社群为何撬动增长？安利大健康社群的来处

2022年，安利中国实现了双位数增长，创下10年来业绩的最大增幅。

在对外界透露的增长举措中，大健康社群被提及多次。这是安利引以为傲的增长经验，安利全球CEO潘睦邻表示，大健康社群的经验将被推广至全球市场。那么，至少有以下问题值得思考：

安利社群运营的核心逻辑是什么？

这项举措背后反映了安利的哪些战略布局？

销猫邀请了社群运营的资深研究者Leo，分享了他对安利社群的观察。

A70战略出发，社群是核心竞争力之一

安利（中国）战略规划

A70是基于全球的战略，线上的发展在安利全球各国是不同步的，社群不是单纯意义上的线上群，社群是结合当地生态的生活圈子。

从安利公司A70的战略看，可以发现安利的社群是其要打造的三个竞争力之一。

从两个目标及三个竞争力的顺序可以看出，安利的战略思考点是从消费者需求开始，但在打造竞争力的排序是先从创业支持体系（事业）到产品解决方案（顾客）再到美好生活社群（场域）的逻辑，是基于自身模式优点的竞争力强化和补充。

什么是持续创造价值的美好生活社群？

安利中国总裁余放女士透露了关于美好生活社群的表达，特别是对于大健康社群的见解。

据悉，安利大健康社群的主题涵盖体重管理、健康丽龄、四季养生、亲子健康等，丰富多样，异彩纷呈。安利创客带动社群成员共同学习，互相督促，彼此鼓励，把知识变成行动，把行动变成习惯，从而建立起适合自己的健康生活方式。以大健康读书会为例，通过读书分享的形式，带领大家建立健康观念，获取健康知识，践行健康的生活方式。

余放女士认为，大健康社群主要有以下三大作用：

第一，改变认知。“做健康的第一责任人”，说起来简单，做起来不容易，一定要先从认知改变。

在大健康社群里面有很多改变认知的内容、培训、课程，一定要让消费者知道“健康是你自己的事情”，“为什么健康对你这么重要”，“什么是全面健康？从身体健康、情绪健康到关系健康”。这是一个改变认知的过程，这一点是最重要的。

第二，在社群里面，用户可以对接到符合自己的健康需求的产品解决方案。

安利的产品解决方案是比较整合性的，不仅是一两款产品，同样它还包括了营销人员个性化的精准服务，也包括了配套的相应内容。

第三，社群让践行健康生活习惯，变得更容易。

在社群里面，每一个进来的人都是有健康需求的，都是要过上更加健康的生活方式的人。有点像是健康生活的社交场和能量场，在这里大家互相影响、互相激励，这就能够确保进来的顾客更好地坚持健康习惯和健康生活方式。

去年年底，安利中国与中国发展研究基金会、健康中国行动促进委员会相关的权威研究机构做了针对消费者的调研，发现健康生活社群对于推动全民健康是最有效的一种方式。

因此大健康社群，也成为了安利大健康事业的核心枢纽。

对顾客来说，社群是美好的生活圈，可以在这里遇到更好的自己。对新人来说，社群是能量场，能够从中借力，开启自己的大健康事业。对于领导人来说，社群是骨干的孵化器，通过社群能够源源不断的培养人才。

为什么安利社群会成为三个竞争力之一？

对此，可以从品牌传播、健康战略、数字化浪潮、内部创新四大角度，进行分析与观察。

首先，直销在中国经营30年，公众对于直销的整体美誉度一直未有大的提高。2019年权健事件后，直销更是被公众质疑。

弱直销是一个改善公众关系的趋势。

安利中国曾做过一个非常创新的公关事件：将“安利”跟“推荐好物”进行链接，弱化“安利”跟“直销”的链接。此公关事件，堪称传播中的经典案例之一。

国家层面的健康战略，疫情原因，导致公众对于健康意识不断提升。安利抓住红利，将事业机会切入到“大健康事业”的版本，会用新的表达关键词“健康”跟公众链接。

中国移动互联网技术飞速发展，深入改变了公众的生活场景，也影响了营销的整体逻辑，对传统直销也会有深刻的影响。

安利在2014年即提出过“年轻化，数字化，体验化”的战略。特别是年轻化过程中，实践了很多新颖的社群活动去吸引年轻人，数字化也紧跟外部变化，线上的运作流程也日渐完善。这些都为安利事业的打法进化提供了前置准备。在安利的打法迭代中，不只是社群一个点的变化，是系统性的变化，包括产品、制度、支持体系等。

直销进入中国30年后，一直延续海外的打法，多从事业作为起点。在上述外部环境变化影响中，传统的“天龙八部”打法事业导向太强，且与公众的沟通不好，特别是年轻群体。

尚存的潜力从业资源不足，生意必须延展到顾客层面开始，需要重新规划链路。在整个链路中，需要有一个场域做连接，这场域就是社群，创造美好生活社群，这也回应了2014年的“体验化”战略。

面对外部变化，直销怎么变？哪些不变？

这个是一个长期演进的过程，不过直销的模式优势，供需链中可以发挥“人效益”和释放“人需求”不断优化，它必将还会有强劲的生命力。

安利的大健康社群，也包容了各个参与角色，给大家描绘了一束“美好生活之花”。

安利提出的“美好生活之花“文化

这束“美好生活之花”围绕着安利的产品+服务解决方案，围绕着事业的路径，围绕着公司的支持。

安利在不断的变好，也在不断的为行业输出一些社群运营的成功样板。

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