最近社群营销很火,大麦老师给学员分享社群的时候,也曾经说过,所谓的社群不等于微信群,社群是什么呢?就是一群有共同兴趣、共同爱好、共同关注点的人聚在一起,才能算是社群,所以社群应该怎么操作呢?在这里大麦老师给大家分享一个商业实操经验:
我想在这里说明的一点是做社群,要找的人必须要有共同画像,比如接下来要分享的社群操作,就是打卡群的操作,大麦老师在2019年3月,帮一家做大健康的企业进行操盘,我们出了一款新产品,叫做塑康宝代餐粉,就是“药食同源➕营养素”的瘦身产品,由于是新品,没有知名度,所以就打算通过原有种子客户进行体验活动,而且我们是很有信心的,为什么?因为前期在内部团队及代理团队已经进行了两轮体验测试,效果都非常好,大麦老师自己都减了10斤,所有非常有信心。
我们采取了社群打卡的方式进行体验。
目的有二:
1,通过种子客户邀约意向客户进群,通过体验产生零售复购和代理升级
2,通过体验者的前后对比变化,塑造减重成功案例,作为总部宣传素材
我们的目标也有两个:
1,达成50%的销售转化率
2,打造200个瘦身案例
活动准备工作:
1,主题:全城邀约燃脂通缉令
2,素材:宣传海报、图片(线上线下宣传:朋友圈、代理群、公众号、实体店、地推等)
3,人员:活动助理、健康知识讲师、角色扮演者
4,头脑风暴:制定活动前、中、后方案及流程
这些工作准备完毕之后,我们设置出了一个完美的游戏规则,核心如下:
1,必须购买产品及要交pk金,因为人都有惰性,想要效果好,就得实实在在交钱,才会心疼,同时pk金在活动结束后会奖励减重效果好的体验者
2,必须5人成互助小组,人是很容易放弃的,所以在设置游戏规则里面,还加了一个团队及团队长奖励,这样就会形成互帮互助的氛围,同时有荣誉感
3,按照要求完成打卡任务,最后会获得产品奖励或低门槛加入代理,享受创业大礼包
说完游戏规则的核心之后,正式给大家复盘整个社群操作流程:
一、活动前流程:
活动前1个星期开始接龙报名
活动前3天开始拉体验群上交体验前视频
活动前1天全部组好团队,选出团队长
告知团队长产品服用方法及食谱,并告知组员及收集完组员的视频
二、活动开始流程:
第1天,进行体验活动启动仪式及体验活动相关事项规则讲解
第2天到第18天,正式开始体验,进行每天体验反馈,每天早上起床,最迟早上12点前,拍称重数据图片到群里进行体验反馈
第9天,在群里进行中期数据报告分析,告诉所有人,有人降体重有人没有降体重的原因,给所有人普及科学健康减脂的意识
第19天,告知团队长监督组员上交体验后视频及体验报告
第20天,进行“德葆堂减脂营体验活动”线上颁奖典礼
三、活动后流程:
活动后3天,发奖品跟踪询问客户体验情况,根据情况进行回答客户疑问,最终告诉客户18天只是体验的一小步,想要真正的瘦身塑型一定要坚持塑康宝三个月
活动后跟进关键点有二:
1,普及产品知识,增强原本在使用产品的客户的信心,增加复购率
2,推出限时优惠加盟门槛,让想创业的意向人群顺势成为代理
以上是此次社群运营部分图片,这样的活动做的非常成功,效果也出乎大麦老师的预料,从刚开始邀约报名的时候,大麦老师的目标觉得有200人就已经不错了,不过到最后一天的时候,参与人数已经达到了500人,活动还没有开始已经卖出1500盒产品,活动结束后,由于群内氛围打造的非常好,及运营团队配合默契,跟进及时,零售及代理转化率达到了70%,我们最低门槛3000元,关于代理款都达到百万级
这是大麦老师的社群操作经验,复盘总结下来,其实核心要点有三:激发团队荣誉感、善用pk机制、群内价值输出,抓住核心点,以点带面做好流程化操作,就能够打造一场完美的社群活动返回搜狐,查看更多
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