数据不是实时的，会存在延迟的情况，如着急同步数据，可先在华为运动健康App>中点击手动同步，同步成功后再在对应的三方应用中点击“手动同步”后查看。 数据是否上传至运动健康云交叉验证：您可使用其他设备下载华为运动健康App后登陆此帐号，同步数据后对比查看云端是否有数据。

2.确认运动类型

当前运动数据通过运动健康Health Kit方式绑定数据的三方应用，运动健康App支持将所有运动类型同步到三方应用。 非Health Kit方式绑定的三方应用，当前华为运动健康App仅支持同步由穿戴设备产生的爬楼、登山、骑行、户外跑步、室内跑步、走路（室内步行除外）、跑步机、室内单车、开放水域游泳、自由训练，其他运动类型不支持同步。

Health Kit的数据指的是：爬楼、登山、骑行、户外跑步、室内跑步、走路（室内步行除外）、跑步机、室内单车、开放水域游泳、自由训练等运动数。 部分三方应用因软件定位不同等因素，会选择性的读取华为运动健康App的部分运动记录进行展示，并不会读取所有记录，比如悦跑圈是一个偏跑步类的应用，仅会读取户外跑步、室内跑步和越野跑，不会读取爬山等其他运动数据。以上列举的运动类型是华为运动健康App支持共享的类型，三方应用是否会读取请咨询对应三方应用客服确认。 非Health Kit方式绑定的三方应用，不支持同步运动轨迹。 通过华为手环 4e、荣耀手环 5 篮球版、华为手环 3e、荣耀手环4 Running版产生的运动记录不支持同步到咕咚等三方应用。 您可以在华为运动健康App>我的>隐私管理>数据分享与授权中点击绑定的三方应用后查看是否为Health Kit方式绑定，如下界面表示Health Kit方式绑定，非以下界面的都不是Health Kit方式绑定。 儿童帐号不支持数据分享与授权到三方App。

3.确认绑定时间

只支持绑定后新产生的运动数据，绑定前产生的运动数据不支持同步。

每次绑定有效期在正常情况下是6个月，若超过6个月仍能同步可致电三方咨询（安卓手机可在华为运动健康App 我的 > 隐私管理 > 数据分享与授权 > 控制对您帐号的访问 >三方应用App页面查看授权日期；iOS手机可在华为运动健康App 我的 > 点击头像 > 隐私中心 > 控制对您帐号的访问 页面查看授权应用列表中是否有对应的三方App），有效期到期后数据将无法同步到悦跑圈等三方App，您需要在悦跑圈中手动解除连接之后重新绑定。 绑定关系到期后至重新绑定期间内的运动记录无法同步至悦跑圈，重新绑定后新产生的数据可以同步至悦跑圈。

4.确认数据是否异常

异常数据（即运动类型后有一个小 i 标志的数据）无法同步至三方应用。 手表/手环产生的数据若被判定成重复轨迹（即运动类型后有一个小锁链标志的数据）无法上传至运动健康云，可将被判定重复的另一条数据删除后重新同步运动健康云后尝试。 手表/手环自动识别产生的数据支持上传至运动健康云但是暂时不支持同步到悦跑圈，因此无法同步至悦跑圈。（若是设备自动识别的运动记录，点开轨迹详情可以看到提示：本次运动结果为穿戴设备自动识别生成的记录，不包含手动确认锻炼状态前的轨迹信息。）

5.确认华为帐号是否绑定

安卓/HarmonyOS手机可在华为运动健康App 页面查看授权应用列表中是否有对应的三方App，若该页面中没有则说明没有成功绑定。

iOS手机可在华为运动健康App 页面查看授权应用列表中是否有对应的三方App，若该页面中没有则说明没有成功绑定。

若按照以上方式排查发现没有绑定华为账号，建议用户在咕咚App等三方应用中解绑然后重新绑定当前登录的华为帐号，绑定成功后可在授权应用列表中看到对应的三方App。

6.确认华为帐号操作历史

如果有过修改密码、退出帐号或其他对华为帐号的操作，会导致华为运动健康App和三方应用的授权状态失效，需要重新绑定授权，这期间产生的运动记录无法同步，只有重新授权后新产生的数据才可以同步到三方软件。

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